Gaurav Kapoor, co-fundador e vice-presidente do governo da Indegene, diz à pharmaphorum como a indústria farmacêutica pode ter aulas do negócio de lazer e se reunir para o Metaverse para aumentar o envolvimento do material de conteúdo.
As estratégias de comunicação com o comprador das corporações farmacêuticas exigem uma reimaginação à medida que o know-how avança. Kapoor diz que, agora, a indústria farmacêutica pode estudar a partir da natureza sob demanda da distribuição de conteúdo que Hollywood utiliza e ao mesmo tempo reúne para necessidades futuras no fornecimento de conteúdo.
“Um de nossos clientes seniores em grandes indústrias farmacêuticas nos disse: 'Não fazemos pílulas. Ninguém compra pílulas. Os pacientes compram histórias. Os pacientes compram promessas. Então, os pacientes compram conteúdo.' Então, foi aí que nos fortalecemos e sabíamos que a Indegene deveria ser a parceira de referência para o conteúdo”, afirma Kapoor.
Indegene concentra-se em servir para o lançamento de produtos farmacêuticos utilizando estruturas de know-how e conformidade para ser 100% compatível, explica Kapoor. Ele faz isso fornecendo uma abordagem contemporânea de construção de material de conteúdo.
No momento, a indústria farmacêutica está usando principalmente meios digitais para se conectar com seus clientes, e Kapoor diz que está descobrindo em Hollywood como você pode criar conteúdo de participação que seja mais direcionado ao comprador.
Hollywood
Ao longo da década anterior, o negócio de lazer modificou-se drasticamente. Historicamente, o material de conteúdo era entregue em salas de cinema e no horário nobre da TV. Agora é uma experiência sob demanda direcionada para o foco no cliente.
“A TV costumava ser muito centrada na marca. A indústria mudou para o foco no cliente, com conteúdo distribuído com base em faixas etárias e personas. A indústria farmacêutica está entrando nesse espaço com mídia social e digital, mas precisa aprender com Hollywood e TV e usar mais conteúdo sob demanda”, observa Kapoor.
O negócio de lazer também mudou de material de conteúdo centrado na marca para material de conteúdo experiencial, projetado para imergir seus espectadores em sua mensagem, tentando criar conexões emocionais profundas entre o comprador e o modelo.
A indústria farmacêutica não mudou totalmente para a casa de material de conteúdo experiencial e está presa no material de conteúdo centrado na marca, que não é tão participativo quanto o material de conteúdo experiencial que pode fazer uma pergunta sobre como um produto afeta sua vida e a maneira como ele ajuda os médicos lidar com seus sofredores mais elevados, causas Kapoor.
“Se você olhar para o conteúdo que recebemos na TV e nos anúncios de TV, se você remover a marca, praticamente todos os anúncios me parecem iguais. Devemos avançar para problemas relacionados ao cliente e resolver esses problemas”, afirma Kapoor.
Tem havido um grande problema com a afinidade digital – de quais canais as pessoas gostam, o lugar em que clicam no celular, laptop, iPad e muitos outros.
“A afinidade de conteúdo é mais crítica do que a afinidade digital. Digamos que alguém receba um e-mail, mas não o abra por causa da linha de assunto. Se a linha de assunto mostrar o conteúdo de que gosta, eles abrirão o e-mail. As pessoas costumavam dizer que o e-mail é eficaz. O e-mail não é eficaz. O e-mail não importa. É sobre o conteúdo do e-mail. Então, o conteúdo é na verdade o canal”, diz Kapoor.
O Indegene traçou o perfil de 1.8 milhão de médicos nos EUA, principalmente com base em afinidade digital, afinidade de material de conteúdo, afinidade de comportamento e afinidade de comunidade (que significa quais pessoas os médicos atendem em suas redes sociais).
“Rede, comportamento, conteúdo e o digital combinados são para onde achamos que o mundo está indo em conteúdo e para impulsionar o sucesso”, afirma Kapoor.
Kapoor diz que a indústria farmacêutica também quer saber que a medição do sucesso por meio de estratégias de distribuição de conteúdo também é importante, e que todo o seu curso de medição de sucesso do conteúdo está mudando.
A Indegene comprou a empresa Consultoria DT, que diz respeito à “pontuação de experiência”. Ele mede o sucesso do modelo utilizando seu quociente de experiência do comprador (CEQ).
