Toppmoderne forretningsteknologi er en veritabel alfabetsuppe – RPA, BPM, BPA, AI, ML, CLI, ERP, FTE, OCR, POC, ROC, RBAC, og listen fortsetter. I denne artikkelen vil vi snakke om RPA – Robotic Process Automation og BPM – Business Process Management, hva de er, hvordan de er relatert, og hvordan de, i synergi, kan drive forretningsvekst og forbedre konkurranseevnen i virksomheten.
Forbindelsen mellom BPM og RPA
For å forstå overlappingen i Venn-diagrammet av BPM og RPA, må man vite hva hver av disse er.
Hva er forretningsprosessledelse (BPM)?
I følge Gartner er Business Process Management (BPM) bruken av ulike metoder for å oppdage, modellere, analysere, måle, forbedre og optimalisere forretningsprosesser.
Behovet for å integrere elementene i enhver virksomhet – mennesker, informasjon og verktøy for å drive virksomheten – er like gammelt som den menneskelige virksomheten selv. BPM sies å ha utviklet seg fra When Business Process Reengineering (BPR) som ble designet i det siste tiåret av forrige århundre for å gjøre det mulig for bedrifter å forbedre sin arbeidsflyt mot ulike utfall som forbedret kundeservice, sparte driftskostnader og holde seg konkurransedyktige.
I hovedsak er BPM en ledelsesidé som får organisasjoner til å være eksplisitt oppmerksomme på sine forretningsprosesser gjennom hele spekteret av operasjoner. Det omfatter grundig forståelse av trinnene som er en del av en forretningsprosess, personene som er involvert i disse trinnene, informasjonen som behandles mens du går gjennom disse trinnene, og teknologiene som påkalles når de ulike trinnene utføres.
Tradisjonelt innebar BPM manuell utforming av prosessdiagrammer ved manuell overholdelse av forretningsfunksjonen. Disse diagrammene ble senere tatt opp manuelt ved hjelp av visuelle diagramverktøy som Microsoft Visio. I nyere tid har det blitt utviklet bedre verktøy som brukes til å automatisk fange opp prosesser, synliggjøre muligheter for forbedringer og implementere nye arbeidsflyter.
Implementeringen av BMP kan omfatte dyp analyse av operasjoner, kartlegging av forretningsprosesser og inkorporering av et omfattende sett med verktøy og muligheter for å muliggjøre det. Prosessene som gjør en virksomhet kan være strukturerte og repeterbare, eller ustrukturerte og variable, og en god BPM fanger opp alle prosesser og integrerer dem sømløst i et større rammeverk. I nyere tid har teknologier ofte blitt brukt sammen med BPM for å orkestrere og overvåke den automatiserte flyten av prosesser gjennom hele virksomhetens kompetanse. Moderne teknologi som brukes i PM-systemer inkluderer sofistikerte analyser som bruker forretningsregler for å evaluere flere hendelser og plukke ut mønstre eller relasjoner for ytterligere optimalisering.
BPM er en funksjonell strategi og ikke en vei mot digital transformasjon i seg selv. Selv om administrasjonen av forretningsprosessen optimaliserer virksomhetens funksjoner, så lenge den er avhengig av eldre systemer for individuelle oppgaver som dataregistrering, onboarding, journalvedlikehold, aggregering av rapporter, ordrebehandling osv., kan den ikke levere de lovede resultatene i sin helhet. Det er her RPA kommer inn.
Hva er Robotic Process Automation (RPA)?
En forretningsprosess omfatter mindre oppgaver, hvorav mange er repeterende og regelbaserte. Robotic Process Automation er programmerbar programvare, eller roboter, som automatiserer manuelle, repeterende, regelbaserte oppgaver.
Typiske oppgaver som kan automatiseres ved hjelp av roboter inkluderer å logge på applikasjoner, lese fakturaer, trekke ut data fra dokumenter og matche/validere elementer i et system. RPA forbedrer hastigheten og effektiviteten til disse verdslige oppgavene, senker kostnadene og lar mennesker engasjere seg i mer strategiske oppgaver. Noen oppgaver som kan automatiseres av roboter og annen RPA-programvare er:
- Informasjon overfører informasjon fra en kundeservice chatbot til et passende depot
- Transaksjonsbokføring
- Linjeuttak fra fakturaer, kvitteringer m.m.
