יצירת ספר הפעלה לניהול תיקונים: 6 שאלות מפתח

ככל שהתקפות סייבר ממשיכות לגדול, ארגונים מתמודדים עם לחץ מוגבר להגן על נכסיהם ולסגור את פער הפגיעות בתוכנה. למרבה הצער, ארגונים רבים עדיין נאבקים כדי לנהל נכון את התיקון. למעשה, א מחקר מכון פונמון גילה ש-42% מהארגונים שסבלו מפרצת מידע ידעו שטלאים זמינים אך התקשו להחיל אותם. כעת, יותר מתמיד, ניהול התיקון הנכון (או האסטרטגיה) הוא חיוני להגנה על נתונים, עובדים, שותפים והעסק הרחב יותר.

המציאות היא שיצירת ספר חזק לניהול תיקונים מסתמך על גורמים חשובים כמו גודל הארגון, המורכבות של סביבת IT, הקריטיות של המערכות שלה ומספר המשאבים שהוקצו לניהול הכל. ההצלחה נשענת על הכנה נכונה וביצוע קפדני.

בזמן שצוותי IT ואבטחה עובדים כדי ליצור (או לעדכן) א ניהול תיקונים ספר משחק, הם צריכים לשאול - ולענות - על שש שאלות מפתח אלו.

שאלה מס' 1: אילו עדכונים עלי להתקין קודם?

זה חשוב ל עדכוני דירוג. ארגונים צריכים לתעדף עדכונים עם החומרה הגבוהה ביותר של פגיעויות שאינן מתחלפות והחשיפה הגבוהה ביותר בכל סביבה. לדוגמה, אתה יכול לבטל סדר עדיפויות של עדכון שמשפיע על מכשיר אחד מתוך 5,000 ובמקום זאת לתת עדיפות לתיקון פגיעות שמשפיעה על 1,000 מכשירים. התמודד תחילה עם עדכונים קריטיים, מכיוון שלעתים קרובות הם משפיעים על האבטחה, הפרטיות והאמינות של מערכות מפתח.

לאחר מכן, עברו לעדכונים חשובים המטפלים בבעיות לא קריטיות או עוזרים לשפר את חווית המחשוב. לבסוף, עדכונים אופציונליים הם פחות או יותר בחירה של סוחר. אלה יכולים לכלול עדכונים למנהלי התקנים או תוכנות חדשות כדי לשפר את חווית המחשוב. אמנם מומלץ ליישם עדכונים אלו, אך ייתכן שהם לא יצטרכו להתרחש ב-24 השעות הראשונות. ובכל זאת, כל ארגון צריך לשקול להחיל את כל תיקוני הפגיעות.

אם אתה מתקשה להעריך את רמות הסיכון, שקול למנף את מערכת ציון הפגיעות הנפוצה (CVSS) כדי לתעדף עדכונים. הוא מראה את רמת החומרה של פגיעות מ-0 עד 10. פגיעויות עם ציון בסיס בטווח 7.0-10.0 הן גבוהות (קריטיות), אלו שבטווח 4.0-6.9 הן בינוניות (חשובות), ו-0.0-.3.9 הן נמוכות (אופציונאלי).

שאלה מס' 2: איך אני יכול לבדוק את העדכונים האלה לפני שדוחפים אותם לייצור?

אף אחד לא רוצה לשבור את המערכות שלו. זו הסיבה שארגונים רבים בודקים לפני החלת תיקונים חדשים. ניתן לעשות זאת על ידי התקנת כל עדכון חסר בלפחות חמישה מכשירים שייבחנו על פי קריטריוני הצלחה מוכחים. רשום תמיד את הראיות, שאמורות להיבדק באופן עצמאי על ידי מישהו שאינו בודק לצורך אישור כולל. שים לב שלמרות שצוותי IT ואבטחה עשויים להתפתות, לעולם אל תשתמש במכונה פנימית (או ברשת) כדי לבדוק עדכונים. גלה אם לעדכון יש תוכנית הסרת התקנה והשתמש בו כדי להבטיח הסרה מלאה ובטוחה של תוכניות מיושנות. קח את התהליך הזה בשלבים. ראשית, חקור את הקריטריונים הפוטנציאליים של כל עדכון, לאחר מכן זהה אילו רכיבים דורשים בדיקה, ולאחר מכן השווה את זה מול קריטריוני ההצלחה שנקבעו מראש.

