ますますデジタル化が進む状況で時代の先を行く取り組みにおいて、デジタルウォレットの使用は戦略的に不可欠となっており、収益の増加、顧客エクスペリエンスの向上、業務効率化の新たな機会が開かれています。 この記事では、デジタルウォレットの主な使用例に焦点を当て、統合の機会を探ります。 電子ウォレット ソフトウェア 決済事業への進出。
目次
デジタルウォレットの世界的な人気
デジタルウォレットの普及により、人々の財務管理と取引の方法が変わりました。 デジタルウォレットの利便性とセキュリティを利用する消費者が増えるにつれ、さまざまな国や地域でその人気が急速に高まっています。
一般にモバイルウォレットとして知られるデジタルウォレットは、引き続きトレンドです。 非接触型取引がより一般的になるにつれて、従来のデビットカードやクレジットカードの代わりにスマートフォンを使用することを選択する消費者が増えています。
モバイルウォレットの世界的な成長
情報源: 沿革
GlobalData は、モバイル ウォレットでの支払いは 120 年までに 2025 兆ドルに達し、年平均成長率 19.9% という堅調な成長を遂げると予測しています。
デジタルウォレットの使用例
今日の世界では、さまざまな業界やその特定のニーズに合わせたデジタルウォレットの使用例が数多くあります。 これらの支払いソリューションは不可欠なものとなり、企業の運営方法や消費者がさまざまな分野と交流する方法に革命をもたらしています。
デジタルウォレットの電子商取引プラットフォームへのシームレスな統合、銀行業務での利便性、ゲームや通信などの分野への変革的な影響など、デジタルウォレットは多くの分野でその価値を証明してきました。
Eコマース(小売市場)ウォレット
電子商取引業界は、他の分野と同様に大幅な成長を遂げています。 このように、電子商取引の成長戦略はオンライン ストアの発展につながり、今日ではモバイル コマースにさえ変わりました。
最も人気のあるデジタル ウォレットの使用例の XNUMX つは、電子商取引業界で利用されています。 電子ウォレットは、電子商取引と POS の両方において世界をリードする支払い方法です。 による FIS グローバル決済 報告によると、デジタルウォレットは52.5年までに世界の電子商取引額の半分強(2025%)を占めるようになるという。
情報源: FIS
買い手と売り手が相互にやり取りする人気のオンライン マーケットプレイスの例がいくつかあります。 OLX は、個人が幅広い製品やサービスを売買できる世界的なオンライン マーケットプレイスです。 ユーザー同士が直接接続し、価格を交渉し、その場で取引できるプラットフォームを提供します。
AliExpressの アリババグループが運営する国際マーケットプレイスです。 世界中の買い手と売り手(そのほとんどは中国に拠点を置いています)を結び付け、幅広い製品を競争力のある価格で提供するため、買い手と売り手が相互にコミュニケーションをとることができます。
オークション は、個人や企業がさまざまな新品および中古品を売買できる有名なオンライン マーケットプレイスです。 購入者はオークションアイテムに入札したり、固定価格でアイテムを購入したりできます。 eBay の販売者は、メッセージを通じて潜在的な購入者とコミュニケーションを取り、価格を交渉し、出品を管理できます。
ピアツーピア送金を有効にすることで、さまざまな通貨にわたる売り手と買い手の間の直接取引を容易にすることができます。 購入者が購入に完全に満足するまで、支払い後に資金を安全に保持するエスクロー サービスと同様の仲介役割を確立します。
デジタル ウォレット ソフトウェアは、多数の買い手と売り手の間で安全かつ低リスクの決済を促進する上で極めて重要な役割を果たします。 エスクロー サービスと同様の機能を組み込むことで、これらのウォレットは取引のための信頼できるプラットフォームを提供します。 デジタルウォレットの支援により、参加者は仮想エコシステム内で信頼性を高め、リスクを軽減しながら金融取引に参加できます。
このエスクローのような仲介者の役割により、資金の保護が保証され、信頼できる第三者として機能し、関係する両当事者にとって安全で信頼できる取引体験が保証されます。 このシステムは、ピアツーピア送金を通じて売り手と買い手を結びつけ、エスクローのような仲介者を組み込むことにより、取引の安全性と完全性を確保すると同時に、参加者間の信頼を促進します。
ロイヤルティプログラム
による フォーブス, 既存顧客は新規顧客と比較して、新製品を試す可能性が 50% 高く、平均して 31% 多く支出します。
ロイヤルティ プログラムと特典は、サービスや製品を新しい購買習慣に変えるポジティブなトリガーとして機能します。 ユーザーは、追加購入、友人の紹介、モバイル アプリ経由の投稿の共有などのアクションを通じて報酬を獲得します。
