Os usuários devolvem seus fones de ouvido Apple Vision Pro VR

Os usuários devolvem seus fones de ouvido Apple Vision Pro VR

Carimbo de data / hora: 18 de fevereiro de 2024 7h55

O headset de realidade virtual e aumentada dos sonhos da Apple, Vision Pro, está se tornando um pesadelo para algumas pessoas. Os primeiros usuários relataram que ficaram doentes depois de usar o dispositivo de US$ 3,500 e agora começaram a devolvê-lo à empresa para reembolso.

As pessoas reclamaram que os fones de ouvido eram desconfortáveis ​​e causavam dores de cabeça e enjoos cada vez que os colocavam, de acordo com vários posts nas redes sociais.

Outros disseram Visão Profissional causou-lhes problemas oculares, incluindo um “explosão vaso sanguíneo” e fadiga no pescoço porque, com 650 gramas, o dispositivo era “muito pesado [e] desajeitado”.

Os usuários também relataram que o hardware não ajudou a melhorar a produtividade no trabalho e sentiram que não estavam obtendo valor pelo seu dinheiro. Desde então, algumas pessoas devolveram seus Vision Pros à Apple, o que permite que clientes insatisfeitos devolvam as mercadorias no prazo de 14 dias após a compra.

Veja também: O Vision Pro da Apple vendeu 180,000 unidades em pré-encomendas, mas o dispositivo ainda é um “muito nicho”

Adeus, Visão Profissional!

O Vision Pro, que a Apple prefere chamar de computador espacial, esgotou poucas horas após a abertura das pré-encomendas em 17 de janeiro. Analista Ming-Chi Kuo estimativas que a Apple vendeu 180,000 unidades do fone de ouvido na época, mas outros relatórios sugerem que poderia ser mais.

As entregas começaram em 2 de fevereiro e, após duas semanas de vida do produto, alguns usuários já estão questionando se o fone de ouvido está pronto para o mercado. Parker Ortolani, gerente de produto e um dos primeiros entusiastas do Vision Pro, disse que devolveu o dispositivo porque era “muito desconfortável de usar e cansa meus olhos”.

“As compensações físicas simplesmente não valem a pena para mim agora. Voltarei para o próximo, presumindo que eles resolvam esses problemas de conforto”, ele escreveu em Tópicos. Ortolani mais tarde disse The Verge que o Vision Pro é “muito caro” e que é “desconfortável de usar mesmo por curtos períodos de tempo, tanto devido ao peso quanto ao design da pulseira”.

Uma maçã ruim: os usuários devolvem seus fones de ouvido Vision Pro após adoeceremUma maçã ruim: os usuários devolvem seus fones de ouvido Vision Pro após adoecerem
Captura de tela da postagem de Ortolani no Threads da MetaNews.

O enjôo é induzido por tecnologia vestível e desencadeado por uma “discrepância” entre os sinais sensoriais do corpo.

Segundo segundo a pesquisa, o ciberenjôo varia de acordo com a imersão, com usuários expostos à realidade aumentada por muito tempo apresentando distúrbios oculomotores (dor de cabeça, tontura, etc.). Ao contrário da realidade virtual, que causa principalmente desorientação.

Outro usuário postando no Threads dito, “Adeus, Visão Profissional! A era da computação espacial ainda não chegou.”

“Eu realmente precisava que este fosse um dispositivo multifuncional para justificar seu preço – a melhor experiência de entretenimento e um dispositivo de produtividade matador”, detalhou a pessoa, Sam Henri Gold.

“Eu também não sinto que ele esteja mais satisfeito do que meus dispositivos do velho mundo poderiam. Eu realmente não uso meu iPad; Eu sempre acabo pegando meu laptop na outra sala, então *super* não sou o mercado-alvo para um iPad realmente caro (sic).

Uma maçã ruim: os usuários devolvem seus fones de ouvido Vision Pro após adoeceremUma maçã ruim: os usuários devolvem seus fones de ouvido Vision Pro após adoecerem
Captura de tela da postagem de Sam Henri Gold no Threads da MetaNews.

Sam descreveu sua experiência com o Vision Pro como “realmente solitária” e lamentou que “a visão é tão ruim que poderia muito bem não existir”. Ele não foi a única pessoa a reclamar da solidão.

