Cheia pentru construirea relațiilor: cuplarea plăților încorporate cu date

Cursa înarmărilor fintech din ultimii ani a creat o nouă serie de câștigători și învinși în industria fintech în continuă creștere. Și anume, furnizorii terți au avut un succes remarcabil în furnizarea de servicii de plată și soluții financiare pentru organizațiile care au nevoie de ele.

De fapt, Cornerstone Advisors a raportat că întreprinderile mici și mijlocii (IMM-urile) cheltuiesc anual aproximativ 225 de miliarde de dolari pe plăți și servicii de contabilitate de la furnizori terți. Acest lucru a creat o schimbare de paradigmă în lumea finanțelor deschise și a tehnologiei financiare, cu bănci mari și fintech-uri la un capăt și instituții financiare comunitare pe de altă parte. Cu toate acestea, instituțiile financiare comunitare pot utiliza aceeași tehnologie pentru a-și atrage clienții IMM-uri dacă încep să înțeleagă valoarea permiterii fluxurilor de lucru de management financiar și a funcționalității de plată încorporate disponibile pentru a-și servi mai bine clienții și a crește veniturile.

O oportunitate de plăți promițătoare

Fluxurile de lucru de plată încorporate reprezintă o oportunitate promițătoare pentru bănci de a satisface nevoile clienților lor IMM-uri. Utilizând tehnologia automatizată care urmărește instantaneu facturile clienților și datele bancare, băncile pot acumula o cantitate mare de informații valoroase de la clienții lor IMM-uri. Totul, de la datele privind conturile de încasat și plătibile până la informații legate de conturile de funcționare ale instituțiilor financiare și datele referitoare la IMM-ul specific, sunt utile pentru monitorizare de către bănci.

Băncile pot optimiza aceste date pentru a extinde ofertele personalizate și consultarea serviciilor de afaceri către IMM-uri, precum și criteriile de subscriere non-FICO pentru a crea soluții unice de creditare.

Cu perspectiva unică a facturilor recurente și a datelor de plată, instituțiile financiare pot stabili un avantaj competitiv față de furnizorii nebancari și pot anticipa nevoile viitoare de lichiditate sau produse financiare adecvate pentru a ajuta IMM-urile să prospere.

Datele de plată pot merge mult mai departe decât doar ajuta băncile. Potrivit Mastercard, 86% dintre IMM-uri își doresc să poată folosi mai bine datele și nu există niciun secret cu privire la motivul. Datele pe care instituțiile financiare le dețin pentru IMM-uri pot fi folosite pentru a oferi beneficii mari și pentru a crea o cale către aprofundarea relațiilor de afaceri cruciale.

Construirea de relații și bogăție

Instituțiile financiare sunt plasate într-o poziție esențială pentru a ajuta IMM-urile să interpreteze informații valoroase de afaceri. Nu numai că datele oferă oportunități de creștere în rândul mai multor entități, dar întăresc și relația dintre un IMM și instituția sa financiară principală, precum și relația dintre un IMM și clienții săi.

IMM-urile au o dorință înnăscută de a-și construi afacerile și de a le urmări prosperând. Pentru ca o creștere constantă să aibă loc, IMM-urile trebuie să stabilească relații bancare puternice. Studiul Mastercard remarcă, de asemenea, că 85% dintre IMM-urile susțin că au nevoie de un loc consolidat pentru a-și verifica sănătatea financiară. Instituțiile financiare și-au stabilit adesea un rol de consilier de încredere cu clienții lor de afaceri și pot oferi un nivel sporit de sprijin și implicare pe care omologii nebancari, terți, nu nu pot.

În acest moment, instituțiile financiare au o oportunitate unică de a-și servi mai bine baza de clienți IMM-uri, de a-și consolida relațiile și de a-și crește propriile venituri prin cuplarea datelor lor cu informațiile puternice asociate cu facturarea și activitatea de plată. Utilizând tehnologia automatizată pentru a urmări datele preexistente ale clienților, instituțiile financiare pot oferi cel mai mare suport pentru întreprinderile mici, simplificându-le și mai mult procesele.

Oferind această tehnologie dintr-o platformă unificată și experiență digitală, o instituție financiară crește loialitatea clienților și elimină nevoia IMM-urilor de a comuta între mai multe aplicații mobile pentru a-și gestiona în mod temeinic finanțele afacerii.

Pe măsură ce datele din fluxurile de lucru încorporate de plată sunt optimizate, posibilitățile prezentate de o buclă de feedback pozitiv între IMM-uri și instituțiile lor financiare sunt nesfârșite.

Ca CEO pentru BankiFi Americas, Keith Riddle aduce o gamă largă de experiență în servicii financiare, care cuprinde dezvoltarea de noi produse, managementul parteneriatelor, vânzările directe și planificarea strategică a pieței.  Keith este responsabil pentru strategia și distribuția soluțiilor bancare integrate BankiFi în America de Nord. 

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/the-key-to-relationship-building-coupling-embedded-payments-with-data/