Three Ireland folosește ecranele tactile pentru a deveni „marca de stil de viață”

Three Ireland evoluează de la o companie clasică de vânzare cu amănuntul de telefoane mobile într-un „brand de stil de viață digital”, lansând un nou concept care include soluții cu ecran tactil în cele 60 de magazine ale sale.

Ca parte a îmbunătățirii experienței de retail de către compania de telecomunicații, aceasta încorporează software de la specialistul în semnalizare digitală interactivă eyefactive la o gamă de ecrane tactile, mese interactive și tablete din magazine.

Pentru prima dată, Three va oferi nu numai conectivitate prin rețeaua și dispozitivele sale, dar va oferi și vizitatorilor magazinelor sale consiliere de specialitate și acces la peste 100 de produse. Este una dintre cele mai mari lansări de acest gen bazate pe tehnologie tactilă, încorporând în total peste 500 de dispozitive cu ecran tactil interactiv.

Cercetarea proprie a lui Three a relevat că consumatorii doresc o experiență personală, completată cu o ofertă online. Așadar, magazinele companiei vor fi transformate în „centre de excelență” care combină cumpărăturile online cu asistența expertă în retail. Fiecare magazin va avea una sau două mese tactile, șase tablete tactile și două sau trei afișaje non-interactive montate pe perete, precum și noi vitrine. Personalul va putea ajuta clienții cu localizarea și selectarea produselor, folosind dispozitivele cu ecran tactil cu software interactiv conectat la magazinul online Three.

Aplicația principală a soluției software cu ecran tactil este un consultant virtual de vânzare cu amănuntul care se conectează la platforma magazinului online Three. Aplicația oferă ghiduri interactive pentru a naviga fără probleme prin categoriile de produse, cu funcționalități suplimentare de plată omnicanal, cum ar fi auto-checkout prin intermediul dispozitivului mobil folosind coduri QR sau trimiterea de informații la adresa de e-mail a clientului.

Interfața software a meselor cu ecran tactil permite utilizatorilor să interacționeze pe toate cele patru părți. În plus, permite personalului să se consulte cu clienții față în față, deschizând simultan mai multe aplicații și widget-uri din aplicația meniului principal. Acestea vin cu tehnologia integrată de recunoaștere a obiectelor cu ecran tactil de la eyefactive, care recunoaște produsele plasate pe suprafața ecranului. În evoluțiile viitoare, tehnologia va fi utilizată pentru a compara smartphone-urile, împreună cu contractele respective de rețea mobilă.

Tabletele au o versiune de înaltă rezoluție a aplicației pentru ghidul virtual de cumpărături. Toate afișajele din magazin folosesc o combinație a infrastructurii cloud a platformei de aplicație, AppSuite CMS și aplicația standard SlideShowFX.

Arhitectura cloud a platformei de aplicații cu ecran tactil de la eyefactive actualizează continuu conținutul și software-ul de pe dispozitivele din magazin. Într-o actualizare viitoare, Three va putea strânge date tactile de pe toate ecranele – comparabile cu datele de clic din comerțul electronic – ceea ce va ajuta la îmbunătățirea rentabilității investiției și a ratelor de conversie.

Treisprezece dintre cele 60 de magazine din Three Ireland au fost amenajate ca magazine concept anul trecut. Inițiativa este de așteptat să fie finalizată în 2023.

[Conținutul încorporat]