“Toda a agulha de medição de cliques e taxas de abertura em um e-mail e quantos espectadores estão indo embora. Tudo está se movendo em direção à pontuação na experiência do cliente”, explica Kapoor.
A experiência do material de conteúdo está mudando e, à medida que o know-how avança, também aumenta a necessidade de repensar como as corporações distribuirão o material de conteúdo mais cedo ou mais tarde.
O Metaverso
A ascensão das ciências aplicadas recentes mudará a oferta de material de conteúdo, e Kapoor antecipa que o Metaverso afetará drasticamente a produção e a dispersão do material de conteúdo: “O Metaverso está chegando. Meta vai ser um lugar onde pacientes, consumidores e médicos convergem. Todos eles podem conversar juntos, e isso se tornará um mundo globalizado”.
Por exemplo, alguém com uma doença rara no Brasil ou na Alemanha poderá se juntar a um HCP nos EUA ou no Reino Unido. As limitações de idioma podem ser inexistentes porque os tradutores on-line podem traduzir dinamicamente sem problemas.
A metaverso transmitirá uma nova dimensão à saúde e afetará a forma como os doentes podem ser tratados, convergindo know-how, conteúdo e imagens.
A escolaridade experiencial e imersiva permitirá uma maior retenção de dados do que estudar um panfleto ou brochura.
Com a realidade digital e aumentada, pode-se entrar no físico humano. A indústria farmacêutica pode aproveitar esse know-how para esclarecer os resultados de um medicamento.
“Imaginamos um mundo onde um médico pode entrar em um corpo, entrar em diferentes partes, usar os diferentes medicamentos e ver como o medicamento se moverá ao longo de três meses, seis meses e criar essa simulação em um caso de paciente, para treiná-los que como uma droga vai se mover”, afirma Kapoor.
Uma pessoa afetada pode entrar em um mundo 3D onde eles vão estudar o que um medicamento faz com o corpo, como ele vai ajudar sua doença, e como seu corpo vai reagir à droga.
“Isso só pode ser feito em um mundo Meta. Será imersivo e envolvente, tipos de conteúdo muito diferentes do conteúdo com o qual estamos lidando hoje”, diz Kapoor.
O material de conteúdo pode então ser exato porque sua análise pode muito bem ser refinada. As empresas estão explorando como você pode coletar dados através do rastreamento ocular com know-how de realidade digital. O monitoramento ocular também pode permitir que as empresas saibam melhor que tipo de conteúdo se conecta com o usuário.
“Você podia ver o que cada médico fazia, quanto eles consumiam, que conteúdo eles olhavam, o que eles gostavam e não gostavam. O mesmo com os pacientes – o que eles gostaram e não gostaram – e agora você pode fazer marketing de precisão”, explica Kapoor.
Os anúncios serão mais personalizados, e a variedade de conhecimento em todo o Metaverse pode permitir conteúdo extra personalizado que pode afetar significativamente médicos e pacientes.
Muitas vantagens incluem uma compreensão elevada dos resultados da droga no corpo por material de conteúdo imersivo e sob demanda. No entanto, Kapoor diz que uma série de limitações atuais na indústria farmacêutica dificultarão o retorno desses conceitos.
A maneira pela qual a indústria farmacêutica é regulada principalmente com base na conformidade é uma barreira substancial para permitir tal mudança. Os métodos danificados e isolados na indústria farmacêutica precisam ser corrigidos para aumentar o tempo de retorno do material de conteúdo, especialmente durante o processo de MLR. Kapoor afirma que esse é o maior gargalo a ser alterado.
“Junto com isso, as empresas precisam fazer análises avançadas de conteúdo. A análise de conteúdo é crítica. Então, fazer análise de conteúdo, suavizar o processo de aprovação de MLR e fazer com que a liderança sênior impulsione a mudança: eu diria que essas adições são críticas para que esse sonho aconteça”, afirma Kapoor.
“Caso contrário, esta indústria não vai para Meta ou venda experiencial por muitos anos. Essa indústria será chata, então não estamos fazendo o serviço certo para nossos pacientes porque não estamos dizendo a eles o que as drogas podem fazer por eles, e estamos apenas derrotando o propósito dessa centralidade no paciente.”
Sobre o entrevistado
Link Fonte
#Hollywood #Metaversos #impacto #farma #materialdeconteúdo
