Finalytics.ai hjelper Visions Federal Credit Union med å "humanisere" digitale opplevelser

Visions Federal Credit Union, en New York-basert non-profit finansinstitusjon med 5.6 milliarder dollar i eiendeler, har implementert en digital opplevelsesplattform utviklet av Silicon Valley-baserte Finalytics.ai.

Leverandøren sier at kredittforeningen har blitt "den første til å gi hvert medlem en autentisk og skreddersydd digital opplevelse" fra sin plattform.

Finalytics.ai sier at den bruker sanntidsdata, dynamisk segmentering og maskinlæring (ML) for å levere relevant digitalt innhold for nåværende og potensielle medlemmer på et bestemt tidspunkt.

I løpet av de tre første månedene av løsningen økte Visions konverteringsfrekvensen med mer enn 270 %, legger den til.

Videre bruker kredittforeningen innsikt fra ML-motoren for å identifisere ytterligere og diskrete markedsmuligheter på tvers av lokalsamfunnene den betjener.

«Å menneskeliggjøre den digitale opplevelsen er et strategisk mål for oss, men vi trengte verktøyene og kunnskapen for å iverksette tiltak,» kommenterer Thomas P. Novak, visepresident og digital sjef i Visions.

«Finalytics.ai har ekspertisen, teknologien og forståelsen vi trengte for å gå fra en transaksjonsopplevelse til en gjennomtenkt, personlig tilnærming på digitale kanaler. Det er en integrert del av hvordan vi kan beholde vårt langvarige rykte for service, samtidig som vi støtter vårt mål om å bli en digital institusjon.

"Vi lever i en tid hvor mer enn halvparten av banktjenestene leveres digitalt, så institusjoner som leverer digitale opplevelser som møter eller overgår filialen vil bære dagen."

Etablert i 1966 og fullt eid av medlemmene, betjener Visions over 230,000 XNUMX medlemmer i lokalsamfunn over hele New Jersey, New York og Pennsylvania. Det tilbyr banktjenester i tillegg til bil-, bolig-, privat- og bedriftslån.

Finalytics.ai demonstrerer sin plattform for de amerikanske kredittforeningene på FinovateFall-konferanse (12.-14. september 2022) i New York. FinTech Futures-teamet er der også, og gir deg de mest interessante historiene fra arrangementet! Hvis du deltar på konferansen, kom innom standen vår for å si hei, hent noen kule varer og et gratis eksemplar av det nyeste Banking Technology Magazine!