- Mine data fra offentlig tilgjengelige sosiale medier-profiler til et depot som brukes av markedsføringsteam
- Mining av data fra tredjeparts databaser som skal inkorporeres i en arbeidsflyt
RPA-verktøy som brukes i forretningssammenheng i dag, er av to typer:
- System Centric RPA jobber primært på eksisterende forretningssystemer som ERP med et minimum av menneskelig involvering. Slike systemer er preget av omfattende integrasjoner og API-tilgang. Et eksempel på en integrasjonssentrisk prosess er nettbank, som kan involvere ulike typer RPA-verktøy og roboter.
- Den menneskesentriske RPA er når mennesket støttes av RPA-automatiseringsverktøy, mens de primære prosessene utføres av mennesker, og automatisering brukes til å lette noen av de dagligdagse rutineoppgavene. Kundeservice, klagebehandling, ombordstigning og rapportering av ansatte er noen oppgaver som drar nytte av menneskesentrisk RPA.
RoI (Return on Investment) for BPM og RPA
Data, kompleksitet og skala er de avgjørende faktorene som bestemmer avkastningen til enhver teknologi. La oss se hvordan BPM og RPA sammenlignes i RoI med hensyn til disse faktorene.
Data
Integreringen av data i en BPM-prosess kan være kompleks fordi bedrifter, spesielt store som har flere kjernekompetanse, har flere datasiloer og kompliserte protokoller for å rasjonalisere dem. Slik dataintegrasjon kan kompliseres ytterligere ved fusjoner og oppkjøp. Robotautomatisering på sin side omhandler vanligvis ikke hele virksomheten (bortsett fra hvis det er en liten bedrift), og trenger derfor ikke å forholde seg til dataskjemaer. Den bruker bare gjeldende utganger på samme måte som eldre forretningssystemer bruker.
kompleksitet
BPM-systemer kan håndtere komplekse forretningsregler og logikk, men krever omfattende opplæring og ekspertise for sømløs implementering. Når det er sagt, er mange av de moderne BPM-systemene intuitive å bruke og som utnytter funksjoner som WYSIWYG-operasjoner, dra-og-slipp-funksjoner og automatiseringsveivisere som kan lette implementeringen. I slike tilfeller er BPM og RPA sammenlignbare i RoI.
Skala
Implementeringen av BPM, spesielt med sammenkoblede automatiseringsverktøy, ala hyperautomatisering, er assosiert med et storstilt automatiseringsfotavtrykk. Denne skalaen kan kun relateres til RoI med hensyn til virksomhetens størrelse og omsetning. BPA på den annen side er mindre kompliserte, men deres avkastning avhenger igjen av mengden og kvaliteten på repeterende manuelle oppgaver som kan automatiseres. Dette er derfor litt uklart til sammenligning
Avkastningen til BPM og RPA kan ikke sammenlignes med den enkle formelen (nytte/kostnad)*100 på grunn av følgende årsaker
- BPM er en bedriftsomfattende strategi, mens RPA er et oppgaveautomatiseringsverktøy. Formelen ovenfor passer til RPA fordi den forutsetter definerbare funksjoner, klare kostnader og målbare økonomiske fordeler. BPM, på den annen side, er bruken av strategier og teknologi transformativt på tvers av hele forretningsporteføljen. Det er komplisert å vurdere fordelene deres på tvers av hele selskapet og ikke de funksjonelle kontaktpunktene, og denne enkle løsningen vil ikke fungere.
- Fordelene i denne formelen trenger ikke alltid være skattemessige. BPM kan tilby fordeler som ikke kan fanges opp i balansen. Noen immaterielle fordeler som ikke kan brukes i formelen ovenfor inkluderer nøyaktighet, fleksibilitet, overholdelse, ansattes moral og energisparing.
- Tidsrom: RPA kan begynne å vise fordeler over et kortere tidsrom enn BPM. Derfor er det egentlig ikke rettferdig å sammenligne RPA og BPM når det gjelder RoI. Ikke desto mindre har begge tilnærmingene sine fordeler, og når de implementeres i tandem, kan de absolutt gi ROI i både konvensjonelle og ikke-konvensjonelle aspekter.
