상품과 서비스에 대한 결제 방식은 끊임없이 진화하고 있으며, 경쟁이 치열한 소매 환경에서 소비자에게 간편함과 편리함을 제공하기 위해 디지털 혁신이 점점 더 많이 활용됨에 따라 아시아의 결제 트렌드는 2023년에 이르러서야 가속화될 것입니다.
2023년에는 새로운 기술과 소비자 선호도가 작용함에 따라 아시아 전역의 결제 환경에서 훨씬 더 많은 트렌드 변화를 볼 수 있을 것으로 예상됩니다. 다음은 2023년 이후 아시아에서 주목해야 할 주요 결제 트렌드입니다.
BNPL(지금 구매하고 나중에 지불)은 아시아에서 더 많은 인기를 얻을 것입니다.
한동안 그곳에서 '지금 구매하고 나중에 지불'(BNPL) 옵션이 신용이나 이자 부담이 큰 상환에 대한 재정적 포괄적인 대안으로 간주되는 것처럼 보였습니다. 가장 주목할만한 글로벌 BNPL 중 일부에 대한 평가가 최근에 재평가되어야 했지만, BNPL은 특히 지역 인구의 젊고 은행이 적은 부분에서 아시아의 온라인 구매를 위한 대체 자금 조달의 인기 있는 출처로 남아 있습니다.
BNPL을 통해 소비자는 구매 비용을 무이자 할부로 분할하여 편리하고 저렴한 쇼핑 방법을 만들 수 있습니다. 점점 더 많은 소매업체와 온라인 마켓플레이스 BNPL 옵션 제공, 이 결제 수단은 2023년에도 아시아 전역에서 여전히 관련성이 있을 것입니다.
APAC 전자상거래 결제 방법, 출처: FIS의 Worldpay가 제공하는 2022 글로벌 결제 보고서
아시아 태평양 지역의 BNPL 결제 산업은 믿을 수 없을 정도로 견고하며 나중에 지불하는 경향이 예상됩니다. 45.3 % 성장 201.9년 말까지 연간 2022억 달러에 도달할 것입니다. 경쟁이 심화되는 가운데 성장을 주도하기 위해 BNPL 사업자가 새로운 범주로 확장하면서 모멘텀은 계속될 것입니다. 예를 들어 호주에 기반을 둔 얼리어답터 Afterpay는 POS(point-of-sale) 결제 전문업체인 Square에 인수되었으며 현재 BNPL 옵션을 Square 소매 솔루션에 통합하고 있습니다.
Klarna 및 Afterpay와 같은 국제 플레이어 및 지역 플레이어 아톰처럼 국내 전자상거래 시장과 함께 국경을 초월한 전자상거래가 번성한 중국 BNPL 공간에 투자하는 인로드를 만들고 있습니다. 동시에 중국 BNPL 회사들은 향후 APAC 전역으로 확장될 것으로 예상됩니다.
국경 간 결제 브리지를 통해 해외 결제가 더 쉬워집니다.
국경 간 이야기가 나왔으니 말인데, 해외 여행의 가장 큰 문제 중 하나는 다른 통화를 다루는 것입니다. 외화로 구매를 시도할 때 여행자는 종종 환전과 같은 비싸고 불편한 방법에 의존해야 합니다. 그러나 이것은 국경 간 결제 브리지의 부상.
국경 간 결제 브릿지는 사용자가 자신의 은행 계좌와 해외 계좌를 연결하여 다른 통화로 쉽게 결제하고 받을 수 있는 플랫폼입니다. 이렇게 하면 해외 쇼핑이 훨씬 더 쉽고 저렴해지며 더 많은 기업이 여러 국가에서 제품과 서비스를 제공하기 시작할 것으로 기대할 수 있습니다. 다음과 같이 빠르게 성장하는 아시아 영토의 중앙 은행 및 금융 허브 동남아시아에서 파트너쉽을 맺고 있습니다. 결제를 용이하게 할 뿐만 아니라 더 나은 국경 간 무역, 투자 및 기타 경제 활동을 준비하기 위해 운영 영역 간의 더 나은 결제 상호 연결을 추진합니다.
다리는 또한 사람들이 해외에 있는 가족과 친구에게 돈을 보내고 상품과 서비스에 대한 비용을 지불하고 더 많은 것을 허용하는 것을 더 쉽게 만들 것입니다. 비용 효율적인 B2B 결제. 국가 간의 암호 화폐 거래 및 국경 간 핀테크 브리지 계약은 종종 많은 것을 제공할 수 있습니다. 낮은 거래율 거래 번거로움은 덜하지만 원활한 실시간 송금에는 아직 도달하지 못했습니다. 기존 기업과 핀테크 스타트업 모두 이 공간을 방해할 방법을 찾고 있습니다. 조만간 2023처럼
개인화된 충성도 제안이 더욱 중요해짐
개인화된 충성도 제안은 고객 참여 및 유지율을 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 올바른 전략을 사용하면 고객이 관심을 가질 만한 특정 제품이나 서비스로 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
기업이 개인 맞춤형 솔루션을 개발할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 로열티 제안. 제안은 고객과 관련이 있어야 하고, 이해하기 쉽고, 사용하기 쉬워야 합니다. 여기에서 강조된 지불 트렌드 중 이것은 빠르게 성장하고 있습니다. 폭발적인 고객 데이터 액세스 기업이 경쟁에서 눈에 띄기 위해 입찰할 때 활용하는 것이 일반화되었습니다.
