- Utilizatorii portofelului electronic Maya și platformei de criptomonede au întâmpinat întârzieri în diferite tranzacții din cadrul aplicației, inclusiv achiziționarea, vânzarea și transferul de criptomonede.
- Maya a răspuns recunoscând recentele întârzieri ale tranzacțiilor cripto și asigurând utilizatorii că fiecare caz primește toată atenția lor.
- Maya a subliniat că, în calitate de furnizor de servicii de active virtuale (VASP), licențiat de BSP, ei acordă prioritate siguranței și securității serviciilor lor cripto. Ei și-au exprimat aprecierea pentru răbdarea și încrederea clienților lor în timp ce lucrează pentru a rezolva problemele raportate.
O serie de utilizatori ai platformei de portofel electronic și criptomonede Maya s-au plâns de întârzierile în tranzacțiile din cadrul aplicației, inclusiv de cumpărare, vânzare și transfer de criptomonede. În consecință, BitPinas a contactat Maya pentru răspunsul său cu privire la problema menționată.
Maya a oferit un răspuns lui BitPinas.
Reclamații ale utilizatorilor
Primul utilizator: ADA De la Maya la Binance
Luna trecută, un utilizator Maya a contactat BitPinas cu privire la întârzierea tranzacției sale cu platforma, care a durat 12 zile înainte ca aceasta să fie rezolvată.
Utilizatorul susține că a trimis criptomonede ADA din portofelul Maya în portofelul Binance pe 2 septembrie. După confirmarea tranzacției, jetoanele ADA au fost deduse din portofelul Maya, dar suma nu a apărut încă în portofelul Binance, chiar și după mai mult de o săptămână.
La primirea mesajului, BitPinas a contactat-o pe Maya pentru a transmite preocupările utilizatorului.
Utilizatorul a trimis, de asemenea, plângerile sale către serviciul pentru clienți Maya, precum și către Bangko Sentral din Pilipinas (BSP), apoi pe 14 septembrie Maya a răspuns utilizatorului menționând că problema a fost rezolvată — la 12 zile de la efectuarea tranzacției și după ce utilizatorul a ridicat problema cu BSP.
Al doilea utilizator: XLM De la Crypto.com la Maya
Anterior, pe 10 septembrie, un alt utilizator Maya a contactat BitPinas cu o problemă legată. În acest caz recent, utilizatorul a trimis criptomonede de pe Crypto.com către Maya. Potrivit utilizatorului, chiar și după 10 zile, transferul de token XLM a rămas nerezolvat pe platforma Maya.
Utilizatorul a confirmat că tranzacția a fost etichetată drept succes pe Ccrypto.com, dar Maya spune contrariul. Ei au declarat că adresa de la numărul de memoriu al XLM-ului lor transferat este corectă.
„Le-am contactat deja prin e-mail și prin linia lor telefonică. Treceți-vă la un manager mai bun, să vă verificați din când în când, dar timp de 5 zile, nu aveți un cont XLM mai mare,” a declarat utilizatorul.
Începând cu 26 septembrie, utilizatorul a declarat că încă nu a primit cripto-ul pe Maya — tranzacția a fost efectuată pe 29 august. BitPinas nu a primit încă o actualizare cu privire la această problemă.
Al treilea utilizator: Tranzacția SOL a durat 4 zile
Un membru al Grupul BitPinas Telegram și-a exprimat șocul când a aflat că o tranzacție în Maya durează cel puțin 12 ore pentru a fi procesată și că tranzacția respectivă a durat de fapt 4 zile pentru a fi finalizată.
Răspunsul Maya
Nick Wilwayco, șeful pentru Afaceri Publice și Comunicații, a declarat pentru BitPinas că firma este la curent cu întârzierile recente ale tranzacțiilor cripto și lucrează pentru a le rezolva.
