Citis tekniske agenda | Stacey Lacy | DigFin VOX Ep. 33

Stacey Lacy er administrerende direktør i Citi hvor hun leder teknologien og operasjonene for Asia, inkludert forbruker- og bedriftsbanktjenester, kapitalmarkeder og formuesforvaltning.

Hun er en 25-årig veteran i banken og hjelper banken med å digitalisere på tvers av alle produktene sine, for å kunne betjene kundene bedre og forbedre tiden til markedet.

Lacy snakket med DigFIns Jame DiBiasio om å migrere drift til skyen, bruke data for å tilpasse tjenester, navigere i Asias datasuverenitetslover og samarbeide med fintechs. Hun avslutter med å forklare hvor finansinstitusjoner ligger langs kurven til neste generasjons teknologi, inkludert AI, blockchain og 5G.

• tidskoder:
• 0:00 – Stacey Lacy, Citi, MD og leder for Asia operasjoner og teknologi
• 1:59 – Digital transformasjon hos Citi ettersom den svinger ut av enkelte forbrukermarkeder
• 3:15 – Vedta sky- og skyinfrastruktur
• 5:01 – Digitalisering av klientintroduksjonsprosessen
• 6:29 – Kundedata blir en ressurs
• 8:37 – Eldre systemer og overganger til det nye
• 10:15 – Søker operasjonell effektivitet i ulike Asia-regioner
• 11:57 – Citis tilnærming til skyarkitektur
• 13:38 – Personalisering for HNW og bedriftskunder
• 15:00 – Asias datasuverenitetslover og kompatible løsninger
• 17:35 – Samarbeide med fintechs, sourcing dem, onboarding
• 21:34 – Hvilke fintech-løsninger ser Lacy etter i dag
• 22:26 – Motstår bankene digital transformasjon og deres ende-til-ende-strategi
• 23:40 – Rask omvisning i neste generasjons teknologi, AI, digitale eiendeler, tokenisering, 5G, IoT
• 28:36 – Talent og hvordan fortsette å lære