Door Peter Valdes-Dapena, CNN Business
Afgelopen juni waarschuwde Toyota eigenaren van zijn eerste reguliere elektrische voertuig, de BZ4X, om te stoppen met het besturen van hun SUV's en ze naar dealers te laten vervoeren vanwege een eng probleem: de wielen kunnen eraf vallen na het rijden zelfs maar een paar mijl.
Nu, meer dan drie maanden later, heeft Toyota aangekondigd dat het eindelijk heeft ontdekt wat het probleem veroorzaakte en een oplossing heeft.
Een leverancier die wielen voor de SUV maakte, maakte ze niet precies volgens de specificaties van Toyota, zei Toyota-woordvoerder Aaron Fowles. Een andere leverancier die de naafbouten maakte die de wielen aan de as bevestigen, maakte ze ook niet helemaal de juiste vorm, zei hij. Die twee verkeerd geproduceerde onderdelen lieten de wielen los trillen tijdens het rijden met de SUV.
Om het probleem op te lossen, zal Toyota nieuwe wielen plaatsen die worden bevestigd met nieuwe bouten die ook ringen hebben om ze vast te houden. Deze nieuwe wielen, moeren en ringen worden naar Toyota-dealers gestuurd die ze gratis zullen installeren. Toyota zei in een aankondiging dat het hoopt tegen november de nieuwe wielen op de SUV's van klanten te kunnen plaatsen.
Toyota roept zijn elektrische SUV terug - omdat de wielen eraf kunnen vallen
Probleem was niet wijdverbreid
Omdat het probleem kort na de verkoop van de SUV werd ontdekt, werd het nooit wijdverbreid. Er waren slechts 260 BZ4X's geleverd aan klanten voordat de terugroepactie werd aangekondigd. De Subaru Solterra, die is ontwikkeld in samenwerking met Toyota en erg lijkt op de BZ4X, bleef onaangetast, aangezien Subaru er geen had geleverd voordat het probleem werd ontdekt.
Begin augustus zei Toyota dat het met een aantal klanten was gaan samenwerken om de SUV's terug te kopen die ze hadden gekocht maar niet konden rijden. Het bedrijf biedt klanten het gratis gebruik van een ander Toyota-voertuig totdat het probleem is verholpen. Toyota bood eigenaren ook $ 5,000 aan voor hun autobetalingen of als een gedeeltelijke terugbetaling van de aankoopprijs. Toyota verlengde de fabrieksgarantie van de voertuigen met de tijd dat de SUV's uit de vaart zijn genomen.
Toyota verdubbelt investering voor NC-batterijfabriek tot $ 2.5 miljard en voegt honderden banen toe
The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., een bedrijf van WarnerMedia. Alle rechten voorbehouden.
