ローリー – 住宅所有者に不動産の「即時」オファーを提供し、ノースカロライナ州の複数の住宅市場で事業を展開しているテクノロジー対応の iBuyer Opendoor は、政府からの新しい提案された行政命令の下で、62 万ドルの罰金を支払い、「欺瞞的な戦術」を阻止する責任を負う可能性があります。連邦取引委員会 (FTC)。
「オープンドアは不動産市場に革命を起こすことを約束したが、消費者がこのプラットフォームで家を売ってどれだけ稼げるかについて、昔ながらの欺瞞を使ってビジネスを構築した」と、FTC の消費者保護局のディレクターであるサミュエル・レヴィーンは述べた。 ステートメント. 「消費者をだますことについて革新的なことは何もありません。」
iBuyer Opendoor で何が起きているのか
連邦取引委員会は、同社が 2017 年から 2019 年にかけて、Facebook や Twitter などの広告チャネルで「誤解を招く虚偽の情報を使用して」住宅所有者にサービスを売り込んだと主張しました。
苦情 「2019 年 90 月の時点で、受け入れられたオファーで使用されたこれらのチャートの 6,000% 以上が、Opendoor に販売することで消費者がより多くの純利益を実現できると予測していました。 平均予測利益は XNUMX ドル以上でした。」 FTC はまた、訴状のこのセクションを編集せずに、 ステートメント 月曜日に公開されました。
訴状はまた、同社と住宅販売業者との契約の一環として、消費者に必要な修理のリストが送られ、「消費者は要求されたすべての修理を行うか支払うよう要求した。通常、これらの費用を分担する」と述べ、これらは交渉の余地がなかったと述べました。
「修理プロセスの一環として、Open Door は必要な修理のリストを消費者に送信し、消費者が売上高から費用を差し引くことに同意した場合に請求する費用を示しました」と準拠文書は主張しています。 「修理のリストは通常、市場販売で消費者が責任を負う範囲をはるかに超えています。 Opendoor は、機能的な冷暖房システム、床材、屋根のアップグレードまたは交換を定期的に要求してきました。 また、はるかに低コストで修理できるアイテムの再塗装や交換などの外観の変更も頻繁に要求されています。」
その他の所見
FTC が発表した声明によると、当局の調査では、Opendoor が以下を含む情報を偽って伝えることで連邦法に違反していることも判明しました。
- 「Opendoor は、住宅購入のオファーを行う際に予測市場価格を使用しましたが、実際にはそれらの価格には市場価格の下方修正が含まれていました。
- Opendoor は開示された手数料から利益を上げましたが、実際には、安く買って高く売ることで利益を上げていました。
- 消費者は、Opendoor を通じて自宅を売却した場合でも、従来の販売方法で売却した場合でも、同じ金額の修理費用を支払った可能性があります。 と
- 消費者は、Opendoor に販売することで、従来の販売で支払うよりもコストを抑えることができたでしょう。」
iBuyer Opendoor の次のステップ
現在、調査活動に続いて、会社はそれとFTCが包括的和解契約を承認したと述べた ステートメント 会社が発行しました。
ステートメント FTC から、同意合意を受け入れるための委員会の投票は 5 対 0 であり、合意には「消費者救済に使用される」と予想される 62 万ドルの支払いが含まれており、「潜在的な家をだます」慣行を停止することが期待されていると述べました。売り手」と「根拠のない主張をする」。
Opendoor も月曜日に声明を発表した。
「FTC の主張には強く同意しませんが、委員会と和解するという私たちの決定により、問題を解決し、消費者の購入、販売、移動をシンプル、確実、迅速に支援することに集中することができます」と会社の声明は述べています。 「重要なことに、FTC が提起した申し立ては、2017 年から 2019 年の間に発生した活動と、同社が数年前に修正したターゲット マーケティング メッセージに関連しています」と続けています。
今年の初め、Opendoor は ノースカロライナ州不動産委員会による懲戒処分 次の複数の苦情。 懲戒処分は、同社が州内のXNUMXつの別々の取引に関する重要な事実を開示しなかったという発見に続いて行われました.
ノースカロライナ州での同社の事業を監督するゼネラルマネージャーのジョン・エンバーグ氏は、この話についてコメントすることを拒否した.
