Cazuri de utilizare pentru portofele cu buclă închisă

1. Portofel cu buclă închisă pentru comercianți – Un sistem de plată digital exclusiv pentru tranzacțiile dintr-un ecosistem specificat, cum ar fi o anumită marcă, magazin sau furnizor de servicii, este denumit portofel în buclă închisă pentru comercianți cu amănuntul. Utilizatorii își pot adăuga bani în portofel sau își pot lega metodele de plată, ceea ce le permite să facă achiziții cu ușurință în rețeaua comerciantului ales. Aceste portofele includ frecvent componente precum programe de loialitate, recompense personalizate și o experiență de brand recunoscută. Portofelele cu buclă închisă sunt limitate la tranzacțiile care au loc numai în mediul comerciantului respectiv, deși oferă confort și integrare în produsele comerciantului.

2. Portofel cu buclă închisă pentru loialitate – Un sistem de plată digital specializat, numit portofel în buclă închisă, este destinat să îmbunătățească programele de fidelizare a clienților din ecosistemul unei anumite mărci sau comerciant. Utilizatorii acestui portofel pot acumula și răscumpăra rapid puncte de fidelitate, stimulente și reduceri în timp ce se angajează în achizițiile programului de fidelitate specificat. Portofelele de fidelitate în buclă închisă interacționează frecvent cu serviciile companiei, permițând utilizatorilor să urmărească recompensele lor, să obțină stimulente individualizate și să experimenteze marca în mod constant. Aceste portofele încurajează o mai mare implicare a clienților și afaceri repetate, dar sunt disponibile numai pentru tranzacțiile care au loc în limitele programului de loialitate.

3. Portofel cu buclă închisă pentru cashback – Pentru gestionarea și utilizarea beneficiilor cashback câștigate într-un anumit ecosistem, un portofel cu buclă închisă pentru cashback este un sistem de plată digital specializat. Utilizatorii acestui tip de portofel pot utiliza banii înapoi pe care îl câștigă din achizițiile făcute cu o anumită marcă, magazin sau furnizor de servicii pentru a plăti pentru tranzacții ulterioare în cadrul aceluiași ecosistem. Utilizatorii au adesea o modalitate ușoară de a urmări, gestiona și valorifica beneficiile lor de rambursare datorită portofelelor de rambursare în buclă închisă. Aceste portofele sunt limitate la tranzacțiile care au loc numai în mediul programului de cashback, ceea ce ajută la creșterea loialității consumatorilor și la promovarea achizițiilor repetate.

Diferența dintre portofelele cu buclă închisă, cu buclă deschisă și cu semibuclă?

Portofele cu buclă închisă 

Definiție: Soluțiile de plată digitale cunoscute sub numele de portofele în buclă închisă le permit utilizatorilor să efectueze tranzacții numai într-un cadru predeterminat și reglementat, cum ar fi cu un singur furnizor de servicii, marcă sau comerciant.

Utilizare: Portofelele cu buclă închisă pot fi utilizate numai pentru tranzacțiile care au loc în cadrul ecosistemului specific mărcii sau retailerului. Ele sunt inutile în afara acestui cadru particular.

Exemple: Includeți aplicația pentru smartphone Starbucks, Disney MagicBands pentru cumpărături în Parcurile Disney și aplicații specifice magazinului.

avantaje: O experiență de marcă, tranzacții rapide și fără întreruperi în interiorul unui anumit brand și integrare cu programele de loialitate.

Limitări: Includeți absența interoperabilității între comercianți, lipsa opțiunilor de plată cuprinzătoare și utilizarea restrânsă a unui ecosistem unic.

Portofele cu buclă deschisă

Definiție: Portofelele cu buclă deschisă sunt metode de plată online care permit clienților să tranzacționeze cu o varietate de afaceri din diferite sectoare. Nu sunt afiliați cu nicio marcă sau comerciant.

Utilizare: Portofelele cu buclă deschisă pot fi utilizate pentru o varietate de tranzacții, inclusiv achiziții online, precum și achiziții de bunuri și servicii de la mai mulți comercianți cu amănuntul.