Fintech News Singapore와의 비디오 인터뷰에서 전문가들은 초개인화가 금융 서비스의 관련성을 유지하는 데 중요할 것이라는 데 동의합니다.
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McKinsey 및 Salesforce의 데이터 이것이 핵심이 될 것임을 지지합니다. 디지털화 시대에 기업이 경쟁력을 유지하려면 71%의 소비자가 자신이 후원하는 회사로부터 개인화된 경험을 기대합니다. 이미 Z세대 소비자의 74/XNUMX(XNUMX%)이 개인화된 제품 또는 서비스를 요구하므로 이는 미래에만 증가할 것입니다.
로열티 프로그램은 항상 소매 환경의 핵심 부분이었지만 최근 몇 년 동안 이러한 프로그램에서 보다 개인화되는 방향으로 변화하고 있습니다. 소매업체는 데이터를 사용하여 고객을 세분화하고 특정 제안으로 타겟팅 개인의 필요와 선호도에 맞게 조정되어 일반화된 제안에 비해 훨씬 더 매력적입니다.
2023년에 도약할 비접촉 결제 트렌드
COVID-19 전염병은 엄청난 증가를 이끌었다 소비자가 현금을 사용하여 감염 위험을 최소화하려고 하기 때문에 비접촉 결제 사용에서 점점 더 많은 기업이 비접촉 결제 방법을 채택함에 따라 이러한 추세는 앞으로 몇 달, 몇 년 동안 계속될 것입니다.
모바일 상거래와 디지털 지갑의 등장으로 비접촉식 결제가 대중화되고 있습니다. 실제로 최근 연구에 따르면 조사 대상 소비자 3,000명 중 거의 절반 스타벅스(49%), 맥도날드(43%), 월마트(41%)에서 매장 내 결제에 스마트폰을 사용했습니다.
앱 기반 또는 디지털 지갑 거래 외에도 대부분의 비접촉 결제는 근거리 통신(NFC) 기술을 보유한 하드웨어에 의해 주도될 것입니다. 여기에는 NFC 지원 스마트폰과 카드 터미널. 그러나 NFC와 결제 데이터가 내장된 스마트 장치인 '소프트 POS' 시스템에는 없는 NFC POS(point-of-sale) 단말기 인프라를 구매하고 설정하는 데 판매자가 추가 비용이 발생합니다.
비접촉 모바일 거래는 따라잡기 782년에는 2022억 XNUMX만 명의 사용자를 보유한 전 세계적으로 지배적인 결제 트렌드 중 하나입니다. 그러나 이는 약 60% 성장 향후 1년 안에 2024년까지 전 세계 사용자 XNUMX억 명 달성,
비접촉 결제에는 편의성, 보안 및 속도와 같은 많은 이점이 있습니다. 그러나 다음과 같은 몇 가지 단점도 있습니다. 사기 가능성 그리고 고객 서비스의 부족.
모바일은 2023년 결제 트렌드 중 왕이 될 것입니다.
위에서 강조한 바와 같이 스마트폰이나 태블릿에서 이루어지는 거래는 트렌드 중 하나입니다. 소비자 요구에 의해 구동 2023년에는 비접촉 결제 수단이 증가하고 있습니다. 과거에는 대부분의 결제가 현금이나 수표를 통해 이루어졌습니다.
그러나 최근 몇 년 동안 눈에 띄는 변화 전자 및 모바일 결제를 지향합니다. 이러한 추세는 계속될 것이며 기업이 모바일 기반 결제 기술의 최신 혁신을 인식하는 것이 중요합니다.
여기에는 모바일 채택의 지속적인 성장, 디지털 지갑 사용 증가위에서 언급 한 비접촉 결제의 증가, 그리고 성장 인앱 결제.
점점 더 많은 사람들이 스마트 기기를 사용하여 구매를 함에 따라 모바일 결제가 보편화되고 있습니다. 주니퍼 리서치 프로젝트 아시아 태평양 지역의 스마트폰 보급률은 99년까지 2024%를 넘어설 것이며 지금도 10개 중 거의 XNUMX개 쇼핑객들은 모바일 장치를 통해 구매할 수 있는 기능이 그들이 구매할 소매업체나 플랫폼의 핵심이 될 것이라고 말합니다.
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