Åtte beste tips for vellykket oppgradering av betalingssystemet

Åtte beste tips for vellykket oppgradering av betalingssystemet

Tidsstempel: 27. november 2023, kl
Åtte beste tips for vellykket oppgradering av betalingssystemet PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikalt søk. Ai.

Overgang til et nytt betalingssystem er en strategisk manøver som påvirker selve hjerterytmen i virksomheten din. Uansett størrelsen på virksomheten din, eller vekststadiet, krever det å navigere i dette skiftet framsyn, grundig planlegging og en omfattende forståelse av vanskelighetene og kompleksitetene som er involvert.

Det kan være en skremmende oppgave, men når det gjøres riktig, legger belønningen nesten helt sikkert grunnlaget for langsiktig suksess og forretningsvekst. Med det i tankene er her åtte beste tips utviklet for å effektivisere beslutningsprosessen og overgangsprosessen for å maksimere fordelene med den nye betalingsinfrastrukturen:

1. Tenk på i morgen, ikke bare i dag

Betalinger berører alle deler av virksomheten på en eller annen måte. Det er også veldig lett å overse hvordan en liten systemendring kan påvirke andre avdelinger betydelig. Når du introduserer en hvilken som helst ny betalingsinfrastruktur, må du tenke nøye gjennom hvordan den må oppfylle ikke bare dine behov i dag, men også langt inn i fremtiden. Vurder også hvordan potensielle forstyrrelser kan navigeres. Hvilken ny lovgivning kan for eksempel påvirke hvor lenge det nye systemet ditt er kompatibelt? Hvordan vil den integreres med regnskapsprogramvaren din? Hvor lett er forsoning?

Mitt råd er å alltid involvere minst ett medlem fra hver avdeling – ikke bare CFO, COO og IT – i beslutningsprosessen din for å unngå gjenanbud et år eller seks måneder senere.

2. Arbeid med en partner, ikke en leverandør

Mål alltid å ha et konsulentforhold med din leverandør. Selv om det er viktig å få den riktige teknologien, er servicen og den tekniske støtten som følger med den like viktig. Noen ganger trenger du mer hjelp enn å få beskjed om å 'slå den av og på igjen'. Å jobbe med et selskap som tilbyr skreddersydde tjenester, kjenner virksomheten din ut og inn og er helt i tråd med løsningen som tilbys, vil bidra til å spare mye stress, ikke bare under implementeringen, men når eventuelle utfordringer dukker opp i fremtiden også.

3. Ikke ignorer advarselsskiltene

En stor feil er å vente til det er en feil med betalingsløsningen din til du søker hjelp. Arbeid i stedet med en partner som alltid er nyskapende og leder an med den nyeste betalingsteknologien. Samarbeid med dem for å forutse hvordan dine behov kan endres eller bli påvirket av bredere markedsendringer og trender. For eksempel samarbeidet vi med et ledende reiseselskap for å forutse etterspørsel og ringfence lager som ville gjøre dem i stand til å fortsette å utvide virksomheten og raskt få tilgang til nye betalingsenheter til tross for en verdensomspennende brikkemangel.

4. Ignorer ansatte på egen risiko

Når det kommer til planlegging av et nytt betalingssystem, blir de ansattes behov ofte overskygget av kundens behov. Imidlertid er ansattes behov like viktige for suksessen til et nytt betalingssystem. Arbeid med en fokusgruppe av ansatte som skal bruke betalingsenhetene og det nye systemet dag inn og dag ut for å sikre at det fungerer for dem. Systemet må være enkelt for dem å bruke og leveres med mye teknisk støtte og opplæring. Kanskje til og med vurdere å spørre betalingspartneren din om en ansatt-hotline hvor de raskt kan nå ekspertise når og hvis det er nødvendig.

5. Strømlinjeform til suksess

Det er enkelt å fortsette å legge til nye betalingssystemer hver gang en bedrift utvider til et nytt territorium, behandler betalinger i en ny valuta eller lanserer en ny betalingsmetode. Etter en stund skaper det kompleksitet og utfordringer å ha flere systemer koblet sammen når problemer oppstår. Vurder hvordan dagens oppsett kan forenkles når du ser på et nytt betalingssystem. Å ha én enkelt betalingsgateway for alle betalinger, uavhengig av valuta, plassering eller type, er en fin måte å redusere kompleksiteten samtidig som du oppretter én sentral visning av alle betalingsdata.

6. Sikkerhet og svindel

Due diligence angående sikkerhet og svindel er avgjørende ved utrulling av et nytt betalingssystem. Farene ved å ikke beskytte kunder og deres data er enorme og utgjør en eksistensiell risiko for enhver forhandler. Ikke ignorer eller overse å sjekke at et betalingssystem har oppdaterte og relevante sikkerhetssertifikater.

7. APM

forskning fra
Mastercard viser at 85 % av globale forbrukere har brukt minst én fremvoksende betalingsmåte. Alternative betalingsmåter (APM) er i stadig utvikling og blir stadig mer vanlig. Vær på vakt og tilpasningsdyktig, og omfavn nye betalingstrender som Apple Pay, Google Pay, krypto eller Pay By Bank. Viktigere, sørg for at betalingssystemet ditt kan imøtekomme nye betalingsmåter for å forbli konkurransedyktig.

8. Betal med bank 

Globale utgifter gjennom QR-kodebetalinger nådde et svimlende
$ 2.4 billioner i 2022 og er satt til å fortsette sin raske vekst. Pay By Bank – der forbrukere har muligheten til å betale for varer ved å skanne en QR-kode og åpne mobilbankappen for å fullføre en transaksjon – vokser i appell takket være sin enkelhet.

Viktigere, for forhandlere har det å gjøre avsetninger for Pay By Bank også store fordeler sammenlignet med andre betalingsmetoder. Ved å fjerne kreditt- og debetkort fra transaksjonen er det null bytte- og ordningsgebyrer som tilsvarer betydelige besparelser på hver transaksjon. Videre er det ikke nødvendig å rote betalingsenheter med tredjepartsapper, siden det ikke kreves ytterligere nedlastinger for at Pay by Bank skal fungere.

Å holde tritt med de siste betalingstrendene er en pågående kamp for forhandlere. Imidlertid, for de som fokuserer på å implementere et betalingssystem som hjelper til med å vokse virksomheten deres, vil følge disse åtte tipsene, og velge en betalingspartner som tilbyr hastighet, fleksibilitet og en skreddersydd kundeservice absolutt hjelpe dem med å sette dem opp for suksess.

Tidstempel:

Mer fra Fintextra