決済システムを正常にアップグレードするための XNUMX つのヒント

新しい決済システムへの移行は、ビジネス運営のまさに心臓部に影響を与える戦略的な取り組みです。ビジネスの規模や成長段階に関係なく、この変化を乗り切るには、先見の明、綿密な計画、そして関連する複雑さと複雑さの包括的な理解が必要です。

これは気の遠くなるような仕事かもしれませんが、正しく実行すれば、ほぼ確実に長期的な成功とビジネスの成長の基礎を築くことができます。それを念頭に置いて、意思決定と移行プロセスを合理化し、新しい決済インフラストラクチャの利点を最大限に高めるための 8 つの重要なヒントを以下に示します。

1. 今日だけでなく明日のことを考える

支払いはビジネスのあらゆる部分に何らかの形で影響します。また、小さなシステム変更が他の部門に大きな影響を与える可能性があることも見落とされがちです。新しい決済インフラを導入するときは、現在のニーズだけでなく、遠い将来のニーズにもどのように対応する必要があるかを注意深く検討してください。さらに、潜在的な混乱をどのように回避できるかを検討してください。たとえば、どのような新しい法律が新しいシステムの準拠期間に影響を与える可能性がありますか?会計ソフトウェアとどのように統合されますか?和解はどれくらい簡単ですか？

私のアドバイスは、1 年後、または 6 か月後の再入札を避けるために、CFO、COO、IT だけでなく、常に各部門の少なくとも 1 人のメンバーを意思決定プロセスに参加させることです。

2. サプライヤーではなくパートナーと協力する

常にサプライヤーとコンサルティング関係を築くことを目指してください。適切なテクノロジーを入手することは不可欠ですが、それに付随するサービスと技術サポートも同様に重要です。 「電源を切ってからもう一度入れてください」と言われるよりももっと助けが必要な場合があります。オーダーメイドのサービスを提供し、お客様のビジネスを隅々まで知り尽くし、提供されるソリューションと完全に調和している会社と協力することは、導入中だけでなく、将来的に問題が発生した場合にも多くのストレスを軽減するのに役立ちます。

3. 警告サインを無視しないでください

大きな間違いの 1 つは、支払いソリューションに問題が発生するまで助けを求めないことです。代わりに、常に革新し、最新の決済テクノロジーで道をリードするパートナーと協力してください。彼らと協力して、ニーズがどのように変化するか、より広範な市場の変化やトレンドによって影響を受けるかを予測してください。たとえば、私たちは大手旅行会社と協力して、世界的なチップ不足にもかかわらず、事業を拡大し続け、新しい決済デバイスに迅速にアクセスできるようにするための需要とリングフェンス在庫を予測しました。

4. 従業員を無視すると危険です

新しい支払いシステムを計画する場合、従業員のニーズが顧客のニーズの影に隠れてしまうことがよくあります。ただし、新しい支払いシステムの成功には、従業員のニーズも同様に重要です。決済デバイスと新しいシステムを日々使用する従業員の集中グループと協力して、それが自分たちにとって適切に機能することを確認します。システムは彼らにとって使いやすく、十分な技術サポートとトレーニングが提供されている必要があります。必要なときにすぐに専門知識に連絡できる従業員ホットラインを支払いパートナーに依頼することも検討してみてください。

5. 成功への合理化

ビジネスが新しい地域に拡大したり、新しい通貨で支払いを処理したり、新しい支払い方法を開始したりするたびに、新しい支払いシステムを追加し続けるのは簡単です。しばらくすると、複数のシステムが接続されると、問題が発生したときに複雑さが生じ、課題が生じます。新しい支払いシステムを検討する際には、現在の設定をどのように簡素化できるかを検討してください。通貨、場所、タイプに関係なく、すべての支払いに単一の支払いゲートウェイを設けることは、すべての支払いデータを一元的に表示しながら複雑さを軽減する優れた方法です。

6. セキュリティと詐欺

新しい決済システムを展開する際には、セキュリティと不正行為に関するデューデリジェンスが不可欠です。顧客とそのデータを保護しない場合の危険は非常に大きく、あらゆる小売業者に存続のリスクをもたらします。決済システムに最新の関連するセキュリティ証明書があるかどうかの確認を無視したり見落としたりしないでください。

7. APM

からの研究
マスター 世界の消費者の 85% が少なくとも XNUMX つの新しい支払い方法を使用していることを示しています。代替支払い方法 (APM) は常に進化しており、ますます一般的になってきています。 Apple Pay、Google Pay、暗号通貨、Pay By Bank などの新しい支払いトレンドを取り入れながら、常に警戒と適応力を維持してください。重要なのは、競争力を維持するために、支払いシステムが新しい支払い方法に対応できることを確認することです。

8. 銀行による支払い 

QRコード決済による世界の支出額は驚異的な額に達した
2.4で$ 2022兆 そして今後も急速な成長を続ける予定です。 Pay By Bank – 消費者が QR コードをスキャンし、モバイル バンキング アプリを開いて取引を完了することで商品の代金を支払うオプションが利用できる – は、そのシンプルさのおかげで魅力が高まっています。

重要なのは、小売業者にとって、Pay By Bank の規定を設けることには、他の支払い方法と比較して大きな利点もあります。取引からクレジット カードとデビット カードを削除することで、交換手数料やスキーム手数料がゼロになり、すべての取引で大幅な節約に相当します。さらに、Pay by Bank を機能させるために追加のダウンロードが必要ないため、決済デバイスをサードパーティのアプリで混乱させる必要もありません。

最新の決済トレンドに対応することは、小売業者にとって継続的な戦いです。ただし、ビジネスの成長に役立つ決済システムの導入に重点を置いている場合は、これら 8 つのヒントに従い、スピード、柔軟性、オーダーメイドの顧客サービスを提供する決済パートナーを選択することで、間違いなく成功への準備が整います。

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