Apesar da crescente popularidade dos serviços de mensagens instantâneas, o e-mail continua a ser um importante meio de comunicação, principalmente no cenário empresarial. Em 2023, 4.37 mil milhões de pessoas em todo o mundo enviaram 347.3 bilhões de e-mails diariamente. O funcionamento do email é bastante simples – quando um email é enviado, ele é inicialmente direcionado para o Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) para verificação e armazenamento. Se o destinatário tiver um domínio diferente, o SMTP se comunica com o servidor de nomes de domínio (DNS) do destinatário para entrega, lidando com problemas de rede colocando em fila ou retornando mensagens não entregues.
SendGrid é um serviço SMTP baseado em nuvem que ajuda as empresas a lidar com e-mails múltiplos, grandes e em massa.
Vamos aprender mais sobre o SendGrid e seus recursos neste artigo.
O que é SMTP?
SMTP, ou Simple Mail Transfer Protocol, é como um carteiro digital para e-mails. Quando você envia um e-mail, o SMTP ajuda a direcioná-lo para o lugar certo (como Gmail ou Outlook) e garante que ele seja entregue ao servidor de e-mail do destinatário. É o sistema de bastidores que garante que seus e-mails cheguem à caixa de entrada correta.
O uso de um serviço SMTP genérico ou aleatório está associado a certos riscos, especialmente para empresas que precisam enviar e-mails de marketing para clientes potenciais e existentes. Nesses casos, os e-mails de marketing podem ser sinalizados como spam e acabar nas pastas de lixo eletrônico de nossos clientes. Isso pode ser evitado usando um SaaS SMTP confiável de terceiros. SendGrid é um desses aplicativos no setor de e-mail transacional, que garante uma entrega eficaz de e-mail.
O que é SendGrid?
SendGrid, um serviço SMTP baseado em nuvem, é uma plataforma para envio e gerenciamento de e-mails, atendendo empresas e desenvolvedores para entrega em massa de e-mails em aplicativos e sites. Os servidores de e-mail do SendGrid permitem que os usuários enviem grandes volumes de e-mails, economizando tempo e esforço em comparação com o envio manual. métodos. SendGrid fornece recursos como modelos de email, análises e escalabilidade, aumentando a facilidade com que as empresas podem integrar a funcionalidade de email em seus aplicativos e estratégias de comunicação.
Recursos do SendGrid
SendGrid fornece uma ferramenta de edição intuitiva para criar modelos de email responsivos com campos personalizáveis. Seu gerenciamento avançado de campanhas permite uma segmentação eficaz de contatos com base em métricas de engajamento e dados de clientes. Além disso, o Twilio SendGrid garante entrega otimizada de e-mail por meio de autenticação de domínio, recursos de conformidade e alcance proativo do ISP.
Alguns recursos específicos que atendem a vários requisitos de marketing por email são:
- SendGrid permite o gerenciamento fácil de grandes campanhas de e-mail com altas taxas de entrega. Recursos exclusivos como testes de e-mail integrados, testes de spam, validação de e-mail e endereços IP dedicados o diferenciam, garantindo a entrega ideal de e-mail mesmo em iniciativas de marketing em grande escala.
- SendGrid facilita a configuração de e-mails transacionais para produtos online ou sites de comércio eletrônico. E-mails transacionais, acionados por eventos específicos como transações, fornecem informações essenciais como confirmação de conta, recibos de pagamento, atualizações e notificações. A API e o serviço SMTP do SendGrid agilizam a automação de e-mails transacionais, capitalizando suas altas taxas de abertura.
- E-mails promocionais podem ser facilmente configurados com SendGrid. A plataforma oferece uma biblioteca de modelos de e-mail integrados para rascunho e personalização rápidos. Como alternativa, um editor HTML versátil e um editor de arrastar e soltar acomodam usuários que preferem criar e-mails do zero, permitindo o gerenciamento de segmentação de público, testes A/B e personalização de conteúdo.
- SendGrid fornece rastreamento em tempo real das principais métricas, incluindo e-mails entregues, aberturas e cliques únicos, taxa de rejeição, relatórios de spam e cancelamentos de assinaturas. Esse mecanismo robusto de relatórios permite que as empresas obtenham insights valiosos sobre o desempenho do e-mail, analisem o comportamento do público e exportem dados para personalização e análise adicionais.
- SendGrid suporta integração perfeita com ferramentas populares como Zapier, Airtable, Twilio e Google Cloud Platform, aumentando a produtividade geral. Sua robusta API SMTP e API web permitem integrações fáceis e personalizadas, capacitando as empresas a conectar o SendGrid com várias ferramentas e atender a diversas necessidades de negócios, desde gerenciamento de listas até envio de e-mail. A versatilidade da plataforma garante uma experiência de email marketing coesa e eficiente, integrando-se perfeitamente aos ecossistemas de software existentes.