Likheter: RPA vs BPM
Forbedrer RPA BPM eller inkorporerer BPM RPA i sin funksjon? Dette er kanskje den moderne ekvivalenten til den eldgamle kylling-egg-gåten.
på ord av Jeffrey Brown, seniordirektør for digital automatisering i det globale ledelseskonsulentselskapet SSA & Company "En slags BPM er en forutsetning for enhver RPA-distribusjon, siden man ikke kan automatisere det man ikke forstår." Så kanskje kan BPM betraktes som lerretet som RPA er malt på.
Men det er ikke så enkelt. BPM og RPA regnes ofte som komplementære teknikker. Førstnevnte kan betraktes som hjernen, mens sistnevnte er bunnen av forretningsdriften. RPA-programvare har blitt rapportert å øke alle aspekter av forretningsprosesser og arbeidsflyter og kan være en del av forretningsprosessstyring. Når de fleste oppgavene til en virksomhet støttes av automatiseringsverktøy som RPA som er orkestrert og optimalisert for å passe hele forretningsprosessen, kan det sies å være hyperautomatisert.
For å synergi BPM og RPA, er det viktig å forstå forskjellene deres.
Synergien mellom BMP og RPA gjør bruk av styrken til hver for å forbedre effektiviteten til forretningsprosessen.
RPA for å frigjøre mennesker for operasjoner med høyere BPM:
Med RPA som tar over hverdagslige repeterende prosesser som datautvinning, kan ansatte bruke sin tid, ressurser og mentale dyktighet på strategi, innovasjon og teknologi som er en del av det større BPM-systemet. Dette kan forbedre prosessresultater, forkorte syklustider og maksimere effektiviteten.
RPA som grensesnitt
En forretningsprosess kan ha flere eldre applikasjoner som må bringes inn under en felles paraply av BPM. RPA kan fungere som en API for eldre applikasjoner og hjelpe til med å integrere de ulike usammenhengende applikasjonene i en felles plattform.
BPM for å håndtere unntak
Mens datautvinning kan automatiseres med RPA-systemer, krever unntakshåndtering en mer strategisk tilnærming. Håndteringen av en unntaksbane som involverer sømløs integrasjon av et menneske for gjennomgang og løsning krever effektive BPM-systemer.
Mennesket i loopen i BPM
Ikke alle aspekter av en virksomhet kan automatiseres fullstendig, og det er noen som vil ha nytte av menneskelig involvering. Godkjenninger og beslutningstaking er slike områder, og uten et menneske i løkken, kan prosessene bli fulle av inkonsekvenser, hindringer og den uunngåelige menneskelige feilen og kontrollen. Med en HITL BPM kan de overordnede prosessene knyttet til slike handlinger som godkjenninger og beslutninger ha en fornuftig blanding av automatiserte analyser og menneskelig deltakelse.
Er RPA fremtiden til BPM?
RPA er absolutt beregnet til å bli en viktig del av BPM i fremtiden. I følge Mordor etterretning, vil integreringen av automatiseringsverktøy som RPA og IoT med BPM øke markedet for BPM-markedet fra USD 3.38 milliarder i 2019 til USD 4.78 milliarder innen 2025. Kravene om høyere produktivitet, forbedret risikostyring og bedre kostnadskontroll har nødvendiggjort større implementering av RPA i BPM-økosystemet.
Å veve RPA-applikasjoner inn i bredere bedriftsprosesser som involverer både menneskelige og AI-elementer kan spare bedrifter for betydelig tid og generere rask avkastning. Imidlertid er orkestrering avgjørende for at fordelene med RPA skal høstes. BPM-baserte orkestreringsevner for intelligent automatisering kan muliggjøre full kapitalisering av RPAs funksjoner for bedriftsomfattende fordeler.
I det store bildet vil både RPA og BPM bli avgjørende for suksess for bedrifter. BPM-er krever en redesign av arbeidsflyter fra grunnen av, noe som er uhåndterlig. Imidlertid kan automatisering av ineffektive prosesser med RPA og til slutt integrere dem i den større arbeidsflyten hjelpe redesignprosessen. Det er viktig å vite når og hvordan hver tilnærming må implementeres for å maksimere avkastningen og konkurranseevnen til selskapet i forretningsscenarioet.
