Mahalo getapt door Rocky Mountain Credit Union voor upgrade van digitaal bankieren

De technologieleverancier van kredietunie Mahalo Banking is door Rocky Mountain Credit Union (RMCU) aangeboord omdat het zijn digitale bankactiviteiten wil upgraden.

Het in Montana gevestigde RMCU zegt voor Mahalo te hebben gekozen dankzij het "gemakkelijk te gebruiken" uniforme bankplatform dat verschillende klantkanalen integreert met de kern van de kredietunie.

Als een kredietunieserviceorganisatie (CUSO) biedt Mahalo Banking online en mobielbankieren voor kredietverenigingen. Mahalo zegt dat het platform is ontworpen door individuen die in de kredietunie-industrie hebben gewerkt, waarbij RMCU vice-president van projectverandering Erin Johnston eraan toevoegt dat Mahalo "credit union first" is.

"In het verleden hebben we samengewerkt met leveranciers die zich te veel inzetten voor het leveren van diensten aan ons en onze leden, en vervolgens ondermaats presteerden bij de levering", zegt Johnston.

Mahalo Chief Operating Officer Denny Howell voegt toe: "We hebben hard gewerkt om het RMCU-team te ondersteunen bij het implementeren van een positieve conversie-ervaring die uitdagingen tot een minimum beperkt, terwijl we er zeker van zijn dat we geen onbedoelde verstoringen voor de leden veroorzaakten."

Non-profit financiële coöperatie RMCU, die $ 360 miljoen aan activa heeft, bedient meer dan 25,000 leden.

In juli, Mahalo heeft $ 20 miljoen opgehaald om de volgende groeifase te ondersteunen.