Outros recursos úteis incluem testes A/B robustos, gerenciamento de listas de e-mail, modelos predefinidos, uma biblioteca de imagens e ferramentas de relatórios abrangentes.
SendGrid para automação de e-mail
E-mails automatizados, gerados em resposta às ações dos usuários em um site ou aplicativo da web, servem como um canal de comunicação personalizado e em tempo real, aumentando o envolvimento, a retenção e a fidelidade do cliente. Eles também preenchem a lacuna entre os e-mails transacionais que são limitados em conteúdo promocional e os e-mails de marketing tradicionais que carecem do toque individualizado.
SendGrid permite que os profissionais de marketing enviem facilmente e-mails específicos do usuário, combinando o imediatismo da comunicação transacional com e-mails de marketing personalizados. Os exemplos incluem séries de boas-vindas, séries de incentivo, e-mails comemorativos e mensagens de verificação de usuários.
Os e-mails automatizados gerados pelo SendGrid são acionados pelas ações do usuário, tornando o conteúdo altamente pertinente e relevante para o usuário.
Otimizando fluxos de trabalho SendGrid com Nanonets
Além dos recursos e benefícios robustos do SendGrid, as empresas podem otimizar ainda mais seus fluxos de trabalho de e-mail integrando o SendGrid com Nanonets gratuitamente. Nanonets oferece integrações perfeitas e fluxos de trabalho automatizados que aprimoram a funcionalidade do SendGrid, tornando-o mais eficiente e eficaz em vários cenários de negócios. Aqui estão os 10 fluxos de trabalho mais populares com base em sua utilidade e popularidade:
- Integração SendGrid-Shopify: esse fluxo de trabalho automatiza campanhas de e-mail e estratégias de comércio eletrônico conectando perfeitamente o SendGrid ao Shopify, melhorando o envolvimento do cliente e a conversão de vendas.
- Fluxo de trabalho SendGrid-Lusha: Integrando Lusha com SendGrid, esta configuração agiliza o processo de gerenciamento de campanhas de e-mail eficientes, aproveitando fluxos de trabalho automatizados para um alcance eficaz do cliente.
- Integração SendGrid-HubSpot: Esta combinação poderosa integra o HubSpot com o SendGrid, garantindo uma transição suave das estratégias de marketing para a automação de e-mail para gerenciamento e acompanhamento eficazes de leads.
- SendGrid-Monday.com: aprimore a comunicação do projeto conectando Monday.com ao SendGrid, permitindo e-mails automatizados com base nas alterações de status da tarefa.
- Fluxo de trabalho SendGrid-Pipedrive: Simplifique seu gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e campanhas de e-mail integrando o Pipedrive ao SendGrid, aumentando o engajamento e a eficiência da comunicação.
- Integração SendGrid-Salesforce: automatize e-mails acionados por eventos do Salesforce com esse fluxo de trabalho, aprimorando as comunicações de CRM e as interações com os clientes.
- Conexão SendGrid-ShipStation: Otimize as comunicações de atendimento de pedidos integrando o ShipStation ao SendGrid, agilizando os processos de remessa e aumentando a satisfação do cliente.
- Fluxo de trabalho SendGrid-Stripe: Vincule o SendGrid ao Stripe para automatizar notificações de pagamentos e transferências de recibos, simplificando as comunicações financeiras.
- Integração SendGrid-Typeform: Conecte SendGrid ao Typeform para automatizar a participação em pesquisas e a coleta de respostas, aprimorando a coleta e análise de dados.
- Automação SendGrid-Webhook: Simplifique o processamento de eventos de e-mail automatizando ações do SendGrid ao Webhook, aumentando a eficiência e a capacidade de resposta nas comunicações.
Ao aproveitar essas integrações, as empresas podem melhorar significativamente suas estratégias de comunicação por e-mail, garantindo um alcance mais personalizado, oportuno e eficaz aos clientes. A integração perfeita fornecida pela Nanonets com a poderosa plataforma de e-mail SendGrid abre caminho para soluções de marketing digital inovadoras e eficientes.
Para obter mais detalhes sobre esses fluxos de trabalho e como implementá-los, você pode visitar Nanonets’ website oficial.
Benefícios do SendGrid
Os benefícios de usar SendGrid para automação de e-mail são múltiplos, impulsionando a fidelidade por meio de integração personalizada, melhorando a retenção ao promover relacionamentos valiosos com os clientes, aumentando a receita por meio de solicitações oportunas e solicitando ações desejadas de usuários já engajados com a marca.
- Custo mais baixo Terceirizar e-mail para um servidor de e-mail baseado em nuvem é uma solução mais econômica do que manter uma infraestrutura interna. As considerações incluem pessoal, hardware, software, manutenção, armazenamento e canais adicionais como dispositivos móveis, com a terceirização oferecendo economias significativas, especialmente à medida que o negócio se expande.
