듣기: 은행이 자동화, CX 간의 단절을 해결하는 방법

고객 경험과 디지털 혁신 사이의 격차를 해소하는 것은 금융 기관(FI)이 고객의 참여를 유지하는 데 매우 중요합니다. 자동 청구서 지불과 같은 거래에서 고객에게 옵션을 제공하는 것은 은행이 소비자에게 재정적 결정이 자신의 것임을 확신시키고 그들이 맹목적이지 않도록 하는 한 가지 방법일 뿐입니다, Shane Berry, [...]

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• 출처: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/listen-how-banks-can-address-disconnects-between-automation-and-cx/