In che modo il settore dei pagamenti entrerà a far parte delle tecnologie di intelligenza artificiale del testo generativo

In che modo il settore dei pagamenti entrerà a far parte delle tecnologie di intelligenza artificiale del testo generativo

Timestamp: 15 maggio 2023 7:47
Come il settore dei pagamenti diventerà parte delle tecnologie di intelligenza artificiale generativa del testo PlatoBlockchain Data Intelligence. Ricerca verticale. Ai.

La Silicon Valley rimane un centro di innovazione, che cambia i paesaggi aziendali con una tecnologia nuova ed entusiasmante. I giganti della tecnologia tra cui Apple, Meta, Visa e Cisco operano ancora al di fuori dell'area di San Francisco e una serie di start-up sta aprendo la strada all'elaborazione informatica delle criptovalute e alla Distributed Ledger Technology (DLT). L'ultima innovazione della Valley è l'intelligenza artificiale generativa, vale a dire ChatGPT di OpenAI, che è passata da sconosciuta a famosa in tutto il mondo nel giro di pochi mesi. 

Raggiunto l'adozione di ChatGPT 100 milioni utenti nel gennaio 2023 dopo due mesi di attivazione, diventando l'adozione del software più rapida di sempre. La sua rapida ascesa significa che aziende e governi stanno esaminando frettolosamente la tecnologia per determinarne l'impatto sul panorama tecnologico. Il settore dei pagamenti non è diverso. 

Il settore dei pagamenti e l'innovazione

La rapida ascesa dell'e-commerce nell'ultimo decennio ha accelerato la necessità di gateway di pagamento, che devono studiare e integrare le tecnologie emergenti per garantire che i pagamenti in tutto il mondo siano resi più accessibili, più veloci e più sicuri. Pertanto, l'integrazione delle funzionalità di pagamento nella tecnologia più recente, o viceversa, è ben nota. Tuttavia, gli aspetti unici dell'IA generativa rappresentano nuove sfide. 

Il settore dei pagamenti si è storicamente adattato bene alle nuove tecnologie. L'esplorazione della finanza incorporata, della criptovaluta, dei portafogli peer-to-peer, del metaverso e dei sistemi DLT ha avuto successo. A questo punto, l'adozione della tecnologia nel settore dei pagamenti ha contribuito a ottenere una maggiore velocità e versatilità dei pagamenti. Ad esempio, consentendo pagamenti in criptovaluta, nonché maggiore sicurezza, riduzione del rischio e accesso a mercati nuovi ed emergenti per i commercianti.  

Naturalmente, l'integrazione di queste tecnologie non è stata priva di sfide, ma ognuna ha, in un modo o nell'altro, contribuito al miglioramento del nostro settore. È tempo di indagare se l'integrazione può essere replicata con pagamenti e AI. 

Cos'è ChatGPT e cosa ha a che fare con i pagamenti?

I chatbot basati sull'intelligenza artificiale sono costruiti su modelli linguistici di grandi dimensioni e ottimizzati utilizzando algoritmi di apprendimento automatico. La piattaforma di ChatGPT, ad esempio, fornisce informazioni pubblicamente accessibili ritenute corrette e pertinenti fino al 2021. 

Uno dei principali vantaggi del software è la sua capacità di presentare informazioni chiare e concise a un ritmo impressionante. Ciò ha portato a una diffusione più rapida delle informazioni che sono state elogiate per la loro accuratezza, in particolare considerando quanto sia nuova la tecnologia.

Per quanto riguarda i pagamenti, l'integrazione negli strumenti ChatGPT può accelerare il ritmo con cui gli utenti possono procurarsi, confrontare e acquistare prodotti. L'intelligenza artificiale può fare il lavoro pesante quando si tratta di fare acquisti, accelerando il processo di ricerca in base alle richieste degli utenti. 

