Zarządzanie wartością – klucz do udanej transformacji cyfrowej (Suchit Poralla)

Obecny klimat gospodarczy oraz czynniki makrootoczenia zmuszają firmy do bardziej efektywnego działania. Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że firmy opóźniają inicjatywy cyfrowe, aby ograniczyć wydatki na IT, w rzeczywistości transformacje cyfrowe
są ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej, aby zwiększyć wydajność operacyjną i zapewnić wartość dla klienta. Transformacja cyfrowa była na porządku dziennym wielu CXO jeszcze przed COVID i oczekują oni zwiększenia wydajności organizacyjnej i budowania klientów
koncentrację dzięki wykorzystaniu technologii cyfrowych.

W rzeczywistości cyfrowa transformacja musi być postrzegana jako szansa na reorganizację procesów i strategii i powinna być prowadzona przez procesy, napędzane wartością i oparte na punktach danych. Transformacja powinna zawsze zaczynać się od dobrze zdefiniowanego uzasadnienia biznesowego
jasne cele biznesowe i leżący u ich podstaw potencjał wartości. Przewidywana wartość i wyniki powinny być dostosowane do interesariuszy, aby zwiększyć odpowiedzialność i odpowiedzialność za wyniki biznesowe.

Firmy powinny ustanowić ramy zarządzania wartością, które pomogą zidentyfikować wartość finansową i strategiczną poprzez ich inicjatywy transformacji cyfrowej i zapewniają całościowe podejście wspierające lepsze mobilizowanie, dostarczanie i zarządzanie
osiąganie wartości biznesowej dzięki programom transformacji i inicjatywom ciągłego doskonalenia. Ramy zarządzania wartością powinny idealnie obejmować kompleksowy cykl życia wartości w trzech fazach.

Typowe fazy w ramach zarządzania wartością

  1. Celem faza odkrywania wartości jest opracowanie strategii biznesowej i uzasadnienia biznesowego opartego na wartościach, możliwego dzięki technologii i zgodnego z celami i priorytetami firmy.

Kluczowe pytania poruszane podczas fazy odkrywania wartości:

• Jakie są Twoje imperatywy biznesowe i jak dopasowujesz strategię biznesową i informatyczną?
• Jaki jest oczekiwany wpływ rozwiązania tych imperatywów? Jakie jest uzasadnienie biznesowe?
• Jakie inicjatywy są właściwe, aby wykorzystać możliwości tworzenia wartości i jakie są ich priorytety?
• Czy jestem przygotowany do przyjęcia najlepszych praktyk w celu realizacji uzasadnienia biznesowego?

2. Podczas Faza projektowania i planowania wartości, klienci powinni opracować strategie transformacyjne, aby mobilizować, dostarczać i mierzyć wyniki biznesowe w oparciu o wiedzę na temat wiodących praktyk i wzorców

Kluczowe pytania poruszane podczas fazy projektowania i planowania wartości:

• W jaki sposób firma powinna ustalać priorytety, mobilizować i zarządzać programami, aby osiągnąć wartość?
• W jaki sposób uzasadnienie biznesowe może być wykonalne na poziomie operacyjnym i jak mierzona jest wartość?
• W jaki sposób organizacja powinna zarządzać, projektować i tworzyć ramy informacyjne dla analityki?

3. Faza Urzeczywistnienia Wartości powinien koncentrować się na ocenie, jak wdrożenie i program wypada w porównaniu z najlepszymi praktykami i rekomendowanymi obszarami, w których firma może czerpać jeszcze większą wartość z bieżących inwestycji (ciągłe doskonalenie).

Kluczowe pytania poruszane podczas fazy realizacji wartości:

• Jaka jest wartość realizowana przez twój program / jak możesz uzyskać większą wartość?
• Jakie masz spostrzeżenia dotyczące TCO? Jak wdrożenie wypada w porównaniu z najlepszymi praktykami?
• Jak możemy wykorzystać testy porównawcze, aby nadal mierzyć nasze postępy w porównaniu z naszymi rówieśnikami?
• W jaki sposób firma może wdrożyć organizację zarządzania wartością, aby zoptymalizować sukces?

Podsumowując, zarządzanie wartością nie jest nową koncepcją, ale z wyraźnym naciskiem na technologię cyfrową dostarczającą wartość biznesową potrzeba zarządzania wartością jest większa niż kiedykolwiek.