Het Entrust Cybersecurity Institute heeft onlangs het Digital-First Banking-rapport gepubliceerd, dat een uitgebreide analyse is van de veranderende voorkeuren en attitudes ten opzichte van digitaal bankieren.
Cybersecurity-specialisten uit de financiële dienstverlening Entrust beschikt over het onderzoekshuis Cybersecurity Institute om inzichten te verzamelen voor marktleiders en C-suite executives. Het nieuwste rapport is gebaseerd op gegevens verzameld uit een onderzoek onder 1,000 consumenten in de Verenigde Staten, Frankrijk, Chili en Singapore, en onderstreept met name de toenemende trend naar digitale onboarding in een omnichannel-omgeving.
Een belangrijke bevinding uit het Entrust-rapport is de bereidheid van consumenten om de volgende generatie betalingstechnologie te omarmen, waaronder de gebruik van AI-gestuurde biometrie voor identiteitsverificatie tijdens het digital-first-accountopeningsproces.
In Singapore bijvoorbeeld was bijna driekwart van de deelnemers tevreden over het gebruik van AI bij het opsporen van bankfraude. Ruim de helft van de respondenten uit Singapore geeft echter ook aan af te zien van een nieuwe bankrekeningaanvraag vanwege veiligheidsoverwegingen, omslachtige processen of overmatig tijdsverbruik.
Het rapport werpt ook licht op de voorkeur van de consument voor een mix van zowel digitale als fysieke bankelementen. Hoewel directe toegang tot digitale debet- of creditcards een belangrijke verwachting is voor bijna de helft van de deelnemers aan de enquête, vertoont een opvallende 83% in Singapore nog steeds een sterke neiging tot het gebruik van fysieke creditcards of debetkaarten. Deze trend is vooral uitgesproken onder millennials en generatie Z, waarbij bijna een derde een sterke voorkeur heeft voor fysieke kaarten.
Jenn Markey, Vice President Payments and Identity bij Entrust, merkt op over de bevindingen van het rapport:
“Dit rapport laat duidelijk zien dat we een hybride toekomst ingaan; banken moeten zowel fysieke als digitale betalingsmogelijkheden bieden om concurrerend en relevant te blijven. Digital-first-ervaringen kunnen het openen en onboarden van digitale accounts op basis van AI mogelijk maken, terwijl ze nog steeds een digitale betaalkaart en de fysieke inloggegevens bieden, waardoor klanten veilige en toegankelijke opties krijgen.”
Het rapport benadrukt het belang voor financiële instellingen om zowel fysieke als digitale diensten te ondersteunen om te slagen in de huidige competitieve markt. Opvallend is dat negen van de tien respondenten in Singapore een voorkeur uiten voor het online uitvoeren van dagelijkse basisbankactiviteiten, zoals het doen van stortingen, het aanvragen van een creditcard en het openen van rekeningen.
De Digital-First Banking-rapport bevat inzichten die waardevol zijn voor het begrijpen van het gedrag en de voorkeuren van consumenten tijdens deze transitie naar digitaal bankieren en benadrukt de blijvende waarde van fysieke activa, zelfs nu banken vooruitgang boeken in de richting van digitale oplossingen.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
- PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
- Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
- Bron: https://fintechnews.sg/80636/fintech/entrust-report-highlights-shifting-consumer-trends-in-banking-and-payment-tech/
- : heeft
- :is
- 000
- 1
- 10
- 150
- 17
- 7
- 9
- 900
- a
- toegang
- beschikbaar
- Account
- accounts
- over
- activiteiten
- AI
- Het toestaan
- langs
- ook
- onder
- an
- analyse
- en
- Aanvraag
- Het toepassen van
- ZIJN
- AS
- Activa
- At
- auteur
- Bank
- bankrekening
- Bankieren
- Banken
- basis-
- beginnen
- gedrag
- biometrie
- Blend
- zowel
- by
- C-suite
- CAN
- caps
- kaart
- Kaarten
- Chili
- duidelijk
- comfort
- concurrerend
- uitgebreid
- uitvoeren
- consument
- Consumenten
- consumptie
- bevat
- content
- voortgezet
- IDENTIFICATIE
- Credits
- creditkaart
- Kredietkaarten
- hinderlijk
- Actueel
- Klanten
- Cybersecurity
- dagelijks
- gegevens
- Debiteren
- Debetkaarten
- demonstreert
- deposito's
- digitaal
- digitaal bankieren
- Digitale onboarding
- Digitale betaling
- digitale diensten
- trekt
- gedurende
- omarmen
- in staat stellen
- einde
- het invoeren van
- Milieu
- Zelfs
- evoluerende
- leidinggevende
- verwachting
- Ervaringen
- uitgedrukt
- financieel
- Financiële instellingen
- het vinden van
- bevindingen
- FinTech
- Fintech Nieuws
- Voor
- formulier
- Frankrijk
- bedrog
- oppompen van
- toekomst
- verzameld
- Gen
- Gen Z
- generatie
- Helft
- highlights
- heetste
- Huis
- Echter
- HTTPS
- Hybride
- Identiteit
- belang
- in
- omvat
- meer
- -industrie
- inzichten
- instantie
- moment
- Instituut
- instellingen
- IT
- jpg
- sleutel
- laatste
- leiders
- licht
- MailChimp
- maken
- Markt
- max-width
- Millennials
- Maand
- bijna
- Noodzaak
- New
- nieuws
- volgende
- negen
- in het bijzonder
- of
- omnichannel
- on
- Onboarding
- eens
- online.
- opening
- Opties
- or
- bestellen
- uit
- over
- deelnemers
- vooral
- betaling
- Betaalkaart
- betalingen
- Fysiek
- Plato
- Plato gegevensintelligentie
- PlatoData
- Berichten
- voorkeuren
- president
- processen
- Voortgang
- geprononceerd
- zorgen voor
- het verstrekken van
- gepubliceerde
- gereedheid
- onlangs
- relevante
- blijven
- verslag
- gemeld
- onderzoek
- respondenten
- beveiligen
- veiligheid
- Diensten
- schuren
- VERSCHUIVEN
- tonen
- aanzienlijke
- Singapore
- Oplossingen
- specialisten
- Staten
- Still
- sterke
- sterk
- slagen
- dergelijk
- ondersteuning
- Enquête
- tech
- Technologie
- dat
- De
- Derde
- dit
- niet de tijd of
- naar
- in de richting van
- overgang
- trend
- Trends
- underscores
- begrip
- United
- Verenigde Staten
- .
- gebruik
- waardevol
- waarde
- vice
- Vice President
- we
- welke
- en
- Met
- Your
- zephyrnet