L'integrazione può far risparmiare tempo agli utenti, in particolare quando acquistano articoli meno comuni o di nicchia da commercianti globali. La natura istantanea di queste piattaforme può potenzialmente migliorare l'esperienza utente (UX). I percorsi del cliente, dalla richiesta iniziale alla selezione e quindi al pagamento, possono essere ridotti a una questione di clic. Allo stesso modo, fornire una moltitudine di opzioni di marchi e concorrenti può aiutare a trovare il prezzo, la disponibilità e la scelta migliori.

Altri metodi di acquisto basati su Web3 potrebbero anche essere incorporati in una piattaforma AI abilitata ai pagamenti. I portafogli elettronici digitali, o trading di criptovalute, possono essere implementati in modo simile nell'interfaccia della piattaforma, offrendo agli utenti una scelta ancora più ampia quando si tratta di acquistare online. Per i commercianti, questo aumenta ancora una volta la flessibilità che possono offrire ai clienti. L'elemento cruciale è abilitare la transazione che è possibile solo attraverso l'integrazione del gateway.

L'integrazione dei pagamenti nell'IA generativa è pronta ora?

Le piattaforme di chat generative AI, sebbene potenti, hanno diverse aree di miglioramento che possono accelerare il loro potenziale per un nuovo futuro di pagamento.

I problemi di sicurezza per le informazioni degli utenti su queste piattaforme sono in aumento. Gli utenti sono riusciti a modificare le formulazioni delle richieste per indurre l'intelligenza artificiale a fornire risposte alle richieste precedentemente rifiutate. Un movimento chiamato Do Anything Now (DAN) ha cercato di identificare le vulnerabilità nel modo in cui l'IA contempla le richieste di informazioni, affermando di aver effettuato il jailbreak dell'IA, ChatGPT sotto la programmazione DAN è stato descritto come "AI unchained". Sebbene alcuni utenti abbiano elogiato la versione per le sue risposte più autentiche, altri l'hanno fatto dalla voce preoccupazione per il rischio posto agli utenti una volta che l'intelligenza artificiale è slegata da quadri etici. 

Sicurezza a parte, la sicurezza rappresenta un altro problema. Per garantire che i pagamenti vengano effettuati in modo sicuro attraverso le piattaforme AI, la protezione delle informazioni sensibili dei clienti è della massima importanza. Gli esperti di sicurezza informatica hanno indicato che la sicurezza di ChatGPT e del suo crescente numero di concorrenti potrebbe non essere ancora all'altezza delle applicazioni aziendali o di e-commerce. Se i firewall non possono garantire la protezione degli utenti, rallenteranno gli sforzi e la richiesta di integrare soluzioni di pagamento. La fiducia degli utenti nell'intelligenza artificiale può essere utilizzata da hacker malintenzionati, che possono fingere di essere il chatbot per lanciare contenuti di phishing credibili e ottenere informazioni sensibili degli utenti. 

Ulteriori esempi suggeriscono che il software stesso non è così robusto come dovrebbe essere. Nel marzo 2023, gli utenti segnalati essere in grado di vedere le conversazioni nella finestra di chat di altri utenti. 

L'intersezione tra AI generativa e pagamenti

La nuova ondata di IA generativa è ancora agli inizi, quindi sono previsti problemi iniziali relativi alla sicurezza degli utenti, all'accuratezza delle informazioni e alla sicurezza dell'infrastruttura. Man mano che queste piattaforme matureranno, l'attenzione alla sicurezza aumenterà. L'industria dei pagamenti manterrà un occhio vigile su questi sviluppi, mentre Transact365 è pronta ad assistere i commercianti nell'esplorazione di questa nuova tecnologia. 

 Una volta garantiti livelli soddisfacenti di protezione degli utenti (incluso un chiaro KYC), le società di pagamento probabilmente esploreranno l'intersezione tra AI e pagamenti in modo più approfondito. Non c'è dubbio che la tecnologia possa realizzare un modo di effettuare transazioni online che aumenti la portata del mercato per i commercianti, aumentando al contempo la UX dei clienti e la velocità di acquisto.

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