フィールドノート: Susan Plagemann によるデジタルブランディング

プラトン再発行

フォロワー： 0

[埋め込まれたコンテンツ]

これはフィールドノートは、a16z によるビデオポッドキャストシリーズで、消費者向けテクノロジーを変えているビジネスモデルと行動を探ります。

このエピソードでは、ホストコニー・チャン WME Fashion の社長であり、ファッションおよび出版業界のベテランである Susan Plagemann に話を聞きます。テクノロジーがメディア業界をどのように変えたか、編集のビジョンを影響力に変える方法、クリエイターや企業が傑出したデジタルブランドを構築する方法について議論します。

コニー・チャン： 番組へようこそ、スーザン。

スーザン・プラージュマン： ありがとう、コニー。ここにいて良かった。

コニー： 私にとって、ファッションは 20 年前とは昼夜を問わず異なっているように感じます。影響を受けている場所やスタイリッシュなものについて耳にする場所に関してもです。 1998年、あなたがハーストにいたとき、あなたは史上XNUMX番目の女性出版社でした コスモポリタン そして最年少の出版社 流行の 当時。巨大なロールマガジンについて教えてください。 流行の 特に、当時はファッションとメディアで活躍していました。

スーザン： 振り返ってみると、あなたと共有できることのXNUMXつは、その仕事を与えられたとき、私は恐怖だったということです. そして、夫と話したのを覚えています。それはあまりにも大きな仕事です。私は成功できるだろうか？」

私は本当に若かったので、こう思いました。 なんてこった、私は実際にこれを行うことができますか？ 当時とても興味深かったのは XNUMXつのブランドがあったことです 流行の および グラマー、それは女性の分野で本当に大きなリーダーでした. 女性の舞台とは、18 歳から 34 歳までの女性にリーチすることを意味します。誰もが覚えていなければならないのは、当時はインターネットが存在しなかったということです。まだウェブサイトがありませんでした。つまり、文字通りただの [印刷] 流通でした。

コニー： 当時、ファッション誌の影響力は絶大でした。

スーザン： でかい、でかい。

コニー： これは、何がトレンドで、何がスタイルが良く、どの有名人がフォローする価値があるかをすべての人が理解する方法でした...それはすべてこれらの雑誌によって決定されました.

スーザン： ええ、間違いなく。 流行の 特に美容分野では、リーダーであっただけでなく、マーケットメーカーでもありました。それは、軌道を継続するだけでなく、新しい消費者を獲得するために宣伝する主要な美容会社があった場所でした. 一つのこと 流行の だった：それは常に新しい読者を折り畳んでいました。そのため、人々が年をとるにつれて、彼らは常に新しい人々を受け入れていました.

コニー： また、事業内容はどのように変化しましたか？当時、主な収入源は印刷広告、フルページ広告でした。

スーザン： 興味深かった。私がそこにいた間、私たちの会社が主導していた[取り組み]のXNUMXつは、 流行の メガブランドへ。では、どうやってコカ・コーラのようにしたり、マクドナルドのように大きくしたりできるでしょうか。そして、間違いなく新しいスペースへの進出がありました。 XNUMX つは、彼らが 流行の クルーズ。もうXNUMXつは、彼らがやろうとしていたことです コスモエンエスパニョール. そして、もうXNUMXつのオプションは コスモガール. そして、XNUMXつのうち、本当に離陸してうまくいったのは コスモガール. そして、それはまさに次世代のコスモ消費者に届いていました。

コニー： 以外の他のビジネスラインは何ですか コスモガール あなたが立ち上げて監督したことはありますか？次に、インターネットにどのように対応しましたか?

スーザン： だから後 流行の、私は行きました マリー·クレール. 史上初のビデオポッドキャストシリーズを立ち上げました。そして、私がビデオポッドキャストシリーズと呼んでいるという事実は、あなたを示しています...

コニー： いいえ、実際には、ビデオポッドキャストが復活しました。

スーザン： そうですね。そこで私たちがやったのは、毎月その雑誌を取り上げ、その号から 10 ～ 12 のストーリーを選び、その編集コンテンツに基づいてビデオストーリーを制作するというものでした。したがって、その逆ではありません。私たちはビデオファーストではありませんでした。私たちは印刷物を最初に作成しており、印刷物が私たちが行っていたことをリードしていました。

コニー： それで、戻ってトピックをほとんど再報告する必要がありますか? その人物に再度インタビューするか、イベントの現場に戻って再現しますか?

