Site-ul Indigo rămâne închis la o săptămână după încălcarea securității

Kamso Oguejiofor-Abugu
Publicat în data de: 16 Februarie 2023

La o săptămână după ce s-a confruntat cu o încălcare a securității cibernetice, comerciantul canadian de cărți Indigo încă nu a reluat site-ul. Incidentul de securitate a început pe 8 februarie și a împiedicat Indigo să accepte carduri cadou, de debit și de credit, precum și schimburi și retururi.

La câteva ore după atacul cibernetic, Indigo a lansat o declarație pe site-ul său prin care își informează clienții despre ce se întâmplă în companie.

„Indigo a experimentat recent un incident de securitate cibernetică care a afectat sistemele noastre.” se spune în declarație. „Lucrăm din greu cu experți terți pentru a investiga și a rezolva această situație. Suntem recunoscători pentru sprijinul dumneavoastră și am vrut să vă ținem la curent cu situația actuală.”

Declarația lui Indigo a abordat și preocupările cu privire la datele clienților furați.

„Informațiile despre cardurile de credit și debit ale clienților nu au fost compromise de recentul nostru incident de securitate cibernetică. Nu stocăm numere complete de card de credit sau de debit în sistemele noastre”, se arată în mesaj.

Până acum, site-ul Indigo rămâne offline, împiedicând compania să proceseze vânzările online.

Deși Indigo nu a dezvăluit tipul de atac cibernetic la care se confruntă, agențiile de securitate cibernetică spun că incidentul este similar cu un ransomware atac (un atac în care hackerii deteriorează sistemul intern al unei companii și cer o răscumpărare în schimbul unei remedieri). Empire Co. Ltd. este un alt retailer canadian care a fost recent victima unui astfel de atac. Atacul a oprit serviciile de farmacie ale conglomeratului și alte funcții din magazin, cum ar fi răscumpărarea punctelor de fidelitate, utilizarea cardurilor cadou și automatele de plată automată.

Incidentul pe care îl întâmpină Indigo va avea un impact mare asupra vânzărilor și reputației companiei. Din fericire, retailerul face tot posibilul pentru a rezolva această problemă și își va relansa site-ul web odată ce vor fi încrezători că pot oferi din nou „o experiență online fără probleme” clienților lor.

„Speranța noastră este să avem sistemele din nou online cât mai curând posibil”, a spus Indigo. „Între timp, site-ul nostru web va rămâne indisponibil. În acest moment, așteptăm cu nerăbdare să ne întâmpinăm clienții în magazinele noastre pentru tranzacții în numerar. Apreciem răbdarea dumneavoastră, deoarece muncim din greu pentru a rezolva această problemă.”

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.safetydetectives.com/news/indigo-website-remains-down-one-week-after-security-breach/