Jak IoT poprawia efektywność komunikacji biznesowej?

Firmy na całym świecie dostrzegają potencjał IoT (Internetu Rzeczy) i jego obietnicę usprawnienia komunikacji. Tworzy głębsze więzi z klientami i zwiększa efektywność operacyjną. W miarę jak coraz więcej firm zdaje sobie sprawę z pozytywów przyjęcia IoT, wiele z nich spekuluje, co może to oznaczać dla przyszłości. 

Internet Rzeczy kształtuje strategie firm i formułuje efektywność komunikacji, która przynosi korzyści na wiele sposobów. Oto, jak włączyć to do swojego modelu biznesowego.

Co to jest urządzenie IoT?

Urządzenia IoT łączą się z Internetem i udostępniają informacje innym urządzeniom i osobom. Firmy korzystają z tych technologii, aby przekazywać sobie nawzajem informacje i wysyłać dane w celu usprawnienia procesu decyzyjnego. Ułatwiają także życie ludziom. Na przykład mogłeś używać smartwatcha do śledzenia swoich treningów lub używać smartfona do kontrolowania temperatury w domu. 

Te inteligentne urządzenia oparte na IoT umożliwiają firmom wydajniejsze działanie. Na przykład sklep może korzystać z inteligentnej kamery bezpieczeństwa, aby sygnalizować wejście klientów do sklepu i ostrzegać personel o konieczności otwarcia kolejnej kasy. Fabryka może również używać czujników maszynowych, aby określić, kiedy części wymagają konserwacji lub wymiany.

„Eksperci przewidują, że liczba inteligentnych urządzeń wzrośnie z 15.1 miliarda w 2020 r. do 29 miliardów w 2030 r.” 

Firmy posiadające urządzenia IoT pracują mądrzej, a nie ciężej. Eksperci przewidują, że liczba inteligentnych urządzeń będzie rosła 15.1 miliarda w 2020 r. do 29 miliardów do 2030 r. Firmy inwestujące w inteligentne urządzenia oszczędzają czas i pieniądze, prowadząc bardziej zrównoważone działania.

Jak działają urządzenia IoT

Urządzenia IoT działają podobnie do wysyłania wiadomości tekstowych za pośrednictwem połączenia sieciowego. Mają czujniki i oprogramowanie do zbierania danych z otoczenia, takich jak temperatura, ruch, a nawet ilość jedzenia, które zostało w lodówce. Następnie przesyłają informacje przez Internet do innych urządzeń lub osób, które ich potrzebują. Pomaga to firmom zrozumieć, co się dzieje, i móc podjąć następny ruch.

„Około 95% danych przesyłanych przez Internet jest niezaszyfrowanych”. 

Chociaż te inteligentne urządzenia przynoszą firmom korzyści w postaci udostępnianych informacji, ich bezpieczeństwo zawiera luki. Około 95% danych przesyłane przez Internet nie są szyfrowane. Ułatwia to hakerom przechwytywanie i kradzież informacji w celu osiągnięcia osobistych korzyści.

Na szczęście specjaliści IT wiedzą, jak podatne na zagrożenia mogą być te urządzenia dla firm, dlatego dodają silne funkcje zabezpieczeń w celu ochrony. Chociaż może to wymagać większych inwestycji w sprzęt i złożone oprogramowanie, może zapewnić bezpieczeństwo danych klientów i firmy, zapobiegając jednocześnie ogromnym stratom finansowym.

Jak urządzenia IoT pomagają firmom efektywniej się komunikować

Pomimo pewnych wyzwań związanych z urządzeniami IoT, firmy odnoszą duże korzyści z tej technologii w zakresie wydajności komunikacji na cztery poniższe sposoby.

1. Dostęp do danych i udostępnianie ich w czasie rzeczywistym

Wyobraź sobie, że w każdej chwili wiesz, co dzieje się w Twojej firmie, na przykład, które produkty znikają z półek. Urządzenia IoT pełnią rolę oczu i uszu firmy, zbierając informacje z jej otoczenia i wysyłając je bezpośrednio do chmury. 