スーザン： 正直言って、コニー。彼らがどこにいるか知りたいです。私たちがしたことは一種の奇跡です。それはその種の最初のものでした。他の誰もそれをしていませんでした。

コニー： 人々はどこで動画を見ていましたか?

スーザン： 彼らはウェブサイトでそれを見ましたが、当時はおそらく 15 人がそこにいたと思います。つまり、それ以上だったと確信していますが、私たちは [今日のボリュームの] ウェブサイトや、私が持っていたような Instagram のフォローを扱っていませんでした。流行 20万人、30万人、40万人。とても具体的でした。非常に的を射ていたと言えます。

コニー： 2000 年代までさかのぼると、メディア出版物はインターネットにどのように反応したでしょうか? 彼らは主に同じアイデアをオンラインで公開しただけなのでしょうか? 誰が革新していたのですか？

スーザン： 最初は100パーセント。私たちは皆、目を大きく見開いていたと思います。そして、人々がそれを認めたいと思っているかどうかにかかわらず、その新しさはすべて爽快であると同時に恐ろしいものでもあったと思います. しかし、消費者の行動を予測する必要があり、消費者が行動する前にそこにたどり着く必要があります。そして、あなたがそこにいるとき、あなたは彼らを導き、あなたのコンテンツを消費する方法を教える必要があります. そして、それがおそらく最も難しいことでした。

つまり、ウェブ編集者と話をして、「オーケー、どうやってコンテンツを掲載しているの?」と言ったのを覚えています。初期の頃は、誰もが本当に魅了されていました。すばらしい、コンタクトは上下に移動したり、左から右に移動したりできます。実際には、コンテンツを一方向に動かしたいということを知りませんでした。それがスクロールです。人々がそれを理解するのに本当に長い時間がかかりました。

コニー： 当時、メディアが適応していたとき、問題は形式と長さでした。しかし、現在作成しなければならないコンテンツの量でもありました。インターネットでは、同じ数の記事に固執して、それで十分だと期待することはできません。出版物は、少なくとも日常的に新しいものが必要なこの新しい需要にどのように対応しましたか?

スーザン： 私のキャリアの本当にハイライトだったことのXNUMXつは、明らかに流行 2010年に到着したとき、私はウェブサイトを構築する任務を負っていました。同社は戦略を変更し、現在はすべてのブランドの個別の Web サイトを作成しています。そして、私は次のように考えたことを覚えています。 さて、ウェブサイトを構築します。ドレスの裾を縫いに行くのではなく、ウェブサイトを構築しに行かなければならない. それで、ご存知のように、私たちは非常にリソースが豊富で、非常によくサポートされていました.

コニー： 待って、そう、そう流行当時はホームページがなかったのですか？

スーザン： 私が到着したときではありませんでした。他のブランドと共有するウェブサイトはありましたが、Vogue.com はありませんでした。私たちはそれを構築しました。

コニー： うわー。

スーザン： うん。つまり、それは私だけではありませんでした。明らかに、それに関与した人々の軍隊がありました。しかし、私たちはそれを構築し、収益化しました。そして、私の人生でこれまでに起こった最高のことの XNUMX つは、自由に行って探索し、創造し、試してみることでした。そして、市場のパートナーは、私たちが市場のリーダーであったため、私たちが何をしているのかを知りたがっていました. 私たちは世界のリーダーでした。

コニー： 当時の世界的リーダーとして、あらゆるデザイナー、ビューティブランド、ファッションブランドを王者にできるというのは興味深いことです。ですから、あなたが構築しているものにすべての目が向けられていたと思います。

スーザン： これは、あなたと私がどのように出会ったかということです。しかし、その経験全体の中で最も良かった点の XNUMX つは、上司と会話して、「ほら、この学習旅行、この学習遠征をしたい。私たちは何人かの編集者と何人かのビジネス幹部を連れて行き、文字通りシリコンバレーに行き、ビジネス面でこれらの問題を解決するのを助けることができる企業と会います。編集側のこと。

編集側とビジネス側が一緒に戦略ヒントの旅を行ったのはこれが初めてでした。そして、編集側のビジネスパートナーが協力してくれたことに非常に感謝しています。そして、会社に会うだけのXNUMX日間でした。 Andreessen Horowitz は、私たちが最初に行った場所の XNUMX つだったので、覚えているでしょう。そして、私たちはただ聞いて学ばなければなりません。これらの旅行は、私たちがどのようにデジタルブランドを主導し、作成し、構築してきたかについて、非常に重要な基盤を提供してくれました。

