銀行は、予算が厳しくなる中で、これら 3 つの技術プロジェクトを優先する必要があります

景気後退の可能性が迫り、インフレが続く中、米国および世界中の個人や組織は、現在のマクロ経済環境からの圧力を感じています。

銀行は、これらの課題に無縁ではありません。 Finastra の最近の「Financial Services State of the Nation Survey」では、今日の困難な環境を反映して、金融機関の XNUMX 分の XNUMX がテクノロジーへの投資を「引き締め」、抑制していることがわかりました。 ただし、新しいプロジェクトの予算は縮小する可能性がありますが、銀行には、長期的にコストを削減し、潜在的に収益を増加させる上で重要な役割を果たすことができる、新しいテクノロジーや既存のテクノロジーを活用するために今すぐ投資する機会があります。

私たちの複雑な経済環境を念頭に置いて、これら XNUMX つのテクノロジーの優先事項は、予算の減少に伴う課題を乗り切るための銀行の戦略の最前線にある必要があります。

既存データの活用

「測定できるものだけを改善できる」という真実の言葉があり、データは強力なツールになります。 あらゆる規模の金融機関が顧客データをすぐに利用できますが、多くの金融機関はそのメリットを十分に認識していません。

鍵となるのは、銀行とその顧客の両方の利益のために、データを実用的なものにする方法を知ることです。 すでに収集されたデータを利用することで、銀行は顧客の好みに基づいてサービスをより適切に調整できるようになり、困難な市場で競争力を維持できるようになります。 適切なデータおよび分析戦略は、成長を促進し、生産性を高め、リスクを軽減し、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、製品をパーソナライズし、イノベーションを推進することができます。

問題は、銀行がこの目標をどのように達成するかです。 データは、金融機関全体の複数のサイロに存在する傾向があり、多くの場合、異なるシステムに存在するため、効果的に使用することが難しくなっています。 ただし、適切なソフトウェア ソリューションを使用すれば、銀行はすべての顧客データをアクセスしやすい XNUMX つの場所に配置できます。 これが完了すると、銀行は複数のチャネルにわたって顧客の行動を分析し、顧客の好みと新しい製品やサービスを採用する可能性を明らかにする洞察を得ることができます。 銀行は、この情報と適切なツールを使用して、顧客にパーソナライズされた推奨事項を作成し、製品の採用と収益を増やしながら、取得コストを削減できます。

基本的に、銀行は適切な商品を適切な人に適切なタイミングで提供することが重要です。 収益、顧客体験、およびコスト削減に潜在的な影響を与えることを考えると、銀行は困難な経済状況の中で既存のデータと分析を活用することが重要です。

クラウドベースのソリューションへの移行

Finastra の調査では、クラウドに移行するメリットの上位 50 つを回答者に尋ねました。 43% が効率の向上を挙げ、XNUMX% がコスト削減を挙げました。 これは、私がこれまでのキャリアを通じて見てきたことを反映しています。クラウドベースのソリューションは、多くの場合、最終的に銀行にとってコストを節約し、変化する消費者の需要に応じてより機敏に対応できるようにします。

クラウドへの移行に伴う運用効率に加えて、Microsoft のクラウド インフラストラクチャは、オンプレミス サーバーよりも 93% エネルギー効率が高いことに注意することが重要です。 これらのエネルギー効率は、削減する領域を探している銀行の運用コストを削減します。 物理的なインフラストラクチャへの依存を減らすことで、銀行はオフィス スペースを減らし、光熱費を節約できます。

Finastra の調査によると、金融機関の回答者の 59% が、自社のソフトウェアのほとんどまたはすべてをクラウドベースのソリューションでホストしており、業界がすでにこの方向に進んでいることを示しています。 銀行がまだそこにない場合、特にコスト節約者を見つけることがこれまで以上に重要になっている場合は、今がその時かもしれません。

BaaS と組込み金融を採用する

この調査では、バンキング アズ ア サービス (BaaS) と組み込み型金融によってもたらされる商業的機会と効率性の節約が強く認識されました。 84 人中 83 人以上が、これらの提案が機関の成長手段を提供することに同意し (XNUMX%)、同様の割合が運用コストを削減することに同意しました (XNUMX%)。

BaaS と組み込み型の金融ソリューションを展開することで、銀行は自社の製品を、他の方法では切り離されたカスタマー ジャーニーに直接配置することができます。 市場への新規参入者は、シームレスなカスタマー ジャーニーを提供し続けています。これには、伝統的に収益性の高い製品やサービスにバンキング ソリューションを組み込むことが含まれます。 市場で新しいプレーヤーが定着する前に、銀行が BaaS および組み込み金融ソリューションを提供し、オープン API を活用できるようにするために、銀行は迅速に行動することが重要です。

これを行うことで、新しい顧客を獲得しようとすることに関連するマーケティングやその他の獲得コストを削減しながら、新しい収益源を生み出すことができます。

近年、銀行は、変化する市場で新たな収益源を生み出すために、BaaS と組込み型金融の活用において大きな進歩を遂げています。 この勢いを失わないことが将来の成功にとって重要です。BaaS と組込み型金融を活用することで銀行の運用コストを削減できるという事実は、現在の環境で BaaS が最優先事項であり続ける理由をさらに強調しています。

このニュースは、世界的な景気後退が迫っている可能性があること、あるいはすでに到来している可能性があることを業界に思い出させ続けていますが、銀行はテクノロジーへの投資をやめるべきではありません。 困難な経済状況は、多くの場合、業界のリーダーに、イノベーションを通じてビジネスを推進する方法について別の考え方をするよう促し、収益の増加と新たに実現された効率性につながります。

Ravi Metta は、Finastra の最高技術責任者であり、技術戦略、運用、クラウドおよびプラットフォームの変革を監督しています。

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• 情報源： https://bankautomationnews.com/allposts/core-cloud/banks-should-prioritize-these-3-tech-projects-amid-tightening-budgets/