Având în vedere că criza costului vieții continuă și previziunile de creștere economică lentă pentru restul anului, acestea sunt vremuri dificile pentru instituțiile financiare care doresc să stimuleze creșterea.
Acest lucru face ca este vital să se asigure că titularii de cont continuă să primească o experiență remarcabilă, pentru a preveni retragerea clienților și pentru a crește profitabilitatea. La fel de important este concentrarea asupra creșterii eficienței pentru a evita irosirea veniturilor valoroase.
De ce să vă curățați baza de date?
Răspunsul pentru a oferi o experiență pozitivă pentru clienți și eficiență este să vă curățați datele – deși, în mod ideal, nu o dată pe an, ci în mod continuu.
Evită pierderea timpului și a veniturilor prețioase din comunicații incorecte, prin urmare, sporind eficiența, permițând în același timp furnizarea unui serviciu remarcabil, personalizat, pentru a ajuta la generarea de venituri. Deținerea de date exacte de contact cu clienții joacă, de asemenea, un rol
ajutându-i pe cei din serviciile financiare să respecte reglementările stricte KYC și AML și, prin urmare, reduce riscul de fraudă.
De fapt, luarea deciziilor de bune practici se bazează pe date de înaltă calitate și fiabile ale clienților, deoarece informațiile pe care le ajută să le furnizeze fac posibilă crearea unor decizii informate; de exemplu, despre viitorul unui produs sau serviciu sau despre crearea unui
una noua.
Degradarea datelor este o problemă constantă
Potrivit Gartner, datele scade în medie cu trei la sută pe lună și cu aproximativ 25 la sută pe an, pe măsură ce oamenii se mută acasă, divorțează sau decedează. Având în vedere că datele se degradează în mod continuu, este esențial să existe procese de curățare a datelor în vigoare, nu numai la integrare.
etapă, dar pentru a curăța datele reținute în lot. Tot ceea ce este necesar sunt modificări simple și rentabile ale regimului de calitate a datelor.
Cum să curățați în mod eficient bazele de date:
Utilizați un serviciu de căutare de adrese sau de completare automată
Este esențial să utilizați un serviciu de căutare a adresei sau de completare automată pentru a obține date de contact exacte în etapa de integrare a clientului. Aceste instrumente furnizează date exacte de adresă în timp real, oferind o adresă corect formatată, atunci când utilizatorul începe
să le introducă pe ale lor. Odată cu reducerea numărului de apăsări de taste necesare cu până la 81% atunci când introduceți o adresă, procesul de onboarding este accelerat, îmbunătățind întreaga experiență, făcând semnificativ mai probabil ca utilizatorul să finalizeze o achiziție sau o aplicație.
Un astfel de serviciu este esențial deoarece aproximativ 20% dintre adresele introduse online conțin erori; acestea includ greșeli de ortografie, numere de casă greșite și coduri poștale incorecte, de obicei din cauza erorilor la tastarea informațiilor de contact.
Verificarea primului punct de contact poate fi extinsă la e-mail, telefon și nume, astfel încât aceste date de contact valoroase pot fi verificate și în timp real.
Deduplicați datele
Dublarea datelor este o problemă obișnuită și semnificativă, cu rate de duplicare de 10 – 30% care nu sunt neobișnuite pentru acele organizații fără inițiative de calitate a datelor. Apare adesea atunci când două departamente își îmbină datele și erorile în colectarea datelor de contact
au loc în diferite puncte de contact. Dublarea datelor adaugă costuri în termeni de timp și bani, în special cu comunicările tipărite și campaniile de informare online, și poate avea un impact negativ asupra reputației expeditorului. Folosind o potrivire fuzzy avansată
Instrumentul de îmbinare și curățare a celor mai dificile înregistrări este cea mai bună soluție pentru a crea o „înregistrare a utilizatorului unic” și pentru a genera o vizualizare optimă a clientului unic (SCV). Perspectiva din care poate fi folosită pentru a îmbunătăți comunicațiile.
