A adoção da nuvem não é suficiente

A adoção da nuvem não é suficiente

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Há mais de uma década que a adoção da nuvem pública tem sido uma prioridade para as empresas que procuram tirar partido dos benefícios da nuvem nas suas jornadas de modernização digital.

No entanto, para muitas organizações, estes benefícios prometidos demoraram a materializar-se e o percurso foi repleto de desafios. Então, onde está errado?

Tirar proveito da nuvem é muito mais do que apenas transformar aplicativos monolíticos existentes em um provedor de nuvem pública. Aplicativos mais antigos que não foram projetados para aproveitar os recursos da nuvem (como escalabilidade) muitas vezes não obtêm os benefícios desejados e podem acabar custando mais para serem executados com faturamento baseado no consumo. A refatoração nativa da nuvem precisa ser considerada neste caso.

Uma das maiores armadilhas que as organizações cometem é simplesmente assumir que o consumo da nuvem resultará automaticamente em benefícios como otimização de custos, escalabilidade e fiabilidade, sem compreender que os processos e arquiteturas de TI também precisam de ser reprojetados para a nuvem. No entanto, o problema também é mais profundo do que isso. É necessária uma mudança cultural generalizada nas TI para que todos os benefícios sejam concretizados.

SRE (Site Reliability Engineering), juntamente com DevSecOps, é uma prática adequada para aproveitar ao máximo a nuvem. Os SRE preenchem a lacuna tradicional entre infraestrutura e aplicações com o suporte de automação e práticas ágeis.

A prática de SRE muda o foco da TI do rastreamento de atividades nocionais para a medição de benefícios tangíveis, como a experiência do usuário final do aplicativo. Isso é então usado para melhorar a tecnologia, onde a nuvem se torna um facilitador. SREs eficazes têm um forte conhecimento das ferramentas modernas de TI e das melhores práticas e dedicam seu tempo trabalhando de forma holística entre as equipes de engenharia e operações, medindo os resultados em relação aos resultados significativos e conduzindo uma agenda de automação. A automação também pode melhorar a resiliência através da redução de erros humanos.

Os SRE precisam do apoio da liderança de TI para incutir uma cultura de automação na TI e afastar as operações de atividades manuais intensivas e repetitivas, que muitas vezes são muito comuns. Os KPIs alinhados às melhorias de serviço e às metas de automação são essenciais em toda a TI para garantir um propósito comum de identificação e correção de inibidores tanto na tecnologia quanto no processo. As plataformas em nuvem podem então fornecer as ferramentas necessárias para apoiar esta agenda de melhoria de serviços.

As estruturas e arquiteturas de nuvem também precisam permanecer tão simples quanto possível para evitar a expansão da nuvem, que cria riscos por meio da complexidade. Os fornecedores de nuvem pública lançam um número cada vez maior de recursos que podem fazer com que as equipes técnicas tenham dificuldade para acompanhar. A simplicidade costuma ser fundamental em TI para garantir que objetivos importantes sejam alcançados, como resiliência e segurança. O paradigma Keep It Simple já existe há muito tempo e isso se aplica particularmente à arquitetura em nuvem.

Para realmente aproveitar as vantagens da nuvem, é necessária uma mudança cultural completa na TI, que abranja estruturas de nuvem, automação e, o mais importante, medições em relação a resultados de negócios tangíveis. Com apenas uma visão básica da nuvem, muitas organizações não alcançarão todos os benefícios e é necessário um entendimento e alinhamento mais profundos.

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