“Devolvi o meu depois de 24 horas”, disse outra pessoa, respondendo à postagem de Sam. “O Vision Pro era tão solitário. Quando liguei minha Quest 3 novamente, comecei instantaneamente a compartilhar memes, reditar sobre alienígenas, assistir ao YouTube, responder ao Whatsapp e fazer desktop remoto.”

"[Meta] Missão 3 tem um escritório de trabalho remoto/virtual/realidade mista melhor do que o Apple Vision Pro porque é mais compatível, suporta vários desktops, não tem cabos e tem melhor duração da bateria”, acrescentou o usuário.

Vision Pro é 'improdutivo'

Kane Kallaway, um entusiasta e revisor de negócios de tecnologia, acessou o YouTube para explicar por que está devolvendo o Vision Pro.

“Parece legal no vídeo de demonstração, mas você será mais lento e mais enigmático do que seria seu fluxo de trabalho normal em um computador ou iPad. O fluxo de trabalho vai ser muito desajeitado”, ele dito.

Um dos principais argumentos de venda é como o headset Vision Pro pode ser usado para uma experiência visual envolvente. Porém, o peso do aparelho, em torno de 600 a 650 gramas, colocou em dúvida a praticidade de reproduzir conteúdos longos, como o Titanic, que dura três horas e trinta minutos.

“Quando você aperta, há muita pressão acima dos olhos e bochechas”, disse Kallaway. “Não fica sem peso. Posso usá-lo por 30 a 60 minutos sem sentir nada, mas perto da marca das duas horas não consigo assistir por duas horas.”

Engenheiro de software Gui Bilbeau escreveu no X, antigo Twitter, que está devolvendo seu Vision Pro porque “a experiência de codificação não conseguiu me convencer, principalmente nos momentos em que esclarece o texto em foco, causando dores de cabeça durante a programação”.

Alguns dos problemas podem ser resultado de pessoas com problemas de saúde pré-existentes que usam o Vision Pro. Adam Preiser, que se autodescreve como criador de conteúdo no X, dito ele achou o fone de ouvido difícil de usar devido a uma condição pré-existente.

“Isso me deu uma forte dor de cabeça e enjôo, mas não acho que tenha sido culpa do Vision Pro. Nasci estrábico e fiz uma cirurgia quando tinha 2 anos para corrigi-lo 'esteticamente'. Só posso usar um olho de cada vez. Então, quando o coloquei, houve uma sobrecarga sensorial e não consegui me concentrar em algo tão simples como assistir a um vídeo”, disse ele.

A Apple parece ter antecipado alguns dos comentários que está recebendo dos usuários do Vision Pro. A empresa alerta sobre possível enjôo na página de conhecimento do produto.

“Esteja atento aos sintomas de enjôo, como náusea, e pare de usar o Apple Vision Pro se os sentir. Espere até que os sintomas desapareçam antes de fazer qualquer coisa – como caminhar ou dirigir um carro – que exija equilíbrio, coordenação ou atenção à segurança”, escreve Apple. Até incentiva os pacientes a consultar um médico em caso de persistência.

Tornando-se anti-social

Outras preocupações têm sido de natureza social. Ao contrário dos produtos rivais, que permitem a interoperabilidade entre dispositivos VR, o Vision Pro ainda é limitado nesta funcionalidade. Não permite que as pessoas assistam ao mesmo filme em diferentes conjuntos de RV ou joguem um jogo interativo. A função já existe nos headsets Meta Quest.

Revisor técnico Marques Brownlee diz a ausência desse recurso no Vision Pro pode aumentar o comportamento anti-social e de isolamento, que tem sido visto como um grande ponto fraco para a maioria das tecnologias.

Nem todo mundo está insatisfeito com seus Vision Pros. “Estou mantendo o meu. Vale a pena assistir a filmes em 3D sozinho”, uma pessoa escreveu em Tópicos.

Usuário do Twitter Larry Kellogg dito: “Alguém me perguntou se eu iria me livrar dos três monitores de 27” que uso para programar. A resposta é não. Não consigo imaginar usar o Vision Pro de 8 a 10 horas por dia. Mas o Vision Pro é capaz de proporcionar experiências transcendentais na visualização de conteúdo, por isso vou mantê-lo.”

A Apple não comentou publicamente sobre as devoluções, por isso é difícil saber com certeza quantos Vision Pros foram devolvidos até o momento.

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