Prin deduplicarea datelor în acest fel se realizează și economii de eficiență, reducând costurile, deoarece nu se vor face mai multe eforturi de comunicare către aceeași persoană. În plus, potențialul de fraudă este redus cu o înregistrare unificată stabilită pentru fiecare utilizator.
Curățarea și suprimarea datelor
Este vital să întreprindem activități de curățare sau suprimare a datelor pentru a evidenția persoanele care s-au mutat sau nu se mai află la adresa din dosar. Pe lângă eliminarea adreselor incorecte, aceste servicii pot include semnalarea decedaților pentru a opri distribuirea
poștă și alte comunicări către cei care au decedat, ceea ce poate provoca suferință prietenilor și rudelor lor. Folosind strategii de suprimare, instituțiile financiare pot economisi bani prin faptul că nu distribuie mesaje inexacte, protejându-și reputația,
în timp ce își intensifică eforturile de direcționare pentru a îmbunătăți în general experiența clienților.
Utilizați o platformă de curățare a datelor
Furnizarea calității datelor în timp real pentru a sprijini eficiența organizațională mai largi și pentru a oferi o experiență mai bună pentru clienți nu a fost niciodată mai ușoară. Astăzi, sunt disponibile servicii rentabile, cum ar fi un software scalabil de curățare a datelor ca serviciu (SaaS)
platformă care poate fi accesată în câteva ore și nu necesită codare, integrare sau instruire. Această tehnologie poate curăța și corecta nume, adrese, adrese de e-mail și numere de telefon din întreaga lume. Înregistrările sunt potrivite, asigurând nicio duplicare,
iar profilarea datelor este oferită pentru a ajuta la identificarea problemelor pentru acțiuni ulterioare. O interfață unică, intuitivă, oferă posibilitatea de standardizare, validare și îmbogățire a datelor, asigurând informații de contact de înaltă calitate în mai multe baze de date. Acest
poate fi livrat cu datele reținute în lot și pe măsură ce se colectează date noi. Pe lângă SaaS, o astfel de platformă poate fi implementată alternativ ca un API bazat pe cloud, prin intermediul tehnologiei conectorului, cum ar fi Microsoft SQL Server, sau on-premise.
Pe scurt
În aceste vremuri economice dificile, este esențial să aveți baze de date cu clienți curate și precise. Făcând un efort concertat pentru a curăța bazele de date, ceva care ar trebui implementat în mod continuu, va aduce economii de eficiență, va ajuta la
oferiți o experiență remarcabilă pentru clienți pentru a sprijini generarea de venituri și pentru a reduce șansele de fraudă.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://www.finextra.com/blogposting/26059/why-those-in-financial-services-must-spring-clean-their-customer-databases?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :are
- :este
- :nu
- $UP
- 10
- 20
- 25
- 30
- a
- Despre Noi
- accesate
- Cont
- titulari de cont
- precis
- peste
- Acțiune
- activitate
- În plus,
- adresa
- adrese
- Adaugă
- avansat
- Ajutorul
- TOATE
- de asemenea
- CSB
- Reglementări CSB
- an
- și
- răspunde
- api
- aplicație
- SUNT
- AS
- At
- disponibil
- in medie
- evita
- Împiedică
- departe
- bazat
- bază
- BE
- deoarece
- fost
- fiind
- CEL MAI BUN
- Mai bine
- stimularea
- dar
- by
- Campanii
- CAN
- Provoca
- cent
- provocare
- vremuri provocatoare
- Modificări
- curat
- Curățenie
- Codificare
- colectare
- Comun