コニー： それは聞いて素晴らしいです。について質問があります流行. 今でも非常に影響力のあるこの手付かずの美しい雑誌を運営および維持する必要がありましたが、この繁栄しているオンラインプラットフォームの目的地も必要でした. 考えてみれば、両サイドを運営するのは同じ編集者だったのだろうか？または、それらをどのように絡み合わせますか？

スーザン： だから、聞いてください。の成功流行、私の謙虚な意見では、それは常に本当に強力で明確な編集ビジョンを持っていたからです. そして結局のところ、ブランドは、誰かの人生においてブランドが重要である理由を明確に説明できるかどうかにかかっています。そのため、印刷面とデジタルの両方で、流行同じ人が運営していました: 私たちの編集長 [アナ・ウィンター]. しかし、真の成功、そして真に優れたデジタルレポートの誕生は、日常的に文化やニュースで起こっていることにチームが対応できるかどうかにかかっています。

そしてそれは何ですか？流行で天才でした。本当に、彼らは天才だったと思います。最初のダンス動画を作成しました。 Dev Hynes のようなミュージシャンが踊る最初のビデオを作成しました。つまり、Met Ball に興奮しているボールガウンを着た人々がパークアベニューを走り回る最初のビデオを作成したのです。

コニー： そして彼らはビデオ形式を採用しました。彼らは、印刷物では不可能だったことを取り上げて、「オーディオやビデオを使ってインターネットにアクセスできるようになったら、どれだけ多くのことができるでしょうか?」と言いました。

スーザン： うん。つまり、聞いてください。経済は常に作用します。それが私の責任でした。さて、これをどのように収益化しますか？そして、私たちはそれで本当に良い仕事をしたと思います. そして、私たちはそれをとても楽しんでいました。そして、私たちは本当に素晴らしいものを販売し、市場に出すことができました。

コニー： そして、どのように流行ソーシャルメディアの普及に対応するには？その間、App Store、Facebook、Instagram、Snapchat がありました。ソーシャルメディアへの反応はどうでしたか?

スーザン： 彼らはそれを受け入れました。彼らはそれを大々的に受け入れました、そして私は人々がそれに飢えていたと思います. ビジュアルを存分に活かしました。私たちは本当に言葉遊びを利用しました。つまり、ワードスミスとハッシュタグは、これまでで最も天才的だったと思います。そして、ビデオやGIF、そしてあなたが想像できるすべてのもの - 私たちはそこに行きます.

コニー： Instagram で作成されたコンテンツは、印刷物の編集にどの程度影響を与えましたか? またその逆も同様でしたか? 私がよく考えていることの XNUMX つは、Web サイトとモバイルアプリの両方を持っている企業は、機能やコンテンツを完全に複製する必要性を感じる場合があるということです。異なるコンテンツセットまたは異なる機能セットを持つことは可能だと思いますか?

スーザン： 作成中のコンテンツをさらに探求する場所だったので、それほど異なっていたのかどうかはわかりません。たとえば、Met [Gala] のテーマにとどまります。 XNUMX月号は伝統的にMet号でした。そのため、オンラインのデジタル形式を使用して、印刷物だけでは必ずしもできない方法でさらに探求し、読者に語りかけました。そして、間違いなくその逆です。

コニー： ソーシャルメディアは、会社の新しいビジネスラインや新しい収益源に関する考え方にどのような影響を与えましたか?

スーザン： 私が常にやりたかった最大のことは、ソーシャルで私たちをフォローするために消費者に課金することでした. そして、私たちが社交をしている限り、私は「いいえ」と言われてきました。ここ数週間見てきたように、プラットフォームはパブリッシャーにコンテンツの対価を実際に支払うよう求められているので、私は「ハレルヤ、もちろんそうすべきだ」と思っています。私が主張するように、ブランドは流行他の本当に素晴らしいブランドは、実際にInstagramを今と同じくらいクールで素晴らしいものにするのに役立ちました。そしてTikTokも同じです。つまり、これらは人々がコンテンツを投稿できる高速道路ですが、すべてのコンテンツが同じように作成されているわけではありません。そのコンテンツの中には、他のコンテンツよりも価値があり、認識されるべきものがあると思います。

コニー： わかった。 WME ファッションのプレジデントとしての現在の役割に早送りします。その役割についてもう少し教えてください。あなたが監督するさまざまなことは何ですか？

