Os bancos são muito mais do que apenas ‘museus de tecnologia’

Os bancos são muito mais do que apenas 'museus de tecnologia'

Carimbo de data / hora: 20 de julho de 2023, 4h
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Anthony Jenkins, fundador do 10X Banking, discutiu recentemente o estado dos bancos modernos e como eles podem ser considerados “museus de tecnologia”. Embora seja verdade que muitos bancos poderiam se beneficiar de melhorias em sua infraestrutura digital, a declaração não capta a totalidade da situação. 

Pode-se comparar os bancos, especialmente as instituições financeiras tradicionais de rua, com os sistemas empregados na Transport for London (TfL). Com seus túneis vitorianos e material circulante herdado, a infraestrutura da TfL também pode ser considerada um 'museu do transporte'. No entanto, a modernização contínua significa que a TfL hoje inclui tecnologia muito sofisticada, desde a emissão de bilhetes tap in/tap out até a introdução da Elizabeth Line e a contínua renovação e substituição do material rodante. No entanto, não vemos um esforço para substituir os túneis vitorianos, apesar do benefício óbvio de fazê-lo. Uma visão mais holística seria considerar tanto o TfL quanto os grandes bancos tradicionais como redes complexas de legado e tecnologia moderna que coexistem e evoluem para atender às necessidades de seus clientes de maneira eficiente em termos de tempo e custo. 

Quando se trata de bancos, no entanto, com grandes propriedades de TI herdadas e muitos sistemas com décadas de idade, mas continuam a operar e funcionar de forma eficaz, a questão de saber se todos os sistemas precisam de uma atualização tecnológica é muito mais complexa do que atualizar uma rede de transporte. Essas propriedades de TI herdadas ficam ao lado das mais recentes tecnologias baseadas em nuvem, oferecendo soluções resilientes e escaláveis ​​para serviços bancários online e móveis e análise de dados. Sem mencionar que os produtos e serviços bancários tendem a mudar com mais frequência. A otimização imobiliária é, portanto, uma jornada contínua que é impulsionada por requisitos, mas limitada pelo orçamento. 

Os bancos devem, portanto, abordar a modernização de seu patrimônio digital de maneira ponderada, garantindo que os requisitos de negócios sejam atendidos, enquanto o processo de atualização é o mais econômico possível e cria novas oportunidades para geração de receita. A tecnologia pela 'tecnologia' raramente aparece nessa abordagem, nem deve ser apresentada com muita frequência, a menos que, por exemplo, o acesso a patrimônios tecnológicos legados comece a impactar os custos.  

Os especialistas em transformação digital ajudam os clientes a determinar a melhor forma de abordar essa modernização da infraestrutura de tecnologia. As empresas geralmente se beneficiam mais com a desativação de sistemas antigos do que com a atualização da tecnologia. No entanto, deve-se ter em mente que a análise em milhares de sistemas também exige tempo e esforço. Mover uma propriedade ineficiente de datacenters para a nuvem geralmente resulta em custos de consumo maiores. O primeiro passo deve, portanto, ser sempre abordar as ineficiências por meio de re-arquitetura e otimização.  

Embora seja verdade que as instituições financeiras provavelmente perderão os benefícios do processo de migração que surgem da otimização e da transformação da re-arquitetura, também é natural que existam barreiras para as organizações (incluindo bancos) em acompanhar cada e cada inovação que chega ao setor. 

Em resumo, os bancos sempre terão inovações e tecnologias à sua disposição. Embora seja certo que a modernização da infraestrutura de TI legada nos bancos não deva ser adiada, a integração de novas inovações deve ser feita de maneira controlada e sensata.  

O setor deve sempre buscar uma adoção mais rápida da tecnologia, mas os bancos também devem ser pragmáticos ao pesar os benefícios em relação aos custos. Talvez, quando consideramos os bancos como 'museus de tecnologia', devêssemos pensar nos pequenos e estreitos túneis pelos quais milhões de passageiros viajam diariamente e apreciar o desafio que os bancos enfrentam ao lidar com sua própria tecnologia legada. 

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