Cyfrowy ekosystem opieki zdrowotnej w USA

W ciągu ostatnich kilku lat Stany Zjednoczone były świadkami niesamowitej transformacji w ekosystemie cyfrowej opieki zdrowotnej. Dzięki postępowi technologicznemu i analizie danych cyfrowe zdrowie rewolucjonizuje sposób świadczenia usług opieki zdrowotnej, dostępu do nich i zarządzania nimi. Od telemedycyny i urządzeń przenośnych po elektroniczną dokumentację medyczną i aplikacje do monitorowania stanu zdrowia – cyfrowe rozwiązania w zakresie zdrowia tworzą nową erę spersonalizowanej, wydajnej i skoncentrowanej na pacjencie opieki, zmierzającej w kierunku doświadczenia opartego na wartościach.

Z najnowszego raportu Fundacji Petera G. wynika, że ​​wydatki na opiekę zdrowotną w USA w przeliczeniu na mieszkańca są 2 razy wyższe niż średnia w innych bogatych krajach. 

Jednak jeśli chodzi o standardowe wskaźniki zdrowotne, takie jak oczekiwana długość życia, śmiertelność noworodków i niewyleczona cukrzyca, Stany Zjednoczone wciąż pozostają daleko w tyle. Przyczyn może być kilka: 

Rozdrobniony system opieki zdrowotnej: Amerykański system opieki zdrowotnej jest bardzo rozdrobniony i obejmuje wielu prywatnych ubezpieczycieli, świadczeniodawców i programy rządowe. Taka fragmentacja może prowadzić do nieefektywności, braku koordynacji opieki i wyzwań w dostępie do usług opieki zdrowotnej, zwłaszcza w przypadku grup szczególnie wrażliwych.

Brak powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego: W przeciwieństwie do wielu innych krajów rozwiniętych, Stany Zjednoczone nadal potrzebują powszechnego systemu opieki zdrowotnej. Chociaż podjęto wysiłki, aby poszerzyć dostęp do opieki zdrowotnej za pośrednictwem programów takich jak Medicaid i ustawa Affordable Care Act (ACA), miliony Amerykanów pozostają nieubezpieczone lub niedostatecznie ubezpieczone, co prowadzi do opóźnień lub rezygnacji z opieki medycznej i gorszych wyników zdrowotnych.

Styl życia i czynniki behawioralne: W populacji USA powszechne są niezdrowe wybory związane ze stylem życia, takie jak zła dieta, brak aktywności fizycznej, palenie i nadużywanie substancji psychoaktywnych. Te czynniki stylu życia przyczyniają się do przewlekłych schorzeń, takich jak cukrzyca, choroby układu krążenia i otyłość, wpływając na średnią długość życia i ogólny stan zdrowia.

Nadmierny nacisk na leczenie zamiast na zapobieganie: Historycznie rzecz biorąc, amerykański system opieki zdrowotnej skupiał się bardziej na opiece doraźnej i leczeniu niż na inicjatywach w zakresie opieki profilaktycznej i zdrowia publicznego. Przesunięcie w stronę położenia większego nacisku na środki zapobiegawcze mogłoby w dłuższej perspektywie potencjalnie poprawić wyniki zdrowotne i obniżyć koszty opieki zdrowotnej.

Rozwiązanie:

Aby stawić czoła powyższym wyzwaniom i wypełnić istniejącą lukę w ekosystemie, technologia może zapewnić bardzo potrzebne wsparcie w celu poprawy jakości obsługi klientów i dostawców.

Kompleksowy System Opieki Zdrowotnej zwiększający efektywność działania 

Aby zapewnić pacjentom bezproblemową obsługę, zainteresowane strony z sektora opieki zdrowotnej muszą odejść od pracy w silosach i zamiast tego współpracować, aby zapewnić lepszą widoczność na każdym etapie podróży klienta. 

Mantra Labs opracowało cyfrowe rozwiązanie dla mLinkRx, które zdigitalizowało wszystkie procesy dotyczące leków specjalistycznych przy użyciu formularzy cyfrowych wraz z przechwytywaniem e-zgody od świadczeniodawców i pacjentów przy użyciu procesu weryfikacji OTP. Istnieje również wbudowane rozwiązanie umożliwiające konwersję wstępnie wydrukowanego formularza papierowego na edytowalny formularz PDF. 

Opieka prewencyjna 

Służba zdrowia zmierza w stronę profilaktyki. Wraz ze wzrostem wykorzystania Internetu Rzeczy i analiz predykcyjnych platformy dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia pomagają ludziom śledzić ich aktualny stan zdrowia, wyznaczać cele i sugerować styl życia, aby zapobiegać chorobom w przyszłości. Mogą także zapewnić dostęp online do trenerów zdrowia, dietetyków i innych pracowników służby zdrowia, aby pomóc użytkownikom osiągnąć ich cele. Ponadto wiele platform do zarządzania zdrowiem oferuje zachęty i nagrody dla użytkowników, którzy osiągnęli swoje cele, takie jak zniżki na składki na ubezpieczenie zdrowotne lub inne premie.

Firma Mantra Labs pomogła ostatnio jednej z największych firm ubezpieczeniowych w Indiach w zintegrowaniu rozwiązań telemedycznych z platformą zdrowia i dobrego samopoczucia. Ta integracja pomogła klientom bezpośrednio zamawiać leki w najbliższej aptece, zarządzać receptami oraz wyszukiwać najlepsze oferty promocyjne i abonamentowe na ich potrzeby farmaceutyczne.

Platformy zorientowane na pacjenta

Dzięki mnóstwu informacji dostępnych w Internecie i lepszej łączności, takiej jak 5G, która pojawia się na rynku, niezależnie od tego, czy są to milenialsi, czy przedstawiciele pokolenia Z, których życie kręci się wokół technologii, zużycie danych osiągnęło najwyższy poziom w historii. Potrzebują wszystkiego, co jest na wyciągnięcie ręki. Przedsiębiorstwa muszą skoncentrować się na opracowywaniu aplikacji mobilnych zorientowanych na pacjenta, aby poprawić jakość obsługi klienta (CX) i oferować cyfrowe punkty kontaktu w całym łańcuchu wartości opieki zdrowotnej, obejmującym doświadczenia przedszpitalne, wewnątrzszpitalne i poszpitalne. Zapewni to pełną widoczność dla pacjentów i bezproblemową obsługę klienta.

Way Forward

Cyfrowy ekosystem zdrowia zmienia krajobraz opieki zdrowotnej w Stanach Zjednoczonych, przynosząc wiele korzyści pacjentom, świadczeniodawcom i całemu systemowi opieki zdrowotnej. Telemedycyna, zdalne monitorowanie pacjentów, elektroniczna dokumentacja medyczna, aplikacje dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia oraz zaawansowana analityka zmieniają sposób świadczenia opieki zdrowotnej, prowadząc do poprawy dostępu, wydajności i wyników pacjentów.

W miarę ciągłego rozwoju technologii dobrze połączony cyfrowy ekosystem zdrowia będzie odgrywał coraz ważniejszą rolę w napędzaniu innowacji i rewolucjonizowaniu opieki zdrowotnej w USA i poza nią.

Przeczytaj także:

Rola generatywnej sztucznej inteligencji w opiece zdrowotnej

Wiedza, którą warto dostarczyć w swojej skrzynce odbiorczej