スーザン： 基本的に、ここには XNUMX つの本当に素晴らしい、信じられないほどの企業があります。 Art and Commerce は、写真、ヘアメイク、スタイリストの面で最高のリーダーシップを発揮する会社です。次に、ヘア、メイクアップ、スタイリストの代理店である Wall Group があり、どちらも信じられないほどのアーティストの名簿を持っています。そして次の会社は、世界的な一流のモデルエージェンシーである IMG です。そして最後の会社は IMG Fashion and Events で、ニューヨークファッションウィーク、オーストラリアファッションウィーク、その他のファッションウィークに参加することを決定した場合、話題と挑発を生み出す責任があります。そのXNUMX社ですね。

それらを引き継ぐにはXNUMXつの目標があります。 XNUMXつは、私たちの才能、アーティストを本当に強調することです。彼らなしでは生き残れないので、彼らは私たちの最優先事項です。彼らに本当に明確に伝えることができるようにするために：私たちの意味のある差別化は何ですか？仕事の面だけでなく、戦略、創造性、サポートの面で、私たちは彼らに何を提供しますか? XNUMX つ目は、長い間関係を築いてきた関係を通じて、おそらく私の最大の強みであるブランドとの関係をさらに深めることです。これらの主要なグローバルファッションブランド、美容ブランド、高級ブランドの前に立ち、彼らが何を必要としているのかを予測し、解決策を提供するにはどうすればよいでしょうか。

コニー： そしてスーザン、あなたはこれまでのキャリアで多くのブランドと交渉してきたと思います。あなたが代表する人々、または今日のクリエイターに向けて、あなたからのアドバイスは何ですか? あなたはヘアスタイリスト、メイクアップアーティストについて話します。 Instagram、TikTok、YouTube のクリエーターは、その専門分野に分類される人が非常に多くいます。一般的に、ブランドやその他の種類の収益源とどのように連携できるかについて、彼らにどのようにアドバイスしますか?

スーザン： ええと、質問をしてから実際に聞くことは、誰もがそのように学び直すことができるものだと思います.

コニー： さて、質問は何ですか？これらのクリエイターが尋ねるべき質問は何ですか?

スーザン： 私が最初に尋ねる質問は次のとおりです。あなたの役割において、成功をどのように定義しますか? それはあなたの向かいに座っている人の優先順位をすぐに教えてくれるからです. そして、誰かの優先順位がわかれば、それを解決し始めることができます。

コニー： そうです、それは視聴者数や名声かもしれませんし、お金志向の非常に異なる解決策かもしれないからです。

スーザン： 完全に。ですから、これは非常に重要な質問だと思います。私が本当に重要だと思うもう XNUMX つの質問は、次のとおりです。あなたの会社にとって今年やらなければならない最も重要なことを XNUMX つ挙げてください。そして、それもまた、彼らの焦点がどこにあるかを非常に迅速に教えてくれます.

コニー： 面白い。つまり、あなたのアプローチは、ブランドが解決しようとしている問題を理解し、その周りにソリューションを作成するということですか? 「ねえ、私はクリエイターです。これは私が作成するタイプのコンテンツです。これは私の視聴者であり、これは私の視聴者であり、これは私がすべてのビデオで得られる種類のエンゲージメントです. Xドル、Yドル、Zドルで一緒に働きませんか？」

スーザン： ええ、最初に質問をすることをお勧めします。なぜなら、それはあなたがどのように答え、聴衆に正しい方法で自分自身を提示するかについてさらに情報を与えると思うからです.

コニー： この進化するテクノロジーの世界に適応する方法を考えている今日のクリエイターに向けて、あなたからの最高のヒントは何ですか?

スーザン： 自分を混乱させることを恐れないでください。それはとても大きなことだと思います。もう XNUMX つは、自分のブランドの強みと自分が何を支持しているかに真剣に取り組むことだと思います。「私がしていることはすべて、この力を養っていますか？私は本当に、このレーンでこのすべてのメリットを維持することに集中していますか?」もう XNUMX つの重要な点は、そのレーンが何であるかを明確にすることだと思います。

コニー： 流行彼らの声と目的は非常に明確でした。

スーザン： 確実に。しかし、どのブランドにとっても、それがスペースにユーティリティを提供するソフトウェア会社であるかどうかにかかわらず、自分が何を表しているのかを本当に理解し、消費者に提供している利益のためにクラス最高であり続けることを確認することだと思います.

コニー： ええ、同意します。私たちのスタートアップの創業者の多くは、ブランディングが重要であることを知っていると思いますが、多くの人はそれについてどう考えればよいかを知りません。しかし、その多くは、次のビジョンステートメントに戻ってきます。 あなたの存在する権利は何ですか？ 顧客の生活にどのような影響を与えていますか?

