RMM of PSA: wat is het beste voor een MSP? PlatoBlockchain-gegevensintelligentie. Verticaal zoeken. Ai.

RMM of PSA: wat is het beste voor een MSP?

Tijdstempel: 18 februari 2019 3:07 uur

Leestijd: 2 minutenManaged Service Providers of MSP's zoals ze gewoonlijk worden genoemd, zijn bedrijven die zijn toegerust om het IT-netwerk van de klantorganisatie en de daarop aangesloten apparaten vanaf afstand te beheren tegen een betaald abonnementsmodel.

De IT-industrie is geëvolueerd met een veelvoud aan softwareproducten die gerelateerd zijn aan netwerk- en systeembeheer. Het is daarom een ​​uitdaging om het juiste platform te kiezen om uw MSP-bedrijf te ondersteunen.

Professional Services Automation (PSA) en Monitoring en beheer op afstand (RMM) zijn de twee platforms waarop elke MSP moet vertrouwen. Welke van deze zou daadwerkelijk voldoen aan uw MSP-behoeften?

Als u een MSP bent of als u dat gaat worden. Dan is dit een vraag die u en uw personeel zouden moeten stellen - PSA ?? of RMM ??

Idealiter zijn zowel PSA als RMM gerelateerd aan elk MSP-bedrijf. Als er een overgang is van een pauze / fix naar MSP of wanneer er een overgangsfase is van het enige bedrijfseigenaar naar het inhuren van een werknemer - de noodzaak van ofwel een PSA of RMM of zelfs beide is vereist.

PSA (Professional Services Automatisering)

PSA is een uitstekende tool om MSP-zaken te ondersteunen. Het is een archief voor alle gegevens die bij de organisatie betrokken zijn over hun klanten, processen, activa, inventaris en meer. Het helpt MSP's bij het leveren van diensten, facturering en klantenbeheer. Om preciezer te zijn, helpt de PSA-tool u bij het beheer van resources en projecten.

RMM (bewaking en beheer op afstand)

RMM helpt MSP's bij het bewaken en controleren van het systeem en de netwerken van de klant en de eindpunten die zijn gekoppeld aan het netwerk van de klant.

Daarom zijn PSA-tools in staat om het werk in het netwerk van een klant te volgen, terwijl de RMM de klantorganisatie helpt om dat werk op afstand te doen en zorgt ervoor dat de activiteiten van het netwerk van de klant worden bewaakt.

Wat is de beste optie en hoe kies je?

  • Controleer of er cashflow-bottlenecks zijn
  • Is het een uitdaging om de hoeveelheid middelen en tijd te factureren omdat ze niet op de juiste manier zijn vastgelegd?
  • Is het moeilijk om verkoopkansen te volgen?
  • Moet ik veel tijd investeren om ervoor te zorgen dat mijn beveiligingsopties voldoen aan en voldoen aan de regels van de organisatie?
  • Moet ik redundante taken uitvoeren, wat eenvoudiger zou kunnen zijn met automatisering?
  • Zie ik eenvoudige problemen onopgemerkt blijven, die met een RMM-tool hadden kunnen worden gemeld?

Weet wat u het beste van pas komt door bovenstaande vragen te beantwoorden. Als u een MSP-bedrijf runt en weinig klanten heeft, kunt u beide platforms gebruiken. Begrijp het hele implementatieproces van elk van de platforms. Kies de tool die eenvoudig en gemakkelijk te implementeren is.

Begrijp de factoren die verband houden met het bedrijf en de vereisten die verband houden met het bedrijf. Als u bijvoorbeeld op zoek bent naar een systeem om de cashflow en factuur vast te leggen, dan is PSA de beste optie, maar als het nodig is om de problemen aan de kant van de klant op te lossen, dan is RMM de beste optie.

Beheer op afstand

Verwante bronnen

Cyber ​​Security
Cyber ​​Security-oplossingen
Beste Remote Desktop-software
HelpDesk
Remote Desktop Manager

De post RMM of PSA: wat is het beste voor een MSP? verscheen eerst op Comodo Nieuws en informatie over internetbeveiliging.

Tijdstempel:

Meer van Cyberbeveiliging Comodo