Exemple: Includeți portofelele mobile conectate la carduri de credit sau la conturi bancare precum Apple Pay, Google Pay, PayPal și altele.

avantaje: Acceptare mai largă, ușurință pentru consumatori și versatilitate pentru utilizare la o varietate de comercianți cu amănuntul.

Limitări: Este posibil să nu aibă toate recompensele, experiențele sau integrările specifice mărcii accesibile în portofelele în buclă închisă.

Portofele cu buclă semi-închisă

Definiție: Sistemele digitale de plată care combină elemente ale sistemelor cu buclă închisă și buclă deschisă sunt cunoscute sub denumirea de portofele cu buclă semiînchisă. De obicei, o rețea de comercianți cooperanți le oferă.

Utilizare: Similar cu sistemele cu buclă închisă, utilizatorii pot efectua tranzacții în cadrul rețelei de comercianți participanți, dar aceste portofele pot avea și o utilizare externă limitată.

Exemple: Includeți portofelele mobile furnizate de o rețea de comercianți sau furnizori de servicii, care permit tranzacții atât în ​​cadrul rețelei grupului, cât și eventual cu unii comercianți externi.

avantaje:  Potențiale stimulente, confort și unele avantaje specifice mărcii, oferind în același timp o acoperire mai largă decât portofelele convenționale cu buclă închisă.

Limitări: Utilizarea externă este mai mică decât în ​​cazul portofelelor complet deschise și poate exista o lipsă de acceptare în afara comercianților participanți.

În concluzie, portofelele cu buclă deschisă funcționează pentru diferiți comercianți, portofelele cu buclă închisă sunt adaptate anumitor mărci sau retaileri, iar portofelele cu buclă semiînchisă integrează caracteristicile ambelor, adesea în parteneriat cu un grup de afaceri. 

Care este viitorul portofelelor cu buclă închisă?

Datorită îmbunătățirilor tehnice, schimbării comportamentului clienților și strategiei companiei, portofelele cu buclă închisă pot continua să fie dezvoltate și extinse în viitor. Următoarele tendințe și evoluții ar putea influența modul în care se dezvoltă portofelele în buclă închisă în viitor:

1. Transformare digitală: Portofelele cu buclă închisă se vor dezvolta probabil în produse digitale mai sofisticate. Integrarea cu tehnologia purtabilă, aplicațiile mobile și tehnologiile inteligente poate îmbunătăți accesibilitatea și confortul.

2. Plăți fără contact: Utilizatorii se vor bucura de o finalizare rapidă și sigură datorită utilizării sistemelor de plată fără contact, care sunt determinate de considerente, inclusiv probleme de viteză și igienă.

3. Integrarea ecosistemelor: Portofelele cu buclă închisă pot fi integrate mai complet în ecosistemele corporative mai largi, oferind nu numai opțiuni de plată, ci și servicii pentru implicarea consumatorilor, monitorizarea comenzilor și programe de loialitate.

4. Integrarea IoT: Prin integrarea portofelelor în buclă închisă, dispozitivele Internet of Things (IoT) se pot transforma în puncte finale de plată, permițând clienților să facă achiziții direct de pe gadgeturile lor conectate.

5. Îmbunătățiri de securitate: Pentru a proteja informațiile și tranzacțiile utilizatorilor, probabil că se va pune mai mult accent pe metodele de securitate, inclusiv autentificarea biometrică, criptarea de ultimă oră și tokenizarea.

6. Considerații de reglementare: Pe măsură ce peisajul de reglementare pentru plățile digitale se schimbă, acesta va avea un impact asupra modului în care funcționează portofelele în buclă închisă, gestionează datele utilizatorilor și mențin conformitatea.

Companiile care oferă soluții în buclă închisă trebuie să rămână flexibile și agile pentru a se adapta nevoilor în schimbare ale clienților, asigurând în același timp confort și securitate.

Cum influențează portofelele în buclă închisă relațiile client-marcă?

