A nossa investigação do ano passado revelou que pelo menos seis milhões de pessoas no Reino Unido têm “desafio de identificação”. Isto significa que lutam para provar quem são, a fim de aceder aos produtos e serviços a que têm direito – tanto no sector privado como no público.
A identificação digital está sendo rapidamente implementada em todos os setores como a principal forma de acesso a esses serviços. O governo do Reino Unido, por exemplo, anunciou recentemente que oito departamentos governamentais estão agora a utilizar a sua plataforma de identificação digital,
GOV.UK Um login, com “a grande maioria” do governo prevista para ser integrada nos próximos 18 meses.
O desafio, no entanto, é que os processos existentes para configurar uma identificação digital dependem em grande parte de um indivíduo possuir documentos de identificação tradicionais, como passaporte ou carta de condução. Existe também uma grande dependência da utilização de fontes de dados existentes, tais como serviços bancários online e contas de crédito não bancárias.
No entanto, há milhões de pessoas que não têm passaporte ou carta de condução, nem acesso a serviços online, e por isso terão dificuldade em criar uma identificação digital. Se não conseguirem validar ou verificar esses serviços, continuarão excluídos deles.
Um conjunto de dados ‘esquecido’
Nosso trabalho na OIX tem se concentrado em impulsionar o desenvolvimento na adoção da identificação digital para garantir que a inclusão seja facilmente alcançada para todos que desejam uma identificação digital, e que existam opções alternativas para aqueles que não desejam.
Uma das coisas que identificamos é o valor significativo que pode ser derivado da inclusão de dados de telecomunicações móveis. Embora esteja amplamente disponível no mercado, simplesmente não foi considerado para uso no processo de prova de identidade. Por que? Porque por si só, o valor dos dados de telecomunicações móveis é limitado. Não tem uma pontuação tão alta no
GPG45 modelo, em comparação com dados de bancos, agências de referência de crédito ou governo. No entanto, quando combinado com estes e outros conjuntos de dados, torna-se extremamente valioso, permitindo maiores níveis de inclusão para partes da população que atualmente enfrentam dificuldades.
Por exemplo, no processo de prova de identidade, o nome, endereço, número de telefone de um indivíduo, há quanto tempo uma conta está aberta e se ela está ativa podem ser validados nos registros da empresa de telecomunicações móveis. O diferencial, porém, é a possibilidade de enviar um SMS através do próprio sistema da operadora de telecomunicações para o telefone validado do indivíduo com um código único. Isso permite a Verificação Baseada em Conhecimento (KBV) 'dinâmica' desse indivíduo.
Acreditamos que estes dados têm o potencial de ajudar a melhorar o acesso de milhões de pessoas no Reino Unido. Como tal, lançamos recentemente um artigo detalhando exatamente como vemos as técnicas de prova de telecomunicações sendo usadas no contexto do GPG45, bem como no contexto da prova de identificação AML.
Trazendo dados móveis de telecomunicações para o grupo
Instamos todos os prestadores de serviços de identificação digital, e qualquer organização que pretenda realizar a prova de identificação, a pensarem em aproveitar estes dados esquecidos e combiná-los com os seus conjuntos de dados existentes. Esses dados já estão disponíveis. Pode ser facilmente acedido através de agregadores ou empresas de telecomunicações e pode ser utilizado para mover pessoas para média ou alta em termos de pontuação GPG45.
Para as organizações que aceitarão credenciais digitais e que terão de satisfazer necessidades de inclusão, instamo-las a procurar os prestadores de serviços de identificação digital que utilizam uma gama mais ampla de fontes de dados e documentos para garantir que tais necessidades de inclusão sejam de facto satisfeitas.
Conclusão
Precisamos de garantir que as pessoas possam provar quem são e ter acesso aos produtos e serviços a que têm direito. Trazer para o grupo a grande proporção da população que continua excluída não só beneficiará aqueles que têm “desafios de identidade”, mas permitirá que organizações do sector privado e público integrem mais facilmente um maior número de clientes genuínos. Neste caso, os dados de telecomunicações móveis poderiam desempenhar um papel fundamental e seriam uma vitória rápida.
Há uma série de coisas – nas quais a OIX está trabalhando ou pressionando – que precisam acontecer no Reino Unido para permitir a inclusão da identificação digital. Além de aproveitar mais novas fontes de dados e trazê-las para o ecossistema, conforme descrito neste blog, elas incluem:
- Aproveitar técnicas alternativas de verificação, como o comprovante digital que temos instado os governos e os criadores de estruturas de confiança em todo o mundo a implementarem. É um processo que envolve uma pessoa em quem já se confia legalmente, atestando outra pessoa que conhece há algum tempo, mas que luta para provar quem é.
- Garantir que haja pontos de acesso inclusivos para todos. Isto significa que serão necessários fornecedores de identificação digital, especializados especificamente em questões de inclusão.
- Incentivar os regimes centrados no sector a serem inclusivos, para que sejam impulsionados através das suas redes de membros e dos fornecedores de identificação com os quais interagem.
- Aproveitar fontes de dados governamentais quando estas são disponibilizadas através do
Projeto de lei GPDI.
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