TikTok ser ut til å fordype sitt inntog i e-handel med planer om å drive sine egne amerikanske varehus, den typen pakke- og fraktfasiliteter som er mer knyttet til Amazon eller Walmart enn den sosiale medieplattformen som er mest kjent for vanedannende korte videoer.
I løpet av de siste to ukene har TikTok lagt ut flere stillingsannonser på LinkedIn på jakt etter kandidater for å hjelpe den med å utvikle og utvide sin "Fulfillment by TikTok Shop" i USA for å imøtekomme selgere som bruker appen. I følge oppføringene planlegger TikTok å tilby lager-, leverings- og returalternativer til selgere.
En talsperson for selskapet nektet å kommentere TikToks e-handelsplaner i USA.
Disse fengende TikTok-videoene kan være lastet med villedende informasjon, sier rapporten
Men de amerikanske stillingsannonsene gir et vindu inn i en mulig utvidelse av e-handel i USA. I noen oppføringer sier TikTok at det er på utkikk etter en kandidat som kan administrere et gratis returprogram, planlegge hvordan varelageret skal flyttes fra ett varehus eller virksomhet til et annet, og utvikle oppfyllelsestjenesten i USA. I en annen oppføring for en stilling i Seattle, selskapet refererer til et globalt e-handelsteam og et teammedlem som vil være ansvarlig for å bygge et globalt lagernettverk, noe som signaliserer at planene kan være mye større.
"E-handelsbransjen har sett en enorm vekst de siste årene og har blitt et sterkt omstridt område blant ledende internettselskaper, og dens fremtidige vekst kan ikke undervurderes», skrev selskapet i stillingsannonsene. "Med millioner av lojale brukere globalt, tror vi at TikTok er en ideell plattform for å levere en helt ny og bedre e-handelsopplevelse til våre brukere."
Axios rapporterte først på stillingsannonsene.
TikTok står overfor mulig FTC-undersøkelse for påståtte "feilrepresentasjoner" av datapraksis
Shopping på sosiale medier, kjent som sosial handel, er et marked på 37 milliarder dollar i USA, ledet av Meta, som eier Facebook og Instagram, ifølge Insider Intelligence. ByteDance, det Beijing-baserte selskapet som eier TikTok, driver allerede en blomstrende markedsplass for sosiale medier på doujin, dens tvillingvideoapp for det kinesiske markedet. TikTok-talspersonen sa at selskapet er fokusert på å "gi selgere en rekke produktfunksjoner og leveringsalternativer" på steder det for tiden har e-handelsprogrammer, som Sørøst-Asia og Storbritannia.
Insider Intelligence-prosjekter om lag 23.7 millioner amerikanske shoppere forventes å gjøre minst ett kjøp gjennom TikTok i år ved å bruke tilknyttede lenker eller gjennomføre en transaksjon på selve plattformen.
Noen av disse salgene har allerede effekt. Fellesskap som #booktok, et hjørne av TikTok viet til litteratur og lesing, har blitt kreditert for å ha ført til en økning i salget av trykte romantikkbøker i år. For å få plass til flere kjøp på appen sin, sa TikTok i fjor sommer at de ville samarbeide med det kanadiske e-handelsselskapet Shopify for å la brukere kjøpe varer direkte på appen.
TikTok har intensivert konkurransen med Meta og andre rivaler, og lokket yngre brukere – så vel som populære influencere – fra YouTube, Facebook og Instagram. Nettstedets små, underholdende klipp serveres av en algoritme som ofte ser ut til å vite hva folk vil ha før de gjør det.
Avhengig av TikTok? Nytt alternativ oppfordrer deg til å ta pause fra rullingen
Resultatene er vanskelige å ignorere. I juli publiserte Meta sin første inntektsnedgang i historien, delvis på grunn av konkurranse fra TikTok. YouTube sa nylig at det ville gjøre skaperne av kortformatvideoer kvalifisert til å bli med i inntektsdelingsprogrammet. Tidligere tillot YouTube bare inntektsdeling for lengre videoer.
Sammenlignet med digital annonsering er e-handel en liten inntektskilde for Meta, og vil sannsynligvis være det for TikTok i overskuelig fremtid. Samtidig er TikTok-ledere sannsynligvis ute etter å utvide selskapets inntektskilder utover annonser – et marked dominert i USA av Meta og Alphabet, som eier YouTube og Google.
Neil Saunders, administrerende direktør for Global Detaljhandel, sa TikToks rekkevidde og innflytelse hjelper den til å bli en mektig kraft innen annonsering og salg og å bygge ut den kapasiteten med varehus og andre fasiliteter vil gjøre det i stand til å tilby en komplett tjeneste.
"Dette vil både være en ekstra inntektsstrøm og vil forbedre kvaliteten på handleopplevelsen for forbrukere," sa Saunders. Men en seriøs overgang til lager vil være en kostbar oppgave, og TikTok vil møte etablerte konkurrenter i slike som Amazon og Walmart.
"Men TikTok har et massivt publikum og en massiv kundebase, så det har mer enn nok etterspørsel til at dette gir mening," sa Saunders. "Forutsatt at TikTok opprettholder sin popularitet, kan det utgjøre en trussel mot sittende operatører og vise seg å være en svært forstyrrende kraft."
Andre tar en annen tone.
"Det er idiotisk," sa wedbush analytiker Michael Pachter. "De har ingen sjanse til å konkurrere, og det er fullstendig sløsing med penger og tid."
TikTok flytter amerikanske brukerdata til Oracle-servere på grunn av sikkerhetshensyn