Utfordringer ved felles implementering av RPA- og BPM-verktøy
Hovedutfordringen for BPM-implementering er forsinkelsen i å se resultater. Det må huskes at BPM er en tungvektsplattform som må integreres med de andre systemene, og denne kompleksiteten kan føre til forsinkelser i å se konkrete resultater. Fraværet av umiddelbar utbetaling betyr imidlertid ikke at det ikke fungerer. For å fremskynde utbetalingen kan imidlertid RPA-er inkluderes i BPM-rammeverket slik at noen av de tidkrevende oppgavene kan fremskyndes, noe som igjen kan øke effektiviteten til BPM-systemet.
En annen utfordring med å integrere RPA i BPM-rammeverket er mangel på ferdigheter. Det lønner seg å ha en teknisk ekspert eller til og med et team før du legger ut på automatiseringsreisen.
En annen hindring for RPA-BPM-integrasjonen er fraværet av bevissthet og kunnskap blant interessentene. Endring avler alltid motstand. Endring mot automatisering kan generere frykt for foreldelse blant ansatte. En god strategi for å kaste de ansatte inn i overgangen vil gå langt i å implementere RPA-BPM-strategier i forretningsprosessen.
Noen RPA- og BPM-verktøy
Med integreringen av AI- og ML-teknologi i ulike automatiseringsverktøy, har RPA-løsninger muligheter som går langt utover den enkle replikeringen av repeterende menneskelige handlinger. Moderne RPA-løsninger med AI/ML-funksjonalitet utfører kognitive handlinger i stedet for regelbaserte metodiske repetisjoner og kan håndtere unntak. Som det ble sett, er håndtering av unntak og kognitive tilnærminger domenet til BPM, og det kan se ut til at grensen mellom RPA- og BPM-plattformer gradvis tynnes ut.
Likevel er det spesifikke eksempler på RPA- og BPM-verktøy som er tilgjengelige på markedet i dag. Noen av lederne for RPA-verktøy er
- UiPath: Mens UiPath hovedsakelig er et RPA-verktøy, har det også forbedrede funksjoner som gjør det tilgjengelig for BPM-integrasjon.
- Blue Prism: Blue Prism er et RPA-verktøy som har AI-relaterte kognitive funksjoner. Det er en kodefri plattform.
- Power Automate: Microsofts Power Automate oppretter arbeidsflyter mellom applikasjoner for å synkronisere filer, motta varsler og samle inn data. Denne skybaserte løsningen er også AI-drevet og bruker triggere og handlinger for å skape kjedereaksjoner i en arbeidsflyt slik at repeterende, manuelle og tidkrevende oppgaver automatiseres.
- Nanonets er en OCR-programvare som kan være en del av RPA-sekvensen fordi den utnytter AI- og ML-funksjoner for automatisk å trekke ut ustrukturerte/strukturerte data fra PDF-dokumenter, bilder og skannede filer. En typisk sekvens som involverer nanonetter i RPA-protokollen er som vist nedenfor.
Noen populære BPM-plattformer er:
- Pega: Pega er en suite med applikasjoner som fokuserer på kundeengasjement og digital prosessautomatisering. Den kobler kundevendte systemer med backend prosessautomatisering og har en RPA-komponent.
- Odoo: Odoo effektiviserer en rekke forretningsfunksjoner, inkludert forretningsintelligens og rapportering, kapitalforvaltning og markedsføring.
- Bonita: Bonita tilbyr arbeidsflytautomatisering på tvers av forskjellige avdelinger i en bedrift og har AI-drevne analyse- og prediksjonsfunksjoner.
- Case.one: Case.one effektiviserer også prosessautomatisering via chatbots, rapportering og varsler.
Områder for RPA-BPM synergi
- Helsetjenester: Det er ikke noe annet felt der RPA-BPM-synergien ville være en bokstavelig talt livredder, som helsesektoren. RPA kan brukes på de fleste prosessene i helsevesenet, inkludert pasientregistrering, behandling av pasientdata, legerapporter, behandling av medisinsk regninger, automatisering av forsikringsdata og lagring av pasientjournaler. Med det store kvantumet av data og informasjon som genereres og samles inn i helsesektoren, kan oppgaven med å kategorisere, sammenstille og dokumentere bli uhåndterlig, spesielt siden regulatoriske og lovmessige krav må oppfylles omhyggelig. BPM-systemer kan lette håndteringen av all denne informasjonen og aktivitetene, og dermed sikre samsvar og pålitelighet og redusere risiko.