スーザン： 絶対に、100パーセント。

コニー： あなたは非常に多くの興味深いものの交差点にいます。ファッションとスポーツとエンターテインメントが今後コラボレーションまたは衝突するさまざまな機会は何ですか? スポーツインフルエンサーでもファッションやエンタメに影響力を持っているように見えるからです。インフルエンサーは今、非常に多くの異なるベクトルをカバーできるようです。

スーザン： 彼らはできます、そしてそうします。それは面白い。私がここに着いたとき、誰もがこう言いました。今、私たちはファッションをカバーしています。」そして、私が今行っていることの XNUMX つは、それが何を意味するのかをより深く理解することです。だから、誰かが「まあ、私はファッションが好きだ」と言ったとき. わかりました。ファッションのどの部分が好きですか? ストーリーテリングは好きですか？あなたは服が好きですか？コラボやりませんか？ショーに参加したいだけですか？ファッションのどの部分に参加したいですか? 何度も言いますが、この会社にはファッションと交差する人がたくさんいます。彼らはさまざまなファッション会社と協力しています。私たちの部門のエキサイティングな点は、ファッション企業が実際にどのように機能しているかをより深く理解し、その専門知識を使ってスポーツや音楽で実際に人々に情報を提供していることです.

コニー： スーザン、あなたが言っているのは、あらゆる種類のコンテンツクリエーターや企業が、ソフトウェアであっても、ファッション戦略を考え出すことができるということです。

スーザン： 絶対。私はいつも、人々は朝に服を着なければならないと言っています。そして、人々は朝、無数の方法で身支度をします。

コニー： また、ファッションとは、それがあなたに与える感情であるとあなたが共有したことを覚えています. ご存知のように、私たちは皆、クローゼットにそのまま十分な服を持っていますが、伝えたい方法でストーリーを伝えることができるように、感情をまとめることができるということです.

スーザン： 絶対に。

コニー： 素晴らしい。私たちの会社がファッション戦略を考えるのを助けるのが待ちきれません.

スーザン： 私も。どうもありがとう、コニー。

コニー： ありがとう、スーザン。

エピソードを見逃さないように、YouTube の a16z チャンネルに登録してください。

[埋め込まれたコンテンツ]

* * *

ここに示されている見解は、引用された個々のAH Capital Management、LLC（「a16z」）の担当者の見解であり、a16zまたはその関連会社の見解ではありません。ここに含まれる特定の情報は、a16zが管理するファンドのポートフォリオ企業を含むサードパーティの情報源から入手したものです。 a16zは、信頼できると思われる情報源から取得したものですが、そのような情報を独自に検証しておらず、情報の永続的な正確性や特定の状況に対するその適切性について表明していません。さらに、このコンテンツにはサードパーティの広告が含まれる場合があります。 a16zはそのような広告をレビューしておらず、そこに含まれる広告コンテンツを推奨していません。

このコンテンツは情報提供のみを目的として提供されており、法律、ビジネス、投資、または税務に関するアドバイスとして信頼されるべきではありません。これらの問題については、ご自身のアドバイザーにご相談ください。証券またはデジタル資産への言及は、説明のみを目的としたものであり、投資の推奨または投資顧問サービスの提供を構成するものではありません。さらに、このコンテンツは、投資家または将来の投資家による使用を目的としたものではなく、a16zが管理するファンドへの投資を決定する際にいかなる状況においても信頼されない場合があります。（a16zファンドへの投資の申し出は、私募覚書、サブスクリプション契約、およびそのようなファンドの他の関連文書によってのみ行われ、その全体を読む必要があります。）言及、参照、または記載されているのは、a16zが管理する車両へのすべての投資を代表するものではなく、投資が有益である、または将来行われる他の投資が同様の特性または結果をもたらすという保証はありません。アンドリーセンホロウィッツが管理するファンドが行った投資のリスト（発行者がa16zに公開を許可していない投資、および公開されているデジタル資産への未発表の投資を除く）は、次のURLで入手できます。 https://a16z.com/investments/.

内部に提供されているチャートおよびグラフは、情報提供のみを目的としており、投資決定を行う際に依存すべきではありません。過去のパフォーマンスは将来の結果を示すものではありません。コンテンツは、示されている日付の時点でのみ話します。これらの資料に記載されている予測、見積もり、予測、目標、見通し、および/または意見は、予告なしに変更される場合があり、他の人が表明する意見と異なる場合や、反対する場合があります。参照してください https://a16z.com/disclosures 追加の重要な情報。