Pe măsură ce Luna cunoștințelor financiare se apropie de sfârșit, am luat legătura cu Parker Graham, fondatorul și CEO-ul Finotta. Am vrut să-i auzim părerile despre ce înseamnă să fii alfabetizat financiar într-un moment al transformării digitale majore și al schimbărilor tehnologice – atât în serviciile financiare, cât și în lume în general.
Finotta permite băncilor și uniunilor de credit să își personalizeze experiențele bancare mobile pentru clienții lor. Cu sediul în Overland Park, Kansas și fondată în 2018, Finotta ajută organizațiile financiare mai mici să genereze noi fluxuri de venituri, să stimuleze implicarea utilizatorilor și să concureze cu instituțiile financiare mai mari.
Finotta a făcut-o Debut Finovate anul trecut la FinovateFall.
Ce înseamnă să fii alfabetizat financiar în 2023?
Parker Graham: Pentru mulți oameni, gestionarea finanțelor și menținerea cunoștințelor financiare nu este doar o provocare - se simte mai greu ca niciodată.
Cu o inflație ridicată de decenii și cu creșteri istorice ale ratei dobânzii, consumatorii simt căldura. Majoritatea muncitorilor au raportat că toate câștigurile salariale pe care le-au primit în ultimul an au fost depășite de inflație. Vedem că acest lucru îi lovește din greu pe tineri. Jumătate dintre generația Z și Millennials traiesc din cec cu cec.
Mulți consumatori nu știu ce pași să facă pentru a merge mai departe. Și având în vedere că canalele bancare digitale tradiționale le lipsește această experiență personalizată, ei nu primesc sfaturile de care au nevoie. Băncile și uniunile de credit trebuie să acorde prioritate educației financiare pentru clienții lor, deoarece aceștia nu își permit să rămână în urmă.
În lumea de astăzi, este necesară alfabetizarea digitală pentru a fi alfabetizat financiar?
Graham: Educația digitală este o provocare uriașă cu care ne confruntăm în industria bancară. Mai mult decât 15 milioane de euro oamenii nu sunt alfabetizați digital. Consumatorii nu ar trebui să știe cum să facă bancă online pentru a face alegeri financiare bune.
Pentru a aborda acest lucru, băncile ar trebui să se asigure că experiența clienților este în fruntea tuturor deciziilor lor tehnologice. Aplicațiile bancare trebuie să fie ușor de citit, rapid de navigat și intuitive – chiar și pentru persoanele care nu sunt native digitale. Acesta este motivul pentru care lucrăm direct cu utilizatorii atunci când construim tehnologia noastră la Finotta, pentru a ne asigura că este ușor accesibilă, navigabilă și ușor de înțeles.
Tehnologia bancară trebuie, de asemenea, să facă eforturi suplimentare și să o facă personală, oferind clienților îndrumare financiară personalizată (PFG). Acest ghiduri consumatorilor prin călătoria lor financiară, indiferent unde se află, oferind sfaturi personalizate despre cum să-și atingă obiectivele financiare.
Cum ne putem asigura că tehnologia este mai degrabă un factor de alfabetizare financiară decât un obstacol în calea acesteia?
Graham: Băncile trebuie să-și amintească că achiziționarea unei noi soluții bancare digitale nu se referă doar la tehnologie de dragul de a părea strălucitor sau modern. O aplicație bancară poate ajuta de fapt la cunoștințele financiare, eliminând presupunerile despre ceea ce ar trebui să facă clienții cu banii lor.
Aplicația dvs. bancară trebuie să ofere clientului experiența, serviciul sau produsul potrivit pe baza datelor lor individuale. Apoi, ar trebui să ofere utilizatorilor sugestii concrete, cum ar fi deschiderea unui nou cont de economii pentru școlarizarea la facultate, care îi ajută să obțină o viață sănătoasă din punct de vedere financiar. Cireasa de deasupra oferă recompense în aplicație, cum ar fi insigne și repere, care recunosc clienții pentru alegerile lor pozitive și fac cunoștințe financiare distracţie.
Cum ajută personalizarea în domeniul bancar digital la stimularea alfabetizării financiare? Cum pot fintech-urile să-i ajute pe clienții din domeniul bancar digital să transforme informațiile în acțiune?
Graham: Consumatorii caută îndrumări financiare dincolo de instrumentele personale obișnuite de gestionare financiară, care nu fac altceva decât să ofere diagrame circulare fanteziste care arată cheltuielile unui client.
Din perspectiva consumatorului, primirea de alerte în aplicația lor bancară care le spune câți bani au cheltuit la Starbucks în ultima lună (când acei bani ar fi putut merge spre 401K) nu îi face altceva decât să-i facă de rușine. În esență, înseamnă: „Hei, ești într-o gaură”.
În schimb, băncile pot duce datele consumatorilor cu un pas mai departe, ajutându-i să ia măsuri concrete pentru a-și atinge obiectivele, cum ar fi crearea de depozite directe lunare pentru a economisi în vederea pensionării. O bancă care folosește o abordare personalizată poate spune: „Hei, vedem că ești într-o gaură și iată cum poți ieși.”
Finotta și-a făcut debutul cu Finovate anul trecut la FinovateFall. Cum a fost acea experiență?