- Kundeservice: Kundeservice, som helsetjenester, krever innspill fra ulike domener og må behandle dem på en rekke måter. RPA kan brukes til å hente data og informasjon fra ulike kilder, og roboter kan brukes til å gi interaksjonsstøtte på første nivå i kundeserviceenden. Imidlertid må all informasjon og interaksjoner mellom RPA-plattformen og kunden analyseres for senere bruk i markedsføring og salg. BPM-systemer kan behandle informasjonen gitt av RPA-systemene for å muliggjøre bedre målretting i markedsføring og for å gi bedre kundeservice.
- Offentlig sektor: Som alle store virksomheter, håndterer myndigheter også arbeidskrevende, repeterende oppgaver som dokumentbehandling, informasjonsspredning, dataadministrasjon og sikkerhetsoverholdelse, som er byggesteinene. Myndighetene anerkjenner fordelene som tilbys av RPA i dens funksjon og tar i økende grad i bruk ulike RPA-verktøy for sine aktiviteter. Å integrere RPAer med en større BPM i offentlig sektor P muliggjør tilpasning av politikk og strategi med dens operasjonelle gjennomføring, bedre ansvarlighet, raskere respons på politikkendringer og uplanlagte hendelser, og åpenhet for publikum.
- Finanssektoren: Tjenestesektoren vil dra nytte av RPA-implementeringer i sine kjernefunksjoner innen finans for å øke produktiviteten, redusere kostnader og effektivisere samsvar. RPA kan koble sammen transaksjonsdata fra ulike kilder, innen økonomi og brukes allerede i fakturabehandling, leverandørreskontro, skadebehandling, lønnsinngang, oppdatering av personopplysninger, reise- og utleggskontoer med mer. Integreringen av RPA i et BPM-rammeverk i finanssektoren kan hjelpe bedrifter med å håndtere og organisere kontoer mer effektivt til å begynne med. Gartner rapporter at integrering av BPM-løsninger med økonomisk arbeidsflyt kan øke årlig avkastning med 40 – 60 prosent, og bidra til å minimere feil. BPM-er vil også tillate økonomiske team å jobbe tettere med andre avdelinger og kunder i slike aspekter som kontraktshåndtering, kontohåndtering og klagebehandling. BPM-verktøy forbedrer også nøyaktigheten til finansielle data, og muliggjør dermed revisjonsberedskap til enhver tid.
- Human Resources-team: Human Resources håndterer daglige administrative og operasjonelle oppgaver som enkelt kan dra nytte av RPA. Ved å la robotene gjøre det ikke-beslutningsbaserte arbeidet, kan personalavdelingen frigjøre tid som kan brukes i mer fruktbare aktiviteter. Synergien mellom RPA og BPM i HR-avdelingene kan redusere ressursbehov og spare tid og penger ved å strømlinjeforme aktiviteter som ombordstigningsprosesser, fordelsadministrasjon, timelistesporing, opplæring, policyendringer, lønnsrevisjoner og resultatgjennomganger.
Svar på noen få vanlige spørsmål
Noen vanlige spørsmål som er lagt ut på søkesider av folk som prøver å forstå BPM, RPA og deres sammenkoblinger, er gitt nedenfor.
Med utgangspunkt i den omfattende diskusjonen i de foregående avsnittene, vil vi svare på disse spørsmålene.
Hva er forskjellen mellom RPA og BPM?
BPM er en styringsstrategi som kanskje involverer automatiseringsverktøy eller ikke. Det er skjelettet til en prosessuell flyt i en bedrift.
RPA er et programvareverktøy eller en "bot" som det ofte kalles som utfører regelbaserte oppgaver omtrent som et menneske gjør.
RPA kan, og blir i økende grad et av de mange tannhjulene i den større styringsstrategien til BPM.
Er RPA et BPM-verktøy?
RPA er et automatiseringsverktøy, uten tvil og kan være en del av BPM-systemet. Det er imidlertid ikke et BPM-verktøy per se, og kan operere uavhengig.
Hva er forskjellen mellom RPA og arbeidsflyt?
Arbeidsflyt er ganske enkelt en representasjon av arbeidsflyten som skjer i en forretningsprosess. Noen vanlige arbeidsflyter i en bedrift er fakturabehandling, administrasjon av kunderelasjoner og bedriftsressursplanlegging (ERP). Arbeidsflytautomatisering automatiserer spesifikke oppgaver innenfor en forretningsprosess eller arbeidsflyt. RPA automatiserer hele arbeidsflyten fra begynnelse til slutt gjennom regler.
Hva er forskjellen mellom Robotic Process Automation og Business Process Management?
Se svaret på det første spørsmålet.
Er RPA en arbeidsflyt?
Nei, RPA er ikke en arbeidsflyt. Det er et automatiseringsverktøy som automatiserer arbeidsflyter fra begynnelse til slutt gjennom regler.
Hva er arbeidsflytautomatisering?
Arbeidsflytautomatisering automatiserer spesifikke oppgaver innenfor en forretningsprosess eller arbeidsflyt.
Ta bort
Inkorporering av RPA-verktøy i et BPM-system kan forbedre operasjonell effektivitet og redusere kostnadene ved forretningsdrift. Felles utplasserte RPA- og BPM-løsninger vil muliggjøre en kraftig plattform som kan støtte den digitale transformasjonen av bedriften som helhet.
Les mer om Robotic Process Automation på nanonetter
- &
- 2019
- a
- Om oss
- adgang
- Ifølge
- Logg inn
- ansvarlighet
- oppkjøp
- tvers
- Handling
- handlinger
- Aktiviteter
- Fordel
- AI
- Alle
- tillater
- Alphabet
- allerede
- alltid
- blant
- beløp
- analyse
- analytics
- analysere
- årlig
- besvare
- api
- API-tilgang
- søknader
- anvendt
- tilnærming
- tilnærminger
- Artikkel
- eiendel
- Kapitalforvaltning
- assosiert
- oppmerksomhet
- revisjon
- automatisere
- Automatisert
- automatiserer
- automatisk
- Automatisere
- Automatisering
- tilgjengelig
- bevissthet
- Banking
- Baseline
- fordi
- bli
- bli
- før du
- Begynnelsen
- være
- under
- nytte
- Fordeler
- mellom
- Beyond
- Stort bilde
- Bill
- Milliarder
- grensen
- roboter
- bringe
- Bygning
- virksomhet
- business intelligence
- bedrifter
- ring
- lerret
- evner
- store bokstaver
- fangst
- fanger
- saken
- saker
- viss
- kjede
- utfordre
- endring
- krav
- kode-fri
- kognitiv
- samle
- Felles
- Selskapet
- sammenlignet
- konkurranse
- utfyllende
- komplekse
- samsvar
- komponent
- omfattende
- tilkobling
- konsulent
- kontakt
- kontrakt
- kontroll
- Kjerne
- Kostnader
- kunne
- skape
- skaper
- Gjeldende
- kunde
- Kundeservice
- Kunder
- daglig
- dato
- Dataledelse
- databehandling
- databaser
- avtale
- tiår
- avgjørelse
- avgjørende
- dyp
- forsinkelse
- forsinkelser
- krav
- avhenger
- utplassert
- distribusjon
- designet
- utviklet
- forskjell
- forskjellig
- digitalt
- Digital Transformation
- Regissør
- oppdage
- Doktor
- dokumenter
- domene
- domener
- ned
- stasjonen
- Drop
- hver enkelt
- lett
- økosystem
- Effektiv
- effektivitet
- effektivt
- elementer
- ansatte
- muliggjøre
- muliggjør
- muliggjør
- Omfatter
- energi
- engasjere
- engasjement
- sikrer
- Enterprise
- bedrifter
- helhet
- spesielt
- essens
- avgjørende
- etc
- evaluere
- hendelser
- evolusjon
- eksempel
- eksempler
- Unntatt
- gjennomføring
- eksisterende
- utgifter
- Expert
- ekspertise
- omfattende
- faktorer
- rettferdig
- Egenskaper
- Endelig
- finansiere
- finansiell
- Økonomiske data
- Først
- fleksibilitet
- flyten
- fokuserer
- etter
- Fotspor
- formel
- Rammeverk
- Gratis
- fra
- fullt
- funksjon
- funksjonelle
- funksjon
- funksjoner
- videre
- framtid
- generere
- generert
- Global
- skal
- god
- regjeringer
- større
- Vekst
- håndtere
- Håndtering
- helsetjenester
- tungvekt
- høyde
- hjelpe
- høyere
- Uthev
- Hvordan
- Men
- hr
- HTTPS
- menneskelig
- Human Resources
- Mennesker
- Tanken
- bilder
- umiddelbar
- iverksette
- gjennomføring
- implementert
- implementere
- viktig
- forbedre
- forbedret
- forbedring
- inkludere
- inkludert
- inkluderer
- Inkludert
- Incorporated
- stadig
- uavhengig av hverandre
- individuelt
- informasjon
- Innovasjon
- inngang
- forsikring
- integrere
- integrert
- integrering
- integrasjoner
- Intelligens
- Intelligent
- interaksjon
- intuitiv
- investering
- involvert
- IOT
- IT
- selv
- reise
- Vet
- kunnskap
- stor
- større
- ledere
- Legacy
- lovgivende
- nivåer
- Leverage
- utnytter
- LINK
- lenker
- Liste
- lite
- Lang
- vedlikehold
- gjøre
- GJØR AT
- ledelse
- håndbok
- manuelt
- kartlegging
- marked
- Marketing
- måle
- Media
- medisinsk
- mental
- Fusjoner og anskaffelser
- metoder
- Microsoft
- minimum
- feil
- ML
- modell
- penger
- Overvåke
- mer
- mest
- flere
- likevel
- normal
- tilby
- tilbudt
- onboarding
- på nett
- nettbank
- betjene
- drift
- Drift
- Muligheter
- optimalisering
- Optimalisere
- optimalisert
- orkestre
- rekkefølge
- organisasjoner
- Annen
- samlet
- del
- deltakelse
- Betale
- Ansatte
- prosent
- ytelse
- kanskje
- personlig
- bilde
- planlegging
- plattform
- Plattformer
- PoC
- politikk
- Populær
- portefølje
- makt
- kraftig
- prediksjon
- hovedsakelig
- primære
- prosess
- Prosessautomatisering
- Prosesser
- prosessering
- produktivitet
- Profiler
- protokollen
- protokoller
- gi
- forutsatt
- gir
- gi
- offentlig
- kvalitet
- Quantum
- spørsmål
- Rask
- område
- reaksjoner
- Beredskap
- Lesning
- riket
- nylig
- rekord
- redesign
- redusere
- redusere
- Registrering
- regulatorer
- forholdet
- Relasjoner
- rapporterer
- Rapporter
- Repository
- representasjon
- krever
- Krav
- Krever
- ressurs
- Ressurser
- Resultater
- retur
- avkastning
- anmeldelse
- Anmeldelser
- Risiko
- risikostyring
- risikoer
- Robot prosessautomatisering
- ROI
- Sør-Afrika
- regler
- Kjør
- Sa
- lønn
- salg
- samme
- Skala
- sømløs
- sømløst
- Søk
- sektor
- sikkerhet
- tjeneste
- sett
- oppsett
- flere
- mangel
- vist
- Enkelt
- siden
- Nettsteder
- Størrelse
- liten
- småbedrifter
- So
- selskap
- sosiale medier
- Software
- solid
- løsning
- Solutions
- noen
- sofistikert
- spesifikk
- fart
- Begynn
- opphold
- lagring
- Strategisk
- strategier
- Strategi
- effektivisere
- strukturert
- suksess
- vellykket
- støtte
- Støttes
- system
- Systemer
- ta
- Snakk
- rettet mot
- oppgaver
- lag
- lag
- tech
- teknikker
- Technologies
- Teknologi
- vilkår
- De
- derved
- derfor
- tredjeparts
- Gjennom
- hele
- tid
- tidkrevende
- ganger
- i dag
- verktøy
- verktøy
- topp
- mot
- Sporing
- Kurs
- overføre
- Transformation
- overgang
- Åpenhet
- gjennomsiktig
- reiser
- omsetning
- typer
- etter
- forstå
- forståelse
- oppdatering
- us
- USD
- bruke
- vanligvis
- variasjon
- ulike
- måter
- Hva
- mens
- HVEM
- innenfor
- uten
- Arbeid
- arbeidsflyt
- arbeid
- virker
- ville