„Suntem conștienți de preocupările recente ridicate de un număr mic de utilizatori cu privire la întârzierile tranzacțiilor cripto prin intermediul aplicației Maya. Fiecare caz primește toată atenția noastră. Pentru o rezolvare rapidă, încurajăm utilizatorii noștri să se conecteze cu echipa noastră de asistență pentru clienți și să furnizeze detalii pertinente.”
Nick Wilwayco, șeful departamentului de afaceri publice și comunicații, Maya
Wilwayco a remarcat că Maya fiind un furnizor de servicii de active virtuale (VASP) licențiat de BSP, „asigură clienții noștri de siguranța și securitatea serviciilor noastre cripto”.
În calitate de furnizor de servicii de active virtuale (VASP) licențiat de BSP, asigurăm clienții noștri de siguranța și securitatea serviciilor noastre cripto. Apreciem răbdarea și încrederea prețioților noștri clienți.
Nick Wilwayco, șeful departamentului de afaceri publice și comunicații, Maya
După cum sa menționat mai devreme, cu excepția unui utilizator de la care BitPinas încă așteaptă o actualizare, majoritatea problemelor au fost rezolvate, conform confirmărilor primite de BitPinas de la utilizatori.
Știri recente Maya
În august, firma lansat soft o funcție în aplicație numită „Fonduri mutuale Maya”, care permite utilizatorilor să investească cu minimum 50 INR. Această funcție este disponibilă în prezent pentru un număr limitat de utilizatori cu conturi Maya actualizate și cea mai recentă versiune a aplicației, oferind opțiuni de investiții în 13 companii proeminente, inclusiv Google, Apple și Tesla.
În iunie, Maya introdus caracteristica care permite utilizatorilor să trimită și să primească diverse criptomonede. Această îmbunătățire urmează colaborării lui Maya cu Coinbase Institutional în aprilie 2022, permițând platformei să ofere servicii directe de cumpărare și vânzare de criptomonede celor 50 de milioane de utilizatori, reprezentând aproape jumătate din populația țării.
Știri recente despre platforma criptografică locală
Recent, Coins.ph și-a exprimat nemulțumirea sa față de modul în care GCash și-a comparat ratele promoționale cu ratele obișnuite ale bursei licențiate. Coins a declarat că este pregătită să egaleze sau chiar să depășească ratele promoționale din octombrie ale GCrypto pentru conversia prețurilor.
Aceste observații au urmat mișcarea GCash și a platformei sale cripto în aplicație GCrypto de a include o serie de capturi de ecran cu o comparație a prețurilor pentru criptomoneda principală Bitcoin, precum și MATIC de la Polygon, între GCrypto și alte burse locale Maya și Coins.ph într-un material de marketing.
Acest articol este publicat pe BitPinas: Utilizatorii Maya Crypto își exprimă frustrarea față de întârzierile tranzacțiilor
Avertisment:
- Înainte de a investi în orice criptomonedă, este esențial să efectuați propria dumneavoastră diligență și să căutați sfaturi profesionale adecvate cu privire la poziția dvs. specifică înainte de a lua orice decizie financiară.