Graham: Debutul tehnologiei noastre anul trecut la FinovateFall a fost incredibil. Ne-a oferit ocazia să spunem povestea cât de puternică și de impact este platforma noastră într-o cameră a clienților și colegilor noștri.
Despre ce putem aștepta cu nerăbdare să auzim de la Finotta în următoarele luni?
Graham: Următoarele câteva luni pentru noi vor fi despre extinderea cu tot mai mulți clienți. A fost o călătorie în construirea software-ului nostru și acum ne concentrăm pe replicarea succeselor noastre cu cât mai multe instituții financiare.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- Mintând viitorul cu Adryenn Ashley. Accesați Aici.
- Sursa: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :este
- :nu
- :Unde
- $UP
- 2018
- 2023
- 401 K
- a
- Despre Noi
- accesibil
- Cont
- Obține
- dobândirea
- Acțiune
- de fapt
- sfat
- înainte
- Alerte
- TOATE
- de asemenea
- an
- și
- Orice
- aplicaţia
- abordare
- Apps
- SUNT
- AS
- At
- insigne
- Bancă
- Bancar
- aplicații bancare
- industria bancară
- Băncile
- bazat
- BE
- deoarece
- fost
- în spatele
- Dincolo de
- a stimula
- atât
- Clădire
- by
- CAN
- Poate obține
- CEO
- contesta
- Schimbare
- canale
- Grafice
- alegeri
- Închide
- CNBC
- Colegiu
- venire
- concura
- consumator
- date despre consumatori
- Consumatorii
- Conversație
- ar putea
- credit
- Uniuni de credit
- client
- experienta clientului
- clienţii care
- de date
- debut
- debutând
- Deciziile
- livra
- depozite
- digital
- bancare digitale
- Transformarea digitală
- digital
- direcționa
- direct
- do
- face
- Dont
- cu ușurință
- uşor
- ed
- Educaţie
- permite
- angajament
- asigura
- În esență,
- Chiar
- EVER
- exact
- experienţă
- Experiențe
- suplimentar
- cu care se confruntă
- puțini
- Finanţe
- financiar
- educație financiară
- scopuri financiare
- Institutii financiare
- Alfabetizarea financiară
- Servicii financiare
- financiar
- Finotta
- Finovate
- FinovateFall
- fintechs
- concentrat
- Pentru
- frunte
- Înainte
- Foster
- Fondat
- fondator
- Fondator și CEO
- din
- distracţie
- mai mult
- câștig
- Gen
- Gen Z
- genera
- obține
- obtinerea
- Go
- Goluri
- GOBankingRates
- merge
- bine
- îndrumare
- Greu
- Avea
- cu sediul
- sănătos
- auzi
- auz
- ajutor
- ajutor
- ajută
- Drumeții
- lui
- istoric
- Lovit
- Gaură
- Cum
- Cum Pentru a
- HTTPS
- mare
- impactant
- in
- incredibil
- individ
- persoane fizice
- industrie
- inflaţiei
- perspective
- in schimb
- instituții
- interes
- RATA DOBÂNZII
- CREȘTERILE DOBÂNZILOR
- în
- intuitiv
- IT
- ESTE
- călătorie
- jpg
- doar
- Kansas
- Cunoaște
- mare
- mai mare
- Nume
- Anul trecut
- ca
- alfabetizare
- cu știință de carte
- Locuiește
- viaţă
- Uite
- cautati
- făcut
- major
- face
- Efectuarea
- administrare
- Instrumente de management
- de conducere
- multe
- mulți oameni
- materie
- max-width
- însemna
- mijloace
- Întâlni
- Puncte de reper
- Mobil
- Servicii bancare pe mobil
- Modern
- bani
- Lună
- lunar
- luni
- mai mult
- mult
- Navigaţi
- Nevoie
- nevoilor
- Nou
- următor
- Nu.
- nimic
- acum
- obstacol
- of
- oferi
- oferind
- on
- ONE
- on-line
- de deschidere
- Oportunitate
- or
- comandă
- organizații
- al nostru
- afară
- peste
- Parc
- oameni
- personal
- personalizare
- personaliza
- Personalizat
- perspectivă
- platformă
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- pozitiv
- posibil
- puternic
- Prioritizarea
- Produs
- furniza
- furnizarea
- Rapid
- rată
- creșterea ratei
- mai degraba
- ajunge
- atins
- Citeste
- într-adevăr
- primit
- recunoaște
- minte
- Raportat
- necesar
- pensionare
- venituri
- Recompense
- Cameră
- sake
- salariu
- Economisiți
- Economie
- cont de economii
- spunând
- scalare
- vedea
- vedere
- serviciu
- Servicii
- instalare
- să
- Arăta
- mai mici
- Software
- soluţie
- Cheltuire
- uzat
- Starbucks
- Pas
- paşi
- Poveste
- fluxuri
- adaptate
- Lua
- luare
- tech
- tehnologic
- Tehnologia
- spune
- decât
- acea
- lumea
- lor
- Lor
- apoi
- ei
- acest
- Prin
- timp
- la
- azi
- Unelte
- top
- față de
- tradiţional
- Transformare
- ÎNTORCĂ
- tipic
- inteligibil
- Sindicatele
- us
- Utilizator
- utilizatorii
- folosind
- dorit
- a fost
- we
- Ce
- cand
- care
- OMS
- de ce
- cu
- Apartamente
- lume
- an
- Tu
- tineri
- zephyrnet