報告書によると、 フォレスター·リサーチ, ロイヤルティ プログラムのメンバーは、ロイヤルティ プログラムに参加していない買い物客に比べ、平均して従来の小売業者に 42.33 ドル多く支出します。
International Journal of Research in Marketing が実施 調査これには、358 の多様な国にわたる 27 の小売ブランドの分析が含まれています。
この調査の注目すべき発見は、観察された企業の半数が売上にプラスの影響を及ぼしたと報告したことです。 さらに、研究者らは、ロイヤルティ プログラムの基本的なバリエーション、特に即時かつ直接的な報酬を提供するものからさらにプラスの影響があることを発見しました。
たとえば、 スターバックスリワードプログラム, 顧客は購入するたびに、指定された量のロイヤルティ ポイントを受け取ります。 顧客がより多くのロイヤルティ スターを獲得すると、無料のドリンク、食品、商品の獲得に近づきます。
出典: レテノ
ただし、主な要件は、顧客がモバイル デバイスを通じて注文を行う必要があることです。 これにより、より多くの人がアプリを使用するようになるだけでなく、スターバックスは、好みの飲み物や習慣など、個々の顧客に関する貴重な行動分析を収集できるようになります。
したがって、支払いソフトウェアに報酬プログラムを導入することは、現代のビジネスにとって収益性の高い分野となる可能性があります。 クローズド ウォレット システムを中心にロイヤルティ プログラムを開発できます。 この支払いソフトウェアを使用すると、あらゆる取引の記録を保持し、アカウント残高をリアルタイムで更新するプリペイド カード、ギフト カード、またはポイント カードを導入でき、顧客や従業員に価値をもたらします。
テレコムウォレット
モバイルウォレットまたはデジタルウォレットとも呼ばれるテレコムウォレットは、ユーザーがモバイルデバイスを使用して金融取引を行うことを可能にするテクノロジーです。 これは、クレジット カードやデビット カードの詳細などの支払い情報を安全に保存する仮想コンテナで、ユーザーが電子的に購入したり送金したりできるようにします。
による Statista, 世界中のインターネット ユーザーは約 4.66 億 XNUMX 万人です。 国際電気通信連合によると (ITU) の推定では、世界人口の約 97% がモバイル ネットワークにアクセスできます。
2023 年の世界のインターネットおよびソーシャル メディア ユーザー数 (XNUMX 億人)
情報源: Statista
提示されたデータは、電気通信業界が世界的に広く存在していることを示す説得力のある証拠です。 しかし、彼らはまた、世界のさまざまな地域での新しい電気通信会社の出現により、このセクターが飽和状態に近づいていることも示唆しています。
この業界は現在飽和の瀬戸際にあり、世界各地で新しい通信会社が誕生していますが、XNUMX つの大きな課題にも直面しています。
まず、従来の音声通話による収益の減少です。 さらに、業界はオーバーザトップ (OTT) サービスの恐るべき存在に直面しており、激しい競争を引き起こしています。
モバイル ウォレット ソリューションは、通信業界が競争に勝つためにどのように役立つでしょうか?
消費者に多くのメリットを提供する通信会社のデジタルウォレットの使用例は数多くあります。 数回クリックするだけでユーザー アカウントをセットアップでき、物理的なカードは必要なくなります。 これらのモバイル ウォレットは、ユーザーのトランザクションの安全性を保証するマルチレベルの認証システムを通じて最高レベルのセキュリティを提供します。 さらに、ユーザーは単一のモバイル ウォレット アプリを通じてすべての支払いを直接行うことができ、便利です。
さらに、モバイル ウォレット アプリは、機能を強化する追加機能を提供できます。 これらには、ホテルや航空券の予約のための統合ツール、ロイヤルティ プログラムとの統合、ピアツーピア送金を行う機能などが含まれます。 これらの追加機能は、モバイル ウォレット アプリ内の包括的でシームレスなユーザー エクスペリエンスに貢献します。
これは、銀行にアクセスできない人や、複雑な銀行手続きをしたくない人にとっても恩恵となる可能性があります。
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銀行財布
デジタルウォレットと銀行サービスの統合は、顧客の利便性を高めるだけでなく、金融機関にとって業務を合理化し、コストを削減し、顧客エンゲージメントを深める新たな機会をもたらします。
デジタル ウォレットは、カードレス トランザクション、P2P 決済、NFC や QR エンコードなどの非接触型決済、特典、キャッシュバック、バウチャー、予算編成、計画など、デジタル金融サービスの豊富なポートフォリオを提供します。
