O setor FSI aumentou seus gastos com transformação digital em 2022

A maioria das empresas de serviços financeiros agora vê a transformação digital como essencial para seus negócios e já está olhando para a próxima onda de tecnologia para ajudá-la a progredir, de acordo com um novo relatório por Broadridge.

No estudo de Transformação Digital e Tecnologia de Próxima Geração de 2023 com 500 executivos C-suite e seus subordinados diretos do lado da compra e venda globalmente, 71% disseram que a inteligência artificial (IA) agora está mudando significativamente a maneira como eles trabalham e 60% concordam que dentro de dez anos, blockchain e tecnologia de contabilidade distribuída (DLT) se tornarão o núcleo da infraestrutura dos mercados financeiros.

Apesar de um ambiente econômico mais desafiador, as empresas também estão acelerando o financiamento de iniciativas de transformação digital, pois antecipam a adoção em larga escala de tecnologias novas e mais poderosas. As empresas agora gastam 27% de seu orçamento geral de TI em transformação digital – um aumento de 16 pontos percentuais em relação ao estudo de 2022.

Tim Gokey

“Um novo capítulo na transformação digital está surgindo,”

disse Tim Gokey, CEO da Broadridge.

“Em nosso trabalho com clientes do setor de serviços financeiros, vemos que empresas líderes já estão colhendo os benefícios da digitalização e do uso de tecnologias como IA e blockchain/DLT, à medida que se adaptam aos ventos econômicos contrários e às novas dinâmicas competitivas. As empresas agora estão olhando para o que seus clientes exigirão daqui a cinco a dez anos e como a tecnologia pode ajudá-los a entregar essa visão”.

O estudo categorizou as empresas como “Líderes” digitais versus “Não-líderes”, com base em quão avançadas elas são em 10 dos aspectos mais essenciais da transformação digital. Esses aspectos incluem sua cultura de inovação, uso de tecnologias emergentes, experiência do cliente (CX) perfeita, desenvolvimento de habilidades internas e adoção de protocolos de segurança e privacidade.

A transformação digital se torna popular

Adaptar-se a um mundo digital e abraçar o potencial da nova tecnologia agora sustenta as principais estratégias de negócios das organizações, com mais da metade dos líderes digitais (53%) vendo um maior crescimento da receita como um dos benefícios mais importantes da transformação digital.

O investimento em tecnologia de última geração é agora considerado essencial na preparação para o futuro. Cinquenta e sete por cento das empresas concordam que ficar para trás na transformação digital prejudicará sua capacidade de atrair e reter talentos, impedindo ainda mais sua capacidade de desbloquear ferramentas e plataformas novas e inovadoras.

O cenário tecnológico de 2030

Avanços significativos em IA, análise de dados e aplicativos do mundo real para blockchain e DLT estão gerando impulso e otimismo entre as principais instituições financeiras. Na verdade, 80% dos entrevistados dizem que a indústria terá modernizado sua pilha de tecnologia antes de pousarmos um humano em Marte, um grande feito tecnológico atualmente estimado para acontecer no início da década de 2030.

Os entrevistados esperam que tecnologias mais emergentes também façam progressos significativos. As empresas classificadas como Líderes planejam aumentar o investimento em computação quântica em 16%, em média, nos próximos 2 anos; no entanto, as empresas estão aumentando os investimentos no metaverso em apenas 5%, em média, indicando mais uma abordagem de “esperar para ver” antes de comprometer fundos.

A divisão digital

Os operadores do setor enfrentam desafios de novos entrantes no mercado e precisarão adotar soluções digitais para manter sua posição no mercado. O estudo examinou as diferenças entre as empresas financeiras tradicionais e os Nativos Digitais, definidos como bancos online, corretoras, consultores-robôs e empresas de gestão de patrimônio digital estabelecidas nos últimos 15 anos e que não fazem parte de uma empresa estabelecida.

O relatório constatou que os Nativos Digitais são mais propensos do que as empresas tradicionais a colocar a transformação como sua prioridade estratégica mais importante (78% contra 51%), marcada por maiores aumentos nos investimentos digitais. Dezessete por cento dos nativos digitais também relatam estar em estágios avançados de implantação de IA, blockchain, nuvem e outras tecnologias emergentes, contra 7% das empresas tradicionais.

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• Fonte: https://fintechnews.sg/69109/digital-transformation/the-fsi-sector-increased-their-spend-on-digital-transformation-in-2022/