Espera-se que as instituições financeiras (IF) e as empresas de telecomunicações (telecomunicações) suportem a perda total, caso não cumpram os respetivos deveres prescritos para mitigar os esquemas de phishing.
Essa expectativa foi delineada na proposta de um Quadro de Responsabilidade Compartilhada (SRF) por golpes de phishing pelo Autoridade monetária de Singapura (MAS) e Autoridade de Desenvolvimento de Mídia Infocomm (IMDA).
Nos termos do FUR, espera-se que as IFs suportem a perda total se não cumprirem as suas obrigações prescritas. As empresas de telecomunicações ficariam em segundo lugar, uma vez que desempenham um papel secundário na promoção da segurança dos pagamentos digitais. Se as IFs e as empresas de telecomunicações tiverem cumprido os seus deveres, a SRF não exigirá que sejam feitos pagamentos aos consumidores.
O SRF se concentrará em um escopo definido de golpes de phishing, em que os consumidores são induzidos a revelar as credenciais de suas contas a golpistas que se fazem passar por entidades legítimas, levando à realização de transações não autorizadas. Não cobrirá golpes habilitados por malware.
O governo de Singapura tem trabalhado em estreita colaboração com a indústria para tomar medidas de salvaguarda a montante e a jusante, juntamente com uma ampla educação pública. Continuará a monitorizar a evolução do cenário fraudulento na futura aplicação do SRF.
O documento de consulta conjunta procura comentários sobre o âmbito do SRF, os deveres das instituições financeiras e das empresas de telecomunicações no âmbito do quadro, e a abordagem para pagamentos por perdas fraudulentas, entre outros. O governo terá cuidadosamente em conta estes comentários ao finalizar o quadro.
MAS e IMDA convidaram as partes interessadas a enviar seus comentários sobre as propostas até 20 de dezembro de 2023.
Ho Hern Shin, vice-diretor administrativo (supervisão financeira), MAS disse:
“A SRF atribui responsabilidade compartilhada, especificando deveres antifraude upstream que as instituições financeiras e as empresas de telecomunicações devem aderir. As violações dos deveres resultarão em pagamentos às vítimas de golpes afetadas. Isto incentiva a vigilância de todas as partes do ecossistema para manter a segurança nos pagamentos eletrónicos.
Juntamente com o SRF proposto, também propomos alterações às Diretrizes de Proteção do Utilizador de Pagamentos Eletrónicos (EUPG), para elevar os padrões das medidas antifraude em todo o sistema financeiro e reforçar a responsabilidade do consumidor de tomar precauções contra fraudes.
Aileen Chia, Vice-Chefe Executiva (Conectividade, Desenvolvimento e Regulação), IMDA disse:
“A IMDA trabalhou em estreita colaboração com as empresas de telecomunicações para implementar uma abordagem em vários níveis para evitar a realização de golpes por meio de chamadas e SMS. Medidas como o Registro obrigatório de ID do remetente de SMS introduzido em janeiro de 2023 reduziram significativamente o número de casos de SMS fraudulentos em 70% nos 3 meses desde o lançamento do Registro.
A inclusão das empresas de telecomunicações no Quadro de Responsabilidade Partilhada como fornecedores de infraestrutura de apoio serve para fortalecer o ecossistema contra fraudes.”
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- Fonte: https://fintechnews.sg/79349/security/fis-and-telcos-may-have-to-bear-full-loss-for-phishing-scams-under-proposed-framework/
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