תחומי מיקוד ואתגרים של BFSI

הטכנולוגיה מתפתחת ללא הרף ויש כמה תחומי מיקוד מרכזיים שחברות תחום BFSI בוחנות. אלה מונעים על ידי הצורך להסתגל להעדפות הלקוח המשתנות, מהירות לשוק, דרישות רגולטוריות ונוף תחרותי בתעשיית BFSI.

• טרנספורמציה דיגיטלית: כדי לשפר את חוויות הלקוחות, לייעל את התפעול ולהציע מוצרים ושירותים דיגיטליים חדשים, חברות BFSI משקיעות רבות.
• אבטחת סייבר: עם הגידול בנפח העסקאות והנתונים המקוונים, אבטחת הסייבר נותרה בראש סדר העדיפויות להגן על מידע פיננסי רגיש, להגן מפני הונאה/גניבה ולשמור על אמון.
• ניתוח נתונים ו-AI: שימוש בניתוח נתונים ביג דאטה ובינה מלאכותית להערכת סיכונים, זיהוי הונאה ותובנות לקוחות מובילים לקבלת החלטות מושכלות יותר.
• Blockchain ו- Cryptocurrency: בחינת הפוטנציאל של טכנולוגיית הבלוקצ'יין לעסקאות מאובטחות ושקופות ואימוץ מטבעות קריפטוגרפיים בשירותים פיננסיים שונים.
• בנקאות ותשלומים ניידים: פיתוח אפליקציות ניידות ופתרונות תשלום ידידותיים למשתמש כדי לענות על הביקוש הגובר לבנקאות נוחה וללא מגע.
• התאמה לתקנות: שמירה על ציות לתקנות הפיננסיות המתפתחות והטמעת טכנולוגיה לאוטומציה של משימות דיווח ותאימות.
• מחשוב עננים: מינוף תשתית ענן למדרגיות, עלות יעילות ואחסון נתונים.
• חווית לקוח: שיפור שירות הלקוחות באמצעות צ'טבוטים, עוזרים וירטואליים וחוויות דיגיטליות מותאמות אישית.
• אוטומציה של תהליכים: אוטומציה של משימות ותהליכים שחוזרים על עצמם כדי לשפר את היעילות ולהפחית עלויות תפעול.
• שותפויות אקולוגיות: שיתוף פעולה עם חברות סטארט-אפ פינטק וחברות טכנולוגיה אחרות כדי לחדש ולהרחיב את היצע השירותים.

תחומי המיקוד מעל מציגים גם כמה אתגרים הדורשים אסטרטגיה מקיפה:

• אבטחה וציות: הבטחת אבטחת הנתונים הפיננסיים הרגישים והקפדה על תקני ציות רגולטוריים מחמירים היא חשיבות עליונה. לפרצות נתונים והפרות תאימות יכולות להיות השלכות חמורות.
• פרטיות מידע: מסירת נתוני לקוחות בענן דורשת אמצעים קפדניים של פרטיות נתונים. עמידה בחוקי הגנת מידע כמו GDPR או CCPA היא חיונית והצפנת נתונים היא חיונית.
• תושבות נתונים וריבונות: בהתאם לתקנות, ייתכן שיהיה צורך לאחסן נתונים באזורים גיאוגרפיים ספציפיים. מיקומי מרכזי הנתונים של ספקי ענן חייבים להתאים לדרישות אלו.
• ניהול עלויות: עלויות הענן עלולות להסתחרר אם לא מנוהלות כראוי. ארגונים חייבים לייעל את הוצאות העשבים שלהם כדי למנוע הוצאות בלתי צפויות.
• אתגרי אינטגרציה: העברת מערכות מדור קודם ושילובן עם יישומים מקוריים בענן עשויים להיות מורכבים. הבטחת יכולת פעולה הדדית חלקה היא חיונית.
• זמן השבתה וזמינות שירות: זמן השבתה יכול להיות יקר ב-BFSI. הבטחת זמינות גבוהה ויתירות בארכיטקטורת הענן חיונית למניעת הפרעות בשירות.
• ביצועי רשת: התלות בקישוריות רשת לגישה לשירותי ענן יכולה להוות מאתגרים. הבטחת חביון נמוך וחיבורים מהירים חיוניים לעסקאות פיננסיות בזמן אמת.
• נעילה של ספק: ארגונים עשויים להיות תלויים באקו-סיסטם מסוים של ספקי ענן, מה שהופך את זה למאתגר להחליף ספקים או להחזיר שירותים לבית.
• העברת נתונים והגירה: העברת כמויות גדולות של נתונים לענן עשויה להיות גוזלת זמן ועשויה לדרוש תכנון קפדני כדי למזער את ההפרעות.
• פער מיומנות משאבים: ייתכן שארגונים יצטרכו לשפר מיומנויות או לשכור כישרונות בעלי מומחיות טכנולוגית.
• ממשל: קביעת מדיניות ונהלי ממשל היא קריטית לניהול משאבי ענן בצורה יעילה ומאובטחת.
• אמינות ספק: הסתמכות על ספק ענן של צד שלישי משמעה להפקיד שירותים קריטיים על האמינות ועל זמני הפעולה שלהם. זמן השבתה או שיבושים בשירות בקצה הספקים יכולים להשפיע על פעילות BFSI.
• גיבויים ושחזור נתונים: הבטחת מנגנוני גיבוי ושחזור מאסון חזקים הינם חיוניים כדי למנוע אובדן נתונים.
• שינוי הנהלה: עובדים עשויים להתנגד לשינויים בתהליכי עבודה ותהליכים הקשורים להגירה לענן. ניהול שינויים אפקטיבי נחוץ כדי לטפל בחששות אלה.
• שינויי רגולציה: דרישות רגולטוריות יכולות להשתנות עם הזמן, ומחייבות ארגונים להתאים את תצורות הענן ואת נוהלי הטיפול בנתונים שלהם.

סיכום:

יש די ברור שיש הרבה תחומים הדורשים מיקוד וכישרונות כדי להמשיך ולשפר את המיומנויות. ניכר כי תכנון וביצוע מפורטים הינם בעלי חשיבות עליונה.

• הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
• PlatoESG. רכב / רכבים חשמליים, פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
• PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
• ChartPrime. הרם את משחק המסחר שלך עם ChartPrime. גישה כאן.
• BlockOffsets. מודרניזציה של בעלות על קיזוז סביבתי. גישה כאן.
• מקור: https://www.finextra.com/blogposting/24811/bfsi-focus-areas-and-challenges?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs