ServiceNow Lands AI partnerskap med Visa og EY – Fintech Singapore

by Fintech News Singapore Januar 25, 2024

ServiceNow, en leverandør av digitale arbeidsflyttjenester, har nylig utvidet partnerskapet med både EY og Visa, med fokus på AI-drevne samsvarsløsninger og transformasjon av betalingstjenester. Disse samarbeidene markerer nok et bemerkelsesverdig skritt i integreringen av avanserte AI-teknologier i samsvar og finansielle tjenester.

ServiceNow Gen AI for å hjelpe EY risikostyring

Alliansen med EY innebærer at ServiceNow tilbyr løsninger i generativ AI (Gen AI) for compliance, styring og risikostyring. EY har til hensikt å bruke ServiceNows Now Assist Gen AI-funksjoner for å forbedre de profesjonelle opplevelsene til ansatte og kunder.

Disse AI-baserte løsningene er utviklet for å styrke EYs bruk av ServiceNow risikostyringstilbud, med vekt på etisk, transparent og ansvarlig forretningsatferd.

EY AI Governance and Compliance-løsningen, en del av dette initiativet, gir bedrifter verktøy for å administrere AI, inkludert oppdagelse, policystyring, risikovurdering og automatisert overvåking. Disse tjenestene forventes å være tilgjengelige i første kvartal 2024.

Bill McDermott

I følge Bill McDermott, styreleder og administrerende direktør i ServiceNow,

"Gen AI har inspirert fantasien. EY er skulder-til-skulder med ServiceNow for å ta ut kostnader, sette inn produktivitet og akselerere veksten for kundene våre.

"Vårt partnerskap vil muliggjøre adopsjon av Gen AI på ServiceNow-plattformen med enestående hastighet,"

han fortsatte.

AI-drevne tvisteundersøkelser og løsning

I en parallell utvikling, ServiceNows utvidede partnerskap med Visum inkluderer lanseringen av ServiceNow Disputes Management, bygget med Visa. Denne løsningen mål for å forenkle tvisteløsningsprosesser, noe som muliggjør bedre samhandling mellom ansatte og kortholdere.

Ifølge selskapene kombinerer ServiceNow Disputes Management ServiceNows AI-first-plattform og Financial Services Operations-løsning med Visas teknologiske ekspertise. Systemet er designet for å forene tvistehåndteringsprosessen og inkluderer funksjoner som dashbord, automatisering og transaksjonsrevisjon.

Visas rolle i dette partnerskapet er betydelig, med teknologien som bidrar til å forhindre anslagsvis 30 milliarder dollar i svindel årlig for forbrukere og små bedrifter. ServiceNow Disputes Management, bygget med Visa, har til hensikt å forbedre denne svindelforebyggingsevnen.

Den inkluderer en brukervennlig plattform og AI-drevne funksjoner for å forbedre kundeservice og agentundersøkelser, samt tilpasning til endringer i tvisteregler og beste praksis i bransjen.

John Ball

Når han snakket om samarbeidet med Visa, ServiceNow Senior Vice President og General Manager, Customer and Industry Workflows, sa John Ball at,

"Ved å gjøre Visas tjenester tilgjengelige gjennom ServiceNows intelligente, AI-first-plattform, driver vi innovasjon og setter en ny standard i betalingsindustrien."

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://fintechnews.sg/84197/ai/servicenow-lands-ai-partnerships-with-visa-and-ey/