כיצד תובנות נתונים יכולות לעזור לעסקים להבין את הלקוחות שלהם במהלך משבר יוקר המחיה (קולין מתאבל)

הועלה מחדש על ידי אפלטון

עוקב: 0

כיצד תובנות נתונים יכולות לעזור לעסקים להבין את הלקוחות שלהם במהלך משבר יוקר המחיה (Colin Grieves) PlatoBlockchain Data Intelligence. חיפוש אנכי. איי.

במהלך 12 החודשים האחרונים, משקי בית בבריטניה חוו אתגרים שונים, כאשר רבים נאלצו לקצץ בהוצאות על פריטים לא חיוניים כדי להתמודד עם העלייה ביוקר המחיה.

אבל האם זו התמונה השלמה? ומה המשמעות של הנוף הכלכלי המשתנה והמתפתח עבור עסקים וארגונים המעוניינים להבין טוב יותר את לקוחותיהם ואת התנהגותם?

חוסן פיננסי

משבר יוקר המחיה משפיע על דמוגרפיות שונות בדרכים שונות. תובנות חדשות של Experian שבוצעו עם כלי פילוח אוכלוסין, פסיפס,
מגלה שיותר משליש (35%) ממשקי הבית - כ-10 מיליון בתים - מצוידים להתאושש מבעיה כספית זמנית. זה עשוי להיות בצורה של אובדן עבודה, התמוטטות מערכת היחסים או עלות חירום בלתי צפויה.

כצפוי, משקי בית בקבוצות הפסיפס 'עמדות יוקרה' ו'שגשוג עיר' נמצאו כבעלי ההגנה הגבוהה ביותר מפני עליות העלויות. בדרך כלל, לקבוצות אלה יש משרות מקצועיות בעלות שכר גבוה, בבעלותן נכסים גדולים, הן ממוקמות בדרום מזרח ועובדות בלונדון.

ואכן, בעוד שקבוצות אלו אינן חסינות לאותם אתגרים כמו כולם, הן עדיין יכולות לשמור על אורח החיים שלהן וליהנות ממנה, עם הוצאה מוערכת של יותר מ-2,000 פאונד בחודש על פריטים לא חיוניים כמו חגים ומסעדות.

בקצה השני של הספקטרום, משקי הבית הפחות אמידים, בדרך כלל משפחות מעוטות הכנסה ותושבי העיר בדיור להשכרה בצפיפות גבוהה, יראו הפחתה בכוח ההוצאה של יותר מ-25% - המייצגים כתשעה מיליון משקי בית בבריטניה.

בסך הכל, ההכנסה לפי שיקול דעת צפויה להיות ב-19% במהלך שנת 2023, כאשר כל הקבוצות הדמוגרפיות צפויות לחוות ירידה בהכנסה לפי שיקול דעת במהלך 12 החודשים הבאים.

האסטרטגיה העסקית שלך

כמו משקי בית, כאשר עסקים וארגונים מקבלים החלטות לגבי הדרך הטובה ביותר להקצות משאבים, תובנות מונעות נתונים הן קריטיות לעסקים וארגונים המבקשים להבין את השינויים שחווים הלקוחות שלהם.

מזיהוי לקוחות פגיעים, דרך תמחור ותכנון השקות מוצרים, עסקים צריכים להבין את ההשפעה המורגשת על ידי הציבור, וכיצד זה משפיע על מה שהם יכולים להוציא.

הבנת הדמוגרפיה המתפתחת של בריטניה חיונית לארגונים מכל הצורות והגדלים, ועוזרת להם להתחבר, לעסוק ולתמוך בלקוחותיהם בתקופה מאתגרת.