שאלה מס' 3: כמה עדכונים עלי להתקין בבת אחת?

ככל שיותר עדכונים יותקנו בכל זמן נתון, כך גדל הסיכון להפרעה של משתמש הקצה. לדוגמה, ככל שדרושים יותר עדכונים במערכת, כך יש צורך בהורדה של נפח הנתונים למכשיר גדול יותר וזמן ההתקנה הנוצר ארוך יותר. יתרה מכך, לפעמים עדכונים דורשים אתחול מחדש, וכאשר עדכונים רבים נפרסים יחד כחלק מתיקון, זה עלול להפעיל מספר אתחולים עצמאיים, ובכך להגביר את ההפרעה של משתמש הקצה. כדי להעריך את רוחב הפס של מערכת לעדכונים, חשב את המספר הכולל והגודל של העדכונים החסרים מול המספר הכולל של מכשירים לפי סוג מכשיר. זה ימנע עומס יתר של המערכת והפרעות לא רצויות. כלל האצבע הוא להתחיל עם חמישה עדכונים ולאחר מכן להעריך מחדש את רוחב הפס.

שאלה מס' 4: איך ניהול שינויים יכול להיות קל יותר?

בין אם אתה עוקב אחר שיטות העבודה המומלצות של Prince2, ServiceNow או שיטות העבודה המומלצות של ITIL, ניהול שינויים דורש בדרך כלל תיעוד לגבי העדכונים הדרושים, ההשפעה על המשתמש, עדויות לבדיקות ולוחות זמנים להפעלה. ללא נתונים כאלה, לא ניתן לבצע תהליך אישור רשמי. בתוך ארגונים גדולים, ניהול שינויים הוא מקור האמת היחיד לשינויים שאושרו, כך ששמירה על דוחות נאותים על השינויים הללו הופכת את התהליך לקל ובר-ביקורת.

שאלה מס' 5: כיצד אוכל לפרוס את העדכונים שלי בבטחה?

יצירת לוח שנה לניהול תיקונים היא שלב מכריע בבניית ספר הפעלה. יש להשתמש בו בעת ביצוע בקשות לשינוי ובעת תזמון או סקירת עדכוני תיקון חדשים. לאחר מכן, עבדו להגדרת קווי בסיס למספר העדכונים שייפרסו בו-זמנית ובאיזה סדר (ואמת את תהליך ניהול השינויים). זה צריך להתבסס על תשובות מהשאלות הקודמות לגבי חומרה ורוחב פס ולצרף מדי חודש. לאחר הגדרת קו הבסיס הזה, תזמן את הפריסה ועשה אוטומציה במידת הצורך.

שאלה מס' 6: כיצד אוכל לאמוד את הצלחת ספר המשחקים שלי?

ניתן למדוד הצלחה במגוון דרכים. לדוגמה, לפי מספר התקריות שהועלו לדלפק העזרה לאחר הפריסה, הקלות שבה ניתן לעקוב אחר התהליך או לחזור עליו, או מספר הדוחות החיוביים שנוצרו באמצעות ערכת הכלים שבה אתה עשוי להשתמש. בסופו של דבר, הקריטריון העיקרי להצלחה הוא פריסה ועדכון מהירים של תיקונים ברחבי הסביבה, ולאחר מכן תהליך יעיל שמפחית את הדרישות הידניות כדי לשמור על בטיחות הארגון.

ניהול תיקונים ממשיך להוות אתגר עבור ארגונים גדולים וקטנים כאחד. אך ככל שפער הפגיעות ממשיך להימשך, צוותי IT ואבטחה יכולים לשחק תפקיד מרכזי בצמצום משטח ההתקפה שלהם על ידי יישום ספרי הפעלה מעולים לניהול תיקונים. היכולת לענות על שש השאלות הללו היא חלק חשוב מהתהליך הזה.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. רכב / רכבים חשמליים, פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• BlockOffsets. מודרניזציה של בעלות על קיזוז סביבתי. גישה כאן.
• מקור: https://www.darkreading.com/operations/creating-a-patch-management-playbook-6-key-questions