競争力を維持するために、銀行は顧客にいつでもどこでもデジタル決済と資産管理の利便性を提供するデジタルウォレットを導入できます。 この導入は、既存顧客の維持に役立つだけでなく、強化されたセキュリティ対策や追加の財務管理ツールなどのプレミアム機能を有料で提供することで、銀行に追加の収益を生み出す機会も提供します。
常に外出中の顧客に年中無休のモバイル ウォレット サービスを提供することで、競争力を維持し、追加の収益を生み出します。
上の記事を読む デジタルウォレットを始める前に知っておくべき重要なこと 決済ソフトウェア開発に関する詳細情報をご覧ください。
ゲーム業界
ゲームウォレットは、ゲーム業界向けに特別に設計された特殊なデジタルウォレットです。 これらのウォレットを使用すると、ゲーマーはゲームの通貨との取引を容易にすることで、ゲームの仮想経済内で活動できるようになります。 ゲーム ウォレットを使用すると、プレイヤーは他の参加者との間でゲーム内通貨を送受信したり、ゲーム内経済内のさまざまな通貨に交換したり、仮想通貨を現実世界の資金として銀行口座や支払いカードに引き出すこともできます。
ゲームウォレットを利用することで、プレイヤーはゲーム内財務管理の利便性と柔軟性が向上します。 これらは、プレイヤーが保有する仮想通貨を保存および追跡するための集中プラットフォームを提供し、個人間またはゲーム内マーケットプレイス間でのシームレスな取引と送金を可能にします。 さらに、これらのウォレットは多くの場合、ユーザーの資金と個人情報を保護するために安全な認証方法と暗号化を提供します。
毎回 gitnux, 消費者の 53% がゲーム アプリを通じて支払いを行ったことがあります (モバイル ゲーム アプリ内での購入)。
ゲームウォレットを通じてゲーム内通貨を現実世界の資金と交換できる機能により、ゲーム体験がさらに向上します。 これは、プレイヤーが仮想実績やゲーム内アセットを収益化する手段を提供し、カジュアル ゲーマーとプロ ゲーマーの両方に新たな機会を生み出します。 レアアイテムの販売、仮想通貨の取引、プレイヤー間のマーケットプレイスへの参加など、ゲームウォレットにより、プレイヤーはゲームエコシステム内で簡単かつ安全に経済活動に参加できるようになります。
モバイル決済は、アップグレードや新しいキャラクターを含むゲーム内アイテムを迅速かつ便利に入手するためのシームレスかつ効率的な方法をゲーマーに提供します。 この支払い方法により、ゲーマーは購入のたびにクレジット カードの詳細を繰り返し入力する必要がなくなり、購入プロセスが合理化され、ゲーム内アイテムを取得する際の容易さと利便性が向上します。
たとえば、インドで人気のデジタル決済プラットフォームである Paytm は、ゲーム用の eWallet 機能を含むようにサービスを拡張しました。 これにより、ユーザーはモバイルゲームのプレイで得たお金を獲得したり、送金したりすることができます。 Paytm のゲーム eWallet を使用すると、ゲーマーは収益を保存し、ゲーム内アイテムの購入や他の Paytm ユーザーへの資金の送金など、さまざまな目的に使用できます。
デジタル ウォレットを使用すると、ゲーム プラットフォームがロイヤルティ プログラムや割引を提供しやすくなります。 エンターテイメント企業はデジタル ウォレットを使用して顧客の購入を追跡し、割引や特別オファーで顧客に報酬を与えることができます。 ゲーム企業が顧客ロイヤルティを構築し、リピート訪問を促進するのに役立ちます。
これらはデジタル ウォレットの使用例のほんの数例です。 テクノロジーが進化し続けるにつれて、デジタルウォレットはさらに多くの業界に革命を起こし、個人と企業の両方に利便性、セキュリティ、経済的権限の強化を提供する準備が整っています。
包み込む
現在、デジタルウォレットの使用例が数多くあります。 電子商取引分野では、デジタルウォレットが好まれる支払い方法になりつつあり、オンライン買い物客にとって安全で便利な取引が可能になります。 デジタル ウォレットに統合されたロイヤルティ プログラムは顧客エンゲージメントを促進し、支出を増加させる一方、通信会社はモバイル ウォレット ソリューションを活用して利便性を高め、サービスを拡大できます。
銀行業界では、デジタル ウォレットにより顧客はデジタル決済と資産管理が容易になり、ゲーム プラットフォームは合理化されたゲーム内購入とロイヤルティ プログラムの恩恵を受けます。 デジタルウォレットは、その広範な導入と革新的な機能により、収益創出に革命をもたらし、企業と顧客のやりとりの方法を変革しています。
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