פלטפורמה כשירות: לא סתם עוד מילת באז בתעשייה (פני טאונסנד)

מאז התפוצצות הפינטק בשנים האחרונות, התעשייה הייתה כר גידול למילות באזז וראשי תיבות. מונחים כמו "BNPL", "neobanks" ו"בנקאות פתוחה" מציגים כיצד התעשייה התפתחה בקצב מסחרר עם חידושים חדשים
מתעוררים על בסיס כמעט יומיומי. עם כל כך הרבה טרנספורמציה, זה יכול להיות מאתגר לחזות את אלו מהם כאן כדי להישאר מאלה שעשויים להיות עוד מילת באזז שנשכחה בתעשייה. 

פלטפורמה כשירות (PaaS) מתהווה. מה שעשוי להיראות כעוד מילת באז בתעשייה במכה הראשונה, הוא שירות מבדל. PaaS הוא היצע מוצר של ספקי צד שלישי המאפשר לעסקים למנף תשתית מבוססת ענן בתוך
הצעה עסקית משלהם. PaaS מאפשרת מיקור חוץ של המומחיות של מובילי תשלומים, בשילוב עם טכנולוגיה מתקדמת, תוך מתן התאמה אישית ושינוי על בסיס הצרכים הספציפיים של העסק.

ל-ISVs, ISOs, Financial Platforms וחברות תשלום יש לרוב אתגרים ייחודיים הדורשים פתרונות מותאמים לארגון האישי שלהם, ו-PaaS מציע הזדמנות לא רק להשלים את החסר בתשתית הקיימת אלא גם לחדש.
תמיכה בתשלומים אינה גישה מתאימה לכולם, מה שהופך את זה אפילו יותר חשוב למצוא שותף PaaS עם היכולות שיכולים להתאים את היצע הפלטפורמה שלהם כדי לענות על הדרישות. 

מבדל חווית הלקוח

PaaS הוא היצע מוצרים של ספקי צד שלישי המאפשרים לעסקים למנף תשתית מבוססת ענן בתוך ההיצע העסקי שלהם. API וטכנולוגיה עם תווית לבנה מאפשרת טכנולוגיית אינטגרציה קלה ונגישה הניתנת להתאמה
שונה כדי להתאים לצרכים העסקיים הספציפיים של הארגון.

עבור עסקים המעוניינים להישאר תחרותיים באקו-סיסטם הפיננסי הצפוף של היום, הבולטות מהחבורה היא המפתח. ועם יותר אפשרויות לבחירה מאי פעם, חווית הלקוח הפכה למבדיל חשוב. קודם כל,
מפגש עם לקוחות היכן שהם נמצאים הוא אחד הגורמים המניעים המפרידים בין מובילי שירות הלקוחות לפגרים. PaaS מעצימה רמת חווית לקוח שלא הייתה ניתנת להשגה בעבר עם תכונות ומשאבים גמישים שניתנים לשינוי
כדי לענות על הצרכים העסקיים. 

כדי לעמוד בקצב ולהישאר תחרותיים, עסקים יכולים להסתכל על הצעות PaaS כדי לתמוך בצרכי התשלומים המותאמים אישית של הלקוחות שלהם תוך גישור על הפער בניסיון, בידע ובתשתיות ותמיכה ביעדי התשלום ארוכי הטווח שלהם.

בחירת שותף PaaS הנכון

עבור ISVs, ISOs וחברות מוצרים פיננסיים המעוניינים לשתף פעולה עם PaaS עבור מומחיות וטכנולוגיה, ישנם מספר גורמים חשובים שיש לקחת בחשבון: 

1. הצעות אינטגרציה – מהן הצעות הפלטפורמה ל-onboarding, חיתום, ניהול עסקאות, ניהול סכסוכים וניהול זרימת עבודה?

2. אפשרויות תשלום מודרניות - האם הפלטפורמה מעבדת את אפשרויות התשלום העדכניות ביותר, כולל Google Pay ו-ACH?

3. טכנולוגיה ותפעול - האם הפלטפורמה מסירה חסמים ומעלה את היצע המוצרים והפעילות העסקית שלך?

מכיוון ש-PaaS ממשיכה לצבור אחיזה בתעשייה, השוואת ספקים והיצע שלהם היא המפתח לניכוש הבטחות השווא של מילת באז בתעשייה מאלה שמוסיפות ערך אמיתי. 

העתיד של PaaS ברחבי הפינטק

לצד הטרנספורמציה בתעשייה שהופיעה בשנים האחרונות, המערכת האקולוגית הפיננסית המסורתית של פעם עברה פיצול המוני - עם יותר דרכים מתמיד לשלם ולהעביר כסף. עבור ISVs, ISOs וחברות מוצרים פיננסיים, ניהול
תהליך התשלומים יכול להיות לעתים קרובות מאתגר ומסורבל, וקשה לנווט באתגרים ההולכים וגדלים של המערכת הפיננסית של ימינו. זו הסיבה ש-ISV פונים לעתים קרובות לספקי תשלומים עבור הצעת ה-PaaS שלהם, בצורה של תשלום מנוהל
הנחייה - מיקור חוץ של מומחיות בתשלומים, טכנולוגיה חדשנית ופתרונות משולבים בקלות כדי לענות על הדרישות הייחודיות של הלקוחות של העסק שלהם.

בסביבה המהירה של האקוסיסטם של הפינטק, זה יכול להיות קשה להתעדכן בטרנדים האחרונים ובתובנות הענפיות - להפריד בין פוטנציאל עסקי לחומר שיווקי. ככל שאנו מסתכלים קדימה, PaaS ימשיך להיות תחום צמיחה חשוב
הזדמנות בשירותים פיננסיים, ובמיוחד כזו עבור ספקי תשלומים המבקשים להבדיל בין הרעש.