- Atualizações fáceis: atualizações e configurações de software centralizadas simplificam o processo, eliminando as complexidades associadas ao gerenciamento de atualizações em vários sistemas. Esse controle centralizado economiza tempo e recursos, permitindo atualizações eficientes e descomplicadas em todo o sistema.
- Implementação fácil e rápida: Adicionar usuários é fácil com servidores de e-mail baseados em nuvem, como os do SendGrid. Esse recurso é particularmente vantajoso para empresas que vivenciam um crescimento contínuo e que adicionam regularmente grandes volumes de usuários.
- Alocação de recursos: Ao terceirizar o e-mail para o SendGrid, as empresas se beneficiam da experiência de uma equipe dedicada. A equipe externa de operações de e-mail da SendGrid concentra-se em aspectos como capacidade de entrega de e-mail e questões gerais de gerenciamento de e-mail, fornecendo um conjunto de habilidades especializadas que pode ser difícil de manter internamente. Os profissionais de TI podem se concentrar na entrega do produto enquanto o SendGrid cuida da comunicação por e-mail.
- Escalabilidade: SendGrid oferece soluções escaláveis, permitindo que as empresas ajustem sua infraestrutura de e-mail em resposta às mudanças nos requisitos. Essa escalabilidade é impulsionada pela capacidade do sistema de e-mail de se adaptar ao aumento das cargas de trabalho e das demandas.
- Opções de pagamento flexíveis: em vez de enfrentar despesas iniciais com hardware e software, a terceirização para SendGrid permite um modelo de pagamento conforme o uso. As empresas podem pagar pelos serviços de que necessitam no presente, com flexibilidade para aumentar a escala com base na procura real e não nas necessidades projetadas, resultando em poupanças de custos imediatas.
Desvantagens do SendGrid
A maioria dos usuários parece apontar duas desvantagens no uso do SendGrid. Em primeiro lugar, os planos Gratuito e Básico, embora económicos, carecem de funcionalidades essenciais, como automação de marketing para mais de 6,000 e-mails por mês e acesso de múltiplos utilizadores, exigindo que as empresas optem por planos mais avançados e potencialmente menos acessíveis. Em segundo lugar, a interface revela-se não intuitiva para os recém-chegados, com certas características cruciais não imediatamente visíveis, necessitando de navegação através de vários menus. Essa falta de facilidade de uso pode levar a mais tempo e esforço no gerenciamento de e-mail, desviando recursos de tarefas mais críticas para usuários não familiarizados com a plataforma.
Como configurar o SendGrid
Aqui está um breve guia para configurar e usar o SendGrid. Para mais detalhes, consulte a documentação e guias fornecidos pelo desenvolvedor.
Para configurar o SendGrid, comece criando uma conta no site SendGrid, optando inicialmente pelo nível gratuito. À medida que sua lista de e-mail cresce, você pode considerar níveis de assinatura mais altos para recursos adicionais. Uma vez logado, acesse a visualização padrão do painel e vá para “Configurações” e escolha “Autenticação do remetente”. Aqui, você especifica contas de e-mail com permissão para enviar e-mails. Para um domínio personalizado, configure a Autenticação de Domínio; para endereços pessoais como Gmail, use a autenticação de remetente único.
Para enviar e-mails através da API do SendGrid, gere uma chave de API selecionando “Configurações” e depois “Chaves de API”. Crie uma chave, defina suas permissões e salve-a com segurança. Use esta chave para configurar o código para o endpoint /mail/send, manualmente ou com o pacote Node.js do SendGrid.
Para conteúdo dinâmico, SendGrid oferece modelos dinâmicos. Acesse “API de e-mail” e depois “Modelos dinâmicos” no painel. Crie um modelo, adicione versões e use marcadores como {{name}} no conteúdo. Os dados de teste podem ser adicionados na guia “Dados de teste”.
Monitorar e-mails não entregues é crucial. Rastreie bloqueios, devoluções e spams por meio da API do SendGrid ou das visualizações do painel. Os bloqueios ocorrem quando os e-mails são rejeitados devido às políticas do provedor de e-mail do destinatário. As devoluções acontecem quando o servidor de e-mail recebe, mas devolve o e-mail. Monitorar relatórios de spam é vital para manter a reputação do remetente e garantir que os e-mails não sejam marcados como spam pelos destinatários.
Tirar
SendGrid ajuda as empresas a manter e expandir sua base de clientes sem esforço. Com sua interface amigável, modelos dinâmicos e recursos robustos de gerenciamento de campanhas, SendGrid capacita as empresas a criar campanhas de e-mail personalizadas e envolventes. SendGrid pode ajudar as empresas a promover conexões duradouras com seu público, fornecendo informações oportunas e relevantes que fortalecem a fidelidade do cliente.
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- Fonte: https://nanonets.com/blog/what-is-sendgrid-email-automation/
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