L'"avvocato robot" DoNotPay è tornato in tribunale - e non per dimostrare i suoi meriti come chatbot con inclinazioni legali. È stato citato in giudizio per aver esercitato in California senza licenza.
In un querela depositato all'inizio di questo mese ma rilasciato pubblicamente solo alla fine della scorsa settimana, il cliente di DoNotPay Jonathan Faridian ha affermato che la sua esperienza con DoNotPay era tutt'altro che legalmente competente.
“Sfortunatamente per i suoi clienti, DoNotPay non è in realtà un robot, un avvocato, né uno studio legale. DoNotPay non ha una laurea in giurisprudenza, non è precluso in alcuna giurisdizione e non è supervisionato da alcun avvocato", hanno scritto gli avvocati di Faridian nella loro causa.
La causa afferma che Faridian era un cliente pagante di DoNotPay e ha utilizzato il sito per redigere lettere di richiesta, un contratto di appaltatore indipendente, un paio di accordi operativi LLC e diversi documenti depositati in tribunale.
Gli avvocati di Faridian affermano che "credeva di acquistare documenti e servizi legali adatti all'uso da un avvocato competente a fornirli", ma non è quello che avrebbe ricevuto.
Invece, le lettere di richiesta non sono state consegnate e quella che è stata restituita al suo indirizzo di casa era "un pezzo di carta altrimenti bianco con il suo nome stampato sopra". I ritardi, hanno affermato i suoi avvocati, potrebbero comportare la prescrizione delle sue richieste.
Altri documenti erano allo stesso modo un disastro, afferma la causa, con un contratto di agenzia contenente nomi stampati in modo errato e altri errori che rendevano il documento "redatto in modo così scadente o impreciso che non poteva nemmeno usarli".
"Alla fine, Faridian non avrebbe pagato per utilizzare i servizi di DoNotPay se avesse saputo che DoNotPay non era in realtà un avvocato", hanno sostenuto i suoi avvocati.
Il reclamo includeva altre menzioni di clienti scontenti, come uno a cui DoNotPay ha modificato la propria richiesta di "non colpa", con il risultato che dovevano pagare una multa che stavano cercando di combattere. Un altro cliente DoNotPay ha affermato che la società non ha mai risposto alla citazione che stava cercando di combattere, portando a sanzioni aggiuntive.
Gli avvocati di Faridian stanno cercando un'azione collettiva che includa tutti i clienti DoNotPay paganti nello stato della California. La causa chiede "la restituzione di tutti gli importi ... pagati a [DoNotPay] per i suoi servizi" e altri compensi finanziari.
DoNotPay ha 30 giorni dalla data in cui gli è stata notificata la citazione emessa il 9 marzo per rispondere al reclamo e una sessione di gestione del caso è prevista per i primi di agosto.
La società ci ha inviato una dichiarazione: “DoNotPay nega rispettosamente le false accuse. L'attore nominato ha presentato dozzine di casi di successo a DoNotPay e i casi evidenziati in questa causa sono privi di merito. Inoltre, il caso è stato intentato da un avvocato che ha ricevuto personalmente centinaia di milioni da azioni collettive, quindi non sorprende che accusi un'intelligenza artificiale di "esercizio legale non autorizzato". Ci difenderemo con forza".
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I modelli di linguaggio AI come quello dietro DoNotPay sono diventati recentemente la novità della tecnologia. DoNotPay, fondata nel 2015 con l'unico scopo di combattere i biglietti per il parcheggio, ha provato a cavalcare quell'onda proponendo acrobazie come far usare a un imputato gli auricolari in tribunale in modo che il robot AI possa ascoltare e rispondere con argomentazioni giuridiche per farli rigurgitare in tempo reale.
Tuttavia, DoNotPay è riuscito solo a portare il suo "primo avvocato robot al mondo" alla fase concettuale. Alla fine di gennaio, il fondatore di DoNotPay, Joshua Browder, ha affermato di esserlo minacciato di carcere dalla California State Bar se DoNotPay ha cercato di agire come avvocato in aula.
Un rapido lancio su Internet restituirà un sacco di storie e saggi video che affermano che DoNotPay non tiene il passo con le consegne tempestive (un problema abbastanza serio da meritare un link alla pagina relativa ai rimborsi per consegne in ritardo sul suo sito principale).
Nonostante tutti i suoi problemi a livello di cliente, il problema più grande di DoNotPay potrebbe non essere la causa: potrebbe essere la Federal Trade Commission, che il mese scorso ha dichiarato di voler reprimere l'hype AI.
L'avvocato della FTC Michael Atleson ha affermato in un avviso che la FTC si trova in un territorio familiare quando si tratta di termini di marketing fuorvianti e del loro abuso, anche se il settore è cambiato.
"Gli operatori di marketing dovrebbero sapere che, ai fini dell'applicazione della FTC, affermazioni false o prive di fondamento sull'efficacia di un prodotto sono il nostro pane quotidiano", ha affermato Atleson. Forse è tempo che DoNotPay si chieda come redigere una risposta adeguata ai federali prima che vengano a bussare. ®
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- Fonte: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/03/13/robot_lawyer_donotpay_back_in/
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