환자 경험 혁신: 미국 의료 분야의 CX 혁신

환자 경험 혁신: 미국 의료 분야의 CX 혁신

타임 스탬프 : 12 년 2024 월 1 일 오전 43:XNUMX

오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 세계에서 경쟁 우위를 유지하는 것은 중견 기업의 성공에 매우 중요합니다. 경쟁 우위를 확보하는 한 가지 방법은 클라우드 마이그레이션을 이용하는 것입니다. 

그런데 클라우드 마이그레이션이란 정확히 무엇이고, 중견기업이 누릴 수 있는 이점은 무엇입니까? 이 기사에서는 이러한 질문에 대한 답변과 그 이상을 살펴볼 것입니다.

클라우드 마이그레이션이란 무엇입니까?

"클라우드 마이그레이션"은 조직의 데이터, 애플리케이션 및 기타 비즈니스 요소를 온프레미스 서버에서 클라우드 기반 인프라로 이전하는 것을 의미합니다. 이를 통해 기업은 물리적 위치에 국한되지 않고 인터넷 연결이 가능한 곳 어디에서나 데이터와 애플리케이션에 액세스할 수 있습니다.

경쟁력

클라우드 마이그레이션은 최신 기술, 도구 및 확장성에 대한 액세스를 제공하여 중견기업에 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 변화하는 시장 상황과 고객 요구에 맞게 리소스와 서비스를 신속하게 조정할 수 있습니다.

비용 절감

클라우드 마이그레이션의 또 다른 중요한 이점은 비용 절감입니다. 클라우드로 전환하면 기업은 값비싼 온프레미스 하드웨어 및 유지 관리 비용에 대한 필요성을 없앨 수 있습니다. 

클라우드 기반 솔루션은 종량제 모델도 제공합니다. 즉, 기업은 사용한 리소스와 서비스에 대해서만 비용을 지불합니다. 

만트라 연구소 최근 인도 최대의 민간 보험사가 고객 포털을 AWS로 마이그레이션하도록 도왔습니다. 이를 통해 회사는 성능 및 검색 가능성 지표를 75% 향상할 수 있었습니다. 또한 새로운 기능 출시를 위한 출시 시간을 43% 단축하는 데 도움이 되었습니다. 

또한, GlobalSCAPE데이터 보안 회사인 는 Microsoft Azure를 사용하여 전체 인프라를 하이브리드 클라우드 모델로 이전했습니다. 그 결과 인프라 비용이 30% 절감되고 재해 복구 기능이 향상되었으며 데이터 보안 규정 준수가 강화되었습니다.

효율성 및 생산성 향상

클라우드 마이그레이션은 또한 중견기업의 효율성과 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 어디서나 액세스할 수 있는 데이터와 애플리케이션을 통해 직원은 원격으로 작업할 수 있으므로 유연성이 향상되고 실제 사무실 공간의 필요성이 줄어듭니다.

자피에r은 Amazon Web Services(AWS)로 마이그레이션한 후 개발자 생산성이 100% 증가했습니다. 향상된 협업 기능과 실시간 데이터에 대한 액세스도 혁신 파이프라인을 촉진했습니다.

보안 강화

보안은 모든 비즈니스의 최우선 관심사이며, 클라우드 마이그레이션은 중견기업이 보안 조치를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 클라우드 서비스 제공업체에는 고객의 데이터와 애플리케이션의 보안을 보장하기 위한 전담 팀과 리소스가 있습니다. 이는 기업이 값비싼 보안 시스템에 투자하지 않고도 고급 보안 조치의 혜택을 누릴 수 있음을 의미합니다.

또한 데이터 백업 및 재해 복구 옵션을 제공하여 기업이 잠재적인 데이터 손실이나 시스템 오류로부터 신속하게 복구할 수 있도록 보장합니다. 이렇게 추가된 보안 계층은 중간 규모 기업에 마음의 평화를 제공하고 재정적 손실로부터 기업을 보호할 수 있습니다.

유연성과 확장 성

앞서 언급했듯이 클라우드 기반 솔루션은 확장성을 제공하므로 기업은 리소스와 서비스를 쉽게 조정할 수 있습니다. 이러한 유연성은 값비싼 하드웨어와 소프트웨어에 투자하지 않고도 변화하는 시장 상황과 고객 요구에 빠르게 적응할 수 있기 때문에 중견 기업에 특히 유용합니다.

