Jak technologia i dane mogą być wykorzystywane do zwiększania wydajności sprzedawców (Jamel Derdour)

Wielkość i efektywność płatności transgranicznych znacznie wzrosła w ciągu ostatniej dekady. Z danych Statista wynika, że ​​w 2018 r. dokonano płatności transgranicznych w wysokości 124 bilionów dolarów. W 2022 roku liczba ta wzrosła do 150.7 biliona dolarów. Na podstawie
na podstawie tych danych dotyczących transakcji przewiduje się, że wielkość płatności transgranicznych będzie corocznie rosła. 

Istnieje kilka powodów imponującego rozwoju branży. Innowacje technologiczne sprawiły, że transakcje są łatwiejsze i szybsze w realizacji. Takie innowacje zostały wprowadzone przez nową falę instytucji płatniczych, które badają, w jaki sposób można wdrożyć technologię
przyspieszyć i uprościć transakcje. Połącz to z bazą klientów handlowców, którzy zbiorowo chcą inwestować w najnowszą technologię płatności, a sektor kwitnie.  

Ta innowacja nie mogłaby jednak nastąpić bez kluczowych danych, które stanowią podstawę każdej transakcji. Niezależnie od branży, każdemu wyzwaniu firmy można sprostać poprzez efektywne wykorzystanie danych. Jest to prawdopodobnie kręgosłup wszystkiego, co robimy
w biznesie. A dla ciągłego ułatwiania skutecznych płatności transgranicznych kluczowe znaczenie mają dane.

Analityka w czasie rzeczywistym

Zdolność do adaptacji jest kluczowa w każdej firmie, szczególnie dla sprzedawców na rynkach wschodzących, a dostęp do danych i analiz w czasie rzeczywistym oznacza, że ​​firmy zajmujące się płatnościami i ich sprzedawcy mogą być elastyczni w razie potrzeby. Tam, gdzie jest to szczególnie korzystne, jest
wykrywanie oszustw.

Model płatności cyfrowych i duża liczba płatności transgranicznych dokonywanych co godzinę oznaczają, że w jedną transakcję zaangażowanych jest wiele kanałów i stron, co zwiększa ryzyko oszustw. W rzeczywistości branża e-commerce traci prawie 17.5 miliarda funtów
w wyniku oszustwa co roku.

Dostęp do analityki w czasie rzeczywistym oznacza, że ​​instytucje płatnicze mogą lepiej wspierać swoich partnerów handlowych, monitorując aktywność klientów na bieżąco oraz identyfikując i badając wszelkie podejrzane działania przed poniesieniem jakiejkolwiek straty finansowej.

Zachowanie klienta

Podobnie te dane w czasie rzeczywistym mogą kształtować całe strategie biznesowe handlowców. Możliwość zapewnienia sprzedawcom niezrównanego wglądu w zachowania konsumentów i trendy sprzedaży w czasie rzeczywistym pozwala sprzedawcom na wprowadzanie krótkoterminowych zmian, aby codziennie zarabiać
trendy wydatkowe, przy jednoczesnym kształtowaniu długofalowych strategii sprzedażowych.

Ten szczegółowy wgląd jest również kluczem do prognozowania. Wraz ze wzrostem współpracy instytucji płatniczych i akceptantów rośnie również ilość zgromadzonych danych historycznych. Dzięki temu organizacje płatnicze mogą wspierać i prowadzić swoich handlowców podczas
czasy przewidywanych szczytów i spadków popytu, aby zapewnić, że detaliści są przygotowani do wykorzystania możliwości rynkowych.

Łatwy do zrozumienia interfejs

Ilość gromadzonych przez dostawców i sprzedawców danych płatności jest błogosławieństwem, ale może być również przekleństwem, jeśli nie jest użyteczna lub nie jest prezentowana w łatwo przyswajalny sposób. Posiadanie pulpitu nawigacyjnego w czasie rzeczywistym z prostym interfejsem oznacza, że ​​sprzedawcy mogą szybko przeglądać płatności
wolumeny, aktywność transakcji, informacje o koncie i nie tylko za pomocą kilku kliknięć. Bez tej zdolności firma będzie miała trudności z osiągnięciem pełnej elastyczności w reagowaniu na warunki rynkowe.

Dedykowana usługa

W dzisiejszym świecie wykorzystanie danych jest kluczem do sukcesu w biznesie. Instytucje płatnicze, które pozwolą swoim klientom handlowym najefektywniej zbierać i wykorzystywać te dane, będą odpowiedzialne za kolejną iterację ekscytujących innowacji
w obszarze płatności.