Pomaga to firmom ograniczyć domysły i umożliwia każdemu dostęp do tych samych informacji. Liderzy firm mogą szybciej ustalać priorytety strategii, a wszyscy pozostają na tej samej stronie.

2. Automatyzacja i optymalizacja pracy

Urządzenia IoT mogą usprawnić rutynowe, czasochłonne zadania. Dzięki możliwości monitorowania warunków środowiskowych mogą automatycznie dostosowywać sprzęt. Daje to więcej czasu na skupienie się na kluczowych zadaniach – takich jak współpraca i płynność operacji – wymagających ludzkiej wiedzy i kreatywności.

Co więcej, IoT optymalizuje przepływ pracy, identyfikując wąskie gardła w systemie firmy. Dzięki danym zebranym z różnych etapów linii produkcyjnej firmy mogą określić, gdzie i dlaczego występują opóźnienia. Dzięki temu firmy mogą odpowiednio dostosować swoje procesy, dbając o prawidłowy przepływ informacji i materiałów. Przyspiesza to produkcję, ale poprawia komunikację między działami, rozwiązując problemy, zanim spowodują one szersze zakłócenia.

3. Konserwacja predykcyjna i redukcja przestojów

Jednym z najskuteczniejszych sposobów, w jakie urządzenia IoT zwiększają efektywność komunikacji biznesowej, jest konserwacja predykcyjna i redukcja przestojów. Dzieje się tak, ponieważ urządzenia IoT stale monitorują stan i wydajność sprzętu.

„Według ankiety IBM nieplanowane przestoje kosztują firmy o 35% więcej pod względem produktywności i przychodów na minutę niż przestoje planowane”. 

Dzięki temu pracownicy magazynu i produkcji mogą przewidzieć awarię sprzętu i zaplanować konserwację, zanim nastąpi kosztowna awaria. Według ankiety IBM nieplanowane przestoje kosztują firmy 35% więcej na minutę produktywność i przychody niż planowane przestoje. Przyjęcie IoT do tych celów usprawnia operacje, zapewniając otwartość kanałów komunikacyjnych i oszczędzając pieniądze. 

Działa to poprzez podłączenie czujników IoT do maszyn w celu gromadzenia danych na temat różnych parametrów, w tym temperatury, wibracji i poziomu hałasu. Zaawansowane algorytmy analizują te dane, aby zidentyfikować wzorce wskazujące na potencjalne problemy lub nadchodzące awarie.

4. Lepsza komunikacja z klientem

Dzięki danym w czasie rzeczywistym firmy mogą wykorzystywać IoT do łączenia się z klientami poprzez wydajne, spersonalizowane interakcje. Na przykład inteligentne urządzenia dostarczają klientom aktualnych informacji o ich zamówieniach, redukując potrzebę dzwonienia do obsługi klienta w celu uzyskania aktualizacji, usprawniając komunikację i zwiększając satysfakcję.

Co więcej, IoT umożliwia proaktywne świadczenie usług. Gdy technologia monitoruje wydajność produktu, firmy mogą zidentyfikować problemy dla klienta. Jednym z przykładów jest producent samochodów ostrzegający właściciela pojazdu, kiedy należy zaplanować konserwację. Klienci ufają temu rodzajowi komunikacji ze względu na zaangażowanie firmy w bezpieczeństwo i dobre samopoczucie.

Osiąganie większej efektywności w komunikacji biznesowej

Urządzenia IoT zmieniają sposób, w jaki firmy komunikują się poprzez dane w czasie rzeczywistym, konserwację predykcyjną i nie tylko. W miarę jak firmy włączają IoT do swoich strategii, odblokowują rozwój i silniejsze powiązania z klientami. Wykorzystując potencjał IoT, możesz zachować konkurencyjność i zdolność reagowania na szybko rozwijającym się rynku.

Przeczytaj także Rola Internetu Rzeczy w rozwoju modeli gospodarki o obiegu zamkniętym

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/