Portofelele cu buclă închisă afectează frecvent diferite fațete ale angajamentului, loialității și plăcerii generale în relațiile client-marca. Următoarele sunt câteva modalități prin care portofelele cu buclă închisă pot afecta interacțiunile consumator-marca:

1) Comoditate și perfectă: Clienții dintr-un anumit ecosistem pot efectua plăți cu ușurință și convenabil cu portofele în buclă închisă. Întreaga experiență a clienților poate fi îmbunătățită prin această ușurință în utilizare, care va accelera și eficientiza tranzacțiile. Clienții care prețuiesc platformele care le facilitează interacțiunile pot avea opinii favorabile despre brand ca urmare a factorului de comoditate.

2) loialitate și implicare sporite: Companiile care furnizează portofele în buclă închisă leagă frecvent aceste portofele la sisteme de recompense, programe de loialitate și oferte exclusive. Folosind aceste portofele, clienții pot acumula puncte, pot obține oferte sau pot participa la promoții speciale. Clienții sunt încurajați să continue să interacționeze cu marca și să facă achiziții ulterioare ca urmare, întărind loialitatea mărcii.

3) Afilierea de marcă: Clienții care folosesc portofele în buclă închisă interacționează cu ecosistemul mărcii în mod regulat. Ca rezultat, poate exista un sentiment mai puternic de conexiune și afinitate cu marca. Clienții pot crea o identificare mai puternică a mărcii, deoarece interacționează mai regulat în cadrul ecosistemului, ceea ce ar putea duce la o conexiune mai profundă și mai emoțională.

4) Informații despre date: Portofelele cu buclă închisă oferă companiilor informații utile despre comportamentul consumatorilor, obiceiurile de cheltuieli, preferințe și alți factori. Prin utilizarea acestor informații, companiile pot corespunde mai bine dorințelor clienților, ajustându-și ofertele de produse, planurile de marketing și interacțiunile cu clienții. Mărcile pot oferi experiențe personalizate care rezonează cu clienții și pot consolida angajamentul acestora cu afacerea utilizând aceste date în mod rațional.

5) Încredere și securitate: Orice relație între un client și un brand trebuie să fie construită pe încredere. Clienții se pot simți mai în siguranță folosind portofelele în buclă închisă, deoarece au adesea măsuri de securitate precum coduri PIN, parole și autentificare biometrică. Companiile care prețuiesc securitatea și păstrează datele clienților își arată dedicarea pentru a proteja interesele consumatorilor lor și pentru a dezvolta parteneriate mai solide, bazate pe încredere.

6) Diferențierea mărcii:  O marcă se poate evidenția față de rivalii săi oferind un portofel cu buclă închisă, mai ales dacă portofelul oferă caracteristici distinctive, recompense sau avantaje. Clienții pot fi mai înclinați să aleagă o companie decât alta, dacă aceasta oferă o experiență de plată simplă și satisfăcătoare.

7) Informații despre clienți și feedback: Mărcile pot comunica direct cu clienții folosind soluții de portofel în buclă închisă. Mărcile pot solicita feedback de la clienți cu privire la funcțiile portofelului, satisfacția generală și orice dificultăți pe care le pot întâmpina. Prin conexiune directă continuă, marca poate înțelege mai bine cerințele consumatorilor săi și poate optimiza funcționarea portofelului.

8) Valoare pe termen lung: Utilizatorii cu portofele în buclă închisă au mai multe șanse să își continue tranzacțiile în cadrul ecosistemului mărcii. Din această implicare susținută poate apărea un potențial sporit de upselling și cross-selling, precum și o valoare mai mare pe durata de viață a clienților.

În concluzie, portofelele în buclă închisă pot îmbunătăți în mod semnificativ ușurința, implicarea, loialitatea, încrederea și experiențele personalizate în relațiile client-marcă.

Concluzie 

Clienții dintr-un anumit ecosistem se pot bucura de o experiență fără probleme și fără probleme datorită portofelelor cu buclă închisă, care simplifică procesul de plată. În plus față de accelerarea tranzacțiilor, această nouă comoditate a sporit fericirea clienților și a poziționat companiile ca posibilități de interacțiuni fără fricțiuni.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. Automobile/VE-uri, carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• ChartPrime. Crește-ți jocul de tranzacționare cu ChartPrime. Accesați Aici.
• BlockOffsets. Modernizarea proprietății de compensare a mediului. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.finextra.com/blogposting/24893/use-cases-for-closed-loop-wallets?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs