Inbenta opisana w konwersacyjnym raporcie AI „Hot Vendor” autorstwa Aragon Research

Dostawcy wybrani do raportu „Hot Vendor” są godni uwagi, wizjonerscy i innowacyjni

Inbenta z przyjemnością informuje, że firma została uwzględniona w profilu „Hot Vendors” w Popularni dostawcy w konwersacyjnej sztucznej inteligencji, 2022 raport Aragon Research, Inc. (lipiec 2022). Raport zawiera przegląd najnowszych postępów w konwersacyjnej sztucznej inteligencji i identyfikuje czterech dostawców, którzy wywierają wpływ na rynek.

Język naturalny to sposób komunikacji, który łączy wszystkich ludzi. Technologia Neuro-Symbolic AI i Natural Language Processing firmy Inbenta automatyzuje interakcje z klientami, poprawia ich satysfakcję i lojalność wobec marki oraz oferuje znacznie lepsze wrażenia użytkownika. W oparciu o własną i opatentowaną technologię Inbenta oferuje zestaw rozwiązania konwersacyjne dla firm z różnych branż, takich jak nasze chatboty, narzędzia do zarządzania wiedzą i Wyszukiwarki.

Według raportu: „To, co sprawia, że Inbenta jest gorąca, to nowatorskie wykorzystanie neurosymbolicznej sztucznej inteligencji. Takie podejście łączy uczenie maszynowe z rozumowaniem symbolicznym, aby zapewnić konwersacyjne rozwiązanie sztucznej inteligencji, które wymaga znacznie mniej danych szkoleniowych w celu uzyskania dokładnych wyników niż tradycyjne metody uczenia maszynowego. Ponadto Inbenta dostarcza swoje rozwiązanie AI wstępnie przeszkolone przy użyciu leksykonu specyficznego dla branży, co dodatkowo skraca czas szkolenia przyrostowego, aby objąć tylko terminologię specyficzną dla klienta”.

Komentując włączenie Inbenty do raportu, Jordi Torras, dyrektor generalny Inbenta, powiedział:

„Sukces firmy w dużej mierze opiera się na jej zdolności do nawiązywania kontaktów z klientami i pracownikami. W całkowicie cyfrowym świecie powiązania międzyludzkie i emocjonalne stały się niezbędne do powiększania bazy klientów i zwiększania lojalności wobec marki. Jesteśmy dumni, że zostaliśmy uznani przez Aragon Research jako Hot Vendor. Wierzymy, że raport dokładnie określa nasze mocne strony w umożliwianiu firmom przekształcania relacji z klientami poprzez możliwość komunikowania się, zarządzania i śledzenia wszystkich zaangażowań klientów poprzez płynne rozmowy w wielu kanałach”.

Zrzeczenie się:

Aragon Research nie popiera dostawców ani ich produktów lub usług, do których odnoszą się jej publikacje badawcze, i nie doradza użytkownikom, aby wybierali tych dostawców, którzy są oceniani najwyżej. Publikacje Aragon Research zawierają opinie organizacji Aragon Research and Advisory Services i nie powinny być interpretowane jako stwierdzenia faktów. Aragon Research udostępnia swoje publikacje badawcze i zawarte w nich informacje „TAK JAK JEST”, bez jakiejkolwiek gwarancji.

O firmie Inbenta

Założona w 2011 roku Inbenta (www.inbenta.com) jest światowym liderem w dziedzinie konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Zaawansowana platforma Conversational AI firmy łączy wykorzystanie NLP i Neuro-Symbolic AI, aby zaoferować cztery cyfrowe moduły komunikacji wsparcia – Chatbot, Knowledge, Search i Messenger – dostarczając jedno z najbardziej kompletnych rozwiązań na rynku. Z siedzibą główną w Sunnyvale w Kalifornii oraz biurami regionalnymi w Europie, Brazylii i Japonii, Inbenta posiada ponad 250 globalnych marek korzystających z jej rozwiązań w różnych branżach, w tym: usługi finansowe, podróże, e-commerce, telekomunikacja i narzędzia.