클라우드 기반 솔루션은 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 서비스와 리소스를 선택할 수 있는 유연성도 제공합니다. 이는 중견기업이 일률적인 솔루션에 국한되지 않고 특정 요구 사항에 맞게 클라우드 인프라를 맞춤화할 수 있음을 의미합니다.

향상된 고객 경험

오늘날의 디지털 시대에 고객은 비즈니스가 언제든지 이용 가능하고 액세스 가능하기를 기대합니다. 클라우드 마이그레이션은 데이터 및 애플리케이션에 대한 연중무휴 액세스를 제공함으로써 중견 기업이 이러한 기대를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 고객 경험과 만족도가 향상되고 궁극적으로 고객 충성도와 유지율이 높아집니다.

클라우드 기반 솔루션은 다른 시스템 및 애플리케이션과 통합할 수 있는 기능도 제공하므로 기업이 원활한 고객 경험을 더 쉽게 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객 참여가 향상되고 매출 및 수익이 증가할 수 있습니다.

클라우드 마이그레이션 이점의 실제 사례

클라우드 마이그레이션을 통해 이점을 얻은 중견기업의 실제 사례를 살펴보겠습니다.

넷플릭스

넷플릭스

넷플릭스 중견기업이 클라우드로 성공적으로 마이그레이션한 대표적인 사례입니다. Netflix는 전체 인프라를 클라우드로 이동함으로써 비용을 절감하고 확장성을 향상할 수 있었습니다. 이를 통해 그들은 증가하는 서비스 수요에 신속하게 적응하고 고객 기반을 확장할 수 있었습니다.

Airbnb

Airbnb 클라우드 마이그레이션의 혜택을 받은 또 다른 중견 기업입니다. Airbnb는 클라우드로 전환하여 서비스에 대한 연중무휴 액세스를 제공함으로써 고객 경험을 개선했습니다. 이는 고객 만족도와 충성도를 높여 궁극적으로 회사의 성공으로 이어졌습니다.

클라우드로 마이그레이션하는 방법

이제 클라우드 마이그레이션의 이점을 살펴보았으므로 시작하는 방법이 궁금할 것입니다. 클라우드로 마이그레이션할 때 따라야 할 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

현재 인프라 평가

클라우드 마이그레이션의 첫 번째 단계는 현재 인프라를 평가하는 것입니다. 이는 마이그레이션해야 하는 애플리케이션과 데이터와 온프레미스에 남아 있을 수 있는 데이터를 결정하는 데 도움이 됩니다.

클라우드 서비스 제공업체 선택

다음으로 클라우드 서비스 제공업체를 선택해야 합니다. 귀하의 비즈니스 요구 사항과 예산에 가장 적합한 공급자를 찾으려면 다양한 공급자를 조사하고 비교하는 것이 중요합니다.

마이그레이션 전략 계획

클라우드 서비스 제공업체를 선택했다면 이제 마이그레이션 전략을 계획할 차례입니다. 여기에는 먼저 마이그레이션할 애플리케이션과 데이터를 결정하고 마이그레이션 프로세스에 대한 타임라인을 만드는 작업이 포함됩니다.

데이터 및 애플리케이션 마이그레이션

다음 단계는 데이터와 애플리케이션을 클라우드로 마이그레이션하는 것입니다. 이 작업은 수동으로 수행하거나 클라우드 서비스 공급자가 제공하는 마이그레이션 도구를 사용하여 수행할 수 있습니다.

테스트 및 최적화

마이그레이션 후에는 새로운 클라우드 인프라를 테스트하고 최적화하는 것이 필수적입니다. 이렇게 하면 모든 것이 올바르게 작동하고 비즈니스에서 클라우드 마이그레이션의 모든 이점을 누릴 수 있습니다.

Mantra Labs에서는 클라우드 우선 여정에서 30개 이상의 고객을 지원했습니다. 오늘 토론을 위해 우리와 연결하십시오. 

결론

오늘날의 디지털 시대에 경쟁 우위를 확보하려는 중견 기업에게 클라우드 마이그레이션은 점점 더 중요해지고 있습니다. 클라우드로 전환함으로써 기업은 비용 절감, 효율성 및 생산성 향상, 보안 강화, 고객 경험 개선 등의 이점을 누릴 수 있습니다. 신중한 계획과 적절한 클라우드 서비스 공급자를 통해 중견 기업은 클라우드로 성공적으로 마이그레이션하고 그 혜택을 누릴 수 있습니다.

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