- BitPinas oferă conținut pentru numai în scop informativ și nu constituie consultanță pentru investiții. Acțiunile tale sunt exclusiv responsabilitatea ta. Acest site web nu este responsabil pentru pierderile pe care le puteți suferi și nici nu va pretinde atribuirea câștigurilor dumneavoastră.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://bitpinas.com/business/maya-responds-crypto-delay/
- :are
- :este
- :nu
- 10
- 10
- 12
- 13
- 2022
- 26%
- 29
- 50
- a
- Despre Noi
- Conform
- în consecință
- Cont
- Contabilitate
- Conturi
- acțiuni
- de fapt
- ADA
- adresa
- sfat
- afaceri
- După
- Permiterea
- aproape
- deja
- de asemenea
- sumă
- an
- și
- Orice
- aplicaţia
- a apărut
- Apple
- aprecia
- apreciere
- adecvat
- Aprilie
- SUNT
- articol
- AS
- activ
- asigura
- At
- atenţie
- August
- disponibil
- așteaptă
- conştient
- fost
- înainte
- fiind
- între
- binance
- Bitcoin
- BitPinas
- BSP
- dar
- Cumpărare
- by
- denumit
- transporta
- caz
- verifica
- pretinde
- creanțe
- coinbase
- Monede
- Coins.ph
- colaborare
- COM
- Comunicații
- Companii
- comparație
- comparație
- plângeri
- Completă
- Îngrijorare
- preocupările
- confirmări
- CONFIRMAT
- Conectați
- constitui
- conţinut
- Convertire
- corecta
- țară
- cripto
- platforma crypto
- servicii crypto
- tranzacții cripto
- utilizatori de cripto
- Crypto.com
- cryptocurrencies
- cryptocurrency
- În prezent
- client
- Serviciu clienți
- Relații Clienți
- clienţii care
- Zi
- Deciziile
- întârziere
- întârzieri
- detalii
- diferit
- diligență
- direcționa
- face
- două
- fiecare
- Mai devreme
- accentuat
- permite
- încuraja
- escalada
- esenţial
- Chiar
- depăși
- Cu excepția
- schimb
- Platforme de tranzacţionare
- confruntă
- expres
- și-a exprimat
- Caracteristică
- financiar
- Firmă
- a urmat
- urmează
- Pentru
- Înainte
- din
- frustrarea
- Complet
- Fondurile
- câștig
- gcash
- am
- Jumătate
- Avea
- cap
- lui
- ORE
- HTTPS
- in
- Inclusiv
- Informațional
- Instituţional
- Investi
- investind
- investiţie
- problema
- probleme de
- IT
- ESTE
- jpg
- iunie
- Ultimele
- conducere
- învăţare
- cel mai puțin
- Autorizat
- Limitat
- local
- pierderi
- făcut
- Majoritate
- Efectuarea
- manager
- Meci
- Matic
- max-width
- Mai..
- maya
- membru
- Memo
- mesaj
- milion
- minim
- Lună
- mai mult
- muta
- reciproc
- fonduri comune
- notat
- observând
- număr
- octombrie
- of
- oferi
- oferind
- on
- ONE
- afară
- Opţiuni
- or
- Altele
- in caz contrar
- al nostru
- afară
- peste
- propriu
- Răbdare
- pentru
- platformă
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- PO
- Poligonul
- populație
- poziţie
- pregătit
- preţ
- Prioritizarea
- proces
- profesional
- proeminent
- Promo
- furniza
- prevăzut
- furnizorul
- furnizează
- public
- publicat
- de cumpărare
- scopuri
- ridicat
- tarife
- atins
- a primi
- primit
- primire
- recent
- cu privire la
- legate de
- a ramas
- Raportat
- Rezoluţie
- hotărât
- răspuns
- responsabilitate
- responsabil
- SA
- Siguranţă
- Siguranță și securitate
- Said
- spune
- capturi de ecran
- securitate
- Căuta
- De vânzare
- trimite
- trimis
- Septembrie
- serie
- serviciu
- Furnizor de servicii
- Servicii
- Stabilit
- mic
- SOL
- Numai
- specific
- stabilit
- Încă
- succes
- a sustine
- SWIFT
- ia
- echipă
- Telegramă
- Tesla
- decât
- acea
- lor
- Lor
- apoi
- ei
- acest
- timp
- la
- semn
- indicativele
- a spus
- a luat
- tranzacție
- Tranzacții
- transfer
- transferat
- transferare
- Încredere
- Actualizează
- modernizate
- pe
- Utilizator
- utilizatorii
- ca de obicei
- prețuit
- diverse
- VASP
- versiune
- de
- Virtual
- activ virtual
- Furnizor de servicii de active virtuale
- furnizor de servicii de active virtuale (VASP)
- Portofel
- a fost
- Cale..
- we
- website
- săptămână
- BINE
- au fost
- care
- voi
- cu
- în
- Apartamente
- de lucru
- XLM
- încă
- Tu
- Ta
- zephyrnet