- Comunicare
- Comunicații
- Completă
- concertat
- constant
- contactați-ne
- conţine
- continuu
- continua
- continuarea
- corecta
- A costat
- cost-eficiente
- Cheltuieli
- crea
- creaţie
- criză
- client
- datele despre consumator
- experienta clientului
- Tăiat
- de date
- Baza de date
- baze de date
- decedat
- decizie
- Luarea deciziilor
- Deciziile
- degradant
- livra
- livrate
- livrare
- departamente
- dislocate
- diferit
- suferință
- distribuire
- distribuire
- Nu
- conduce
- conducere
- două
- fiecare
- mai ușor
- Economic
- Crestere economica
- în mod eficient
- eficiență
- eficiență
- efort
- Eforturile
- angajarea
- permițând
- îmbogățire
- asigura
- asigurare
- a intrat
- intrarea
- la fel de
- Erori
- esenţial
- stabilit
- exemplu
- experienţă
- extins
- fapt
- Fișier
- financiar
- Institutii financiare
- Servicii financiare
- Finextra
- Concentra
- Pentru
- Prognoză
- fraudă
- Prietenii lui
- din
- mai mult
- viitor
- Gartner
- s-au adunat
- generaţie
- Creștere
- Avea
- având în
- Held
- ajutor
- ajutor
- ajută
- Înalt
- de înaltă calitate
- Evidențiați
- Titularii
- Acasă
- ORE
- casă
- HTTPS
- ideal
- identifica
- Impactul
- implementat
- important
- îmbunătăţi
- îmbunătățirea
- in
- inexact
- include
- incorect
- informații
- informat
- inițiative
- intrare
- înţelegere
- instituții
- integrare
- interfaţă
- intuitiv
- problema
- probleme de
- IT
- jpg
- KYC
- ca
- Probabil
- viaţă
- mai lung
- cautati
- căutare
- făcut
- FACE
- Efectuarea
- potrivire
- potrivire
- materie
- Întâlni
- Îmbina
- mesagerie
- Microsoft
- greşeli
- bani
- Lună
- mai mult
- cele mai multe
- muta
- mutat
- multiplu
- trebuie sa
- nume
- nume
- negativ
- nu
- Nou
- Nu.
- număr
- numere
- obține
- of
- promoții
- de multe ori
- on
- La imbarcare
- dată
- ONE
- în curs de desfășurare
- on-line
- afară
- Oportunitate
- optim
- or
- Organizaţii
- Altele
- outreach
- global
- în special
- trece
- Trecut
- oameni
- pentru
- persoană
- personalizată
- telefon
- Loc
- platformă
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- joacă
- Punct
- pozitiv
- posibil
- potenţial
- practică
- Pretios
- împiedica
- proces
- procese
- Produs
- profilare
- rentabilitatea
- cum se cuvine
- protectoare
- furniza
- prevăzut
- furnizarea
- cumpărare
- calitate
- tarife
- în timp real
- a primi
- record
- înregistrări
- reduce
- Redus
- reduce
- reducerea
- regim
- regulament
- rude
- de încredere
- rest
- eliminarea
- reputație
- necesita
- necesar
- venituri
- Risc
- Rol
- aproximativ
- SaaS
- acelaşi
- Economisiți
- Economie
- scalabil
- serverul
- serviciu
- Servicii
- să
- semnificativ
- semnificativ
- simplu
- singur
- încetini
- So
- soluţie
- ceva
- Sursă
- ortografie
- primăvară
- Etapă
- a iesi in evidenta
- începe
- Stop
- strategii
- stringent
- astfel de
- a sustine
- suprimarea
- Lua
- direcționare
- Tehnologia
- termeni
- acea
- Viitorul
- lor
- prin urmare
- Acestea
- acest
- aceste
- deşi?
- trei
- timp
- ori
- la
- astăzi
- instrument
- Unelte
- Pregătire
- Două
- tipic
- neobișnuit
- întreprinde
- unificat
- utilizare
- utilizat
- Utilizator
- folosind
- validare
- Valoros
- Verificare
- verificat
- de
- Vizualizare
- vital
- Cale..
- BINE
- cand
- care
- în timp ce
- OMS
- întreg
- de ce
- mai larg
- voi
- cu
- fără
- la nivel internațional.
- Greșit
- an
- Ta
- zephyrnet