Meta emite rechemarea voluntară a curelelor bateriei Early Quest 3 Elite din cauza unei erori de încărcare

O defecțiune larg răspândită de încărcare cu cureaua de baterie Elite de 130 USD de la Meta pentru Quest 3 a forțat compania să întrerupă transporturile înapoi în decembrie și începeți să înlocuiți unitățile de la caz la caz. Acum, se pare că Meta s-a concentrat pe exact ce unități ar putea fi defecte și a emis ceea ce numește „înlocuiri voluntare” – dar numai dacă vă contactează mai întâi.

Meta a trimis recent un e-mail pentru a contacta clienții curelei sale Elite cu baterie pentru Quest 3. Iată un astfel de e-mail, cu amabilitatea utilizatorului X @ezreeszy:

Defecțiunea de încărcare, care a făcut bateria inutilă pentru unii utilizatori, a fost din cauza unei probleme cu firmware-ul dispozitivului, care nu a putut fi remediată cu o actualizare și a necesitat o înlocuire completă.

Ca răspuns la rapoartele larg răspândite cu privire la defecțiunea bateriei, Meta a întrerupt livrările de Elite Strap cu baterie pentru Quest 3 la sfârșitul anului trecut și a început să livreze unități cu firmware actualizat atât de la Meta, cât și de la retailerii săi parteneri, începând de la jumătatea lunii decembrie. Dacă ați achiziționat cureaua Elite cu baterie pentru Quest 3 după aceea, este puțin probabil să primiți un astfel de e-mail.

Deși Meta nu o numește „rechemare” ca atare – compania nu solicită clienților afectați să trimită efectiv înapoi fie unități defecte, fie unități potențial defecte – vă sugerează să „urmați instrucțiunile marcate pe produs pentru a elimina în mod responsabil. nu o faceți prin coșul de gunoi general”, se arată într-un e-mail de urmărire. Deci, practic, păstrați-l sau aruncați-l la discreția dvs.

Acesta este doar un alt capitol din problemele de producție ale liniei Elite Strap de la Meta. Lansate pentru Quest 2 în 2020, atât cureaua Elite, cât și cureaua Elite cu baterie au suferit o rupere prematură din cauza unor probleme de design care au cauzat crăparea spontană a suporturilor din plastic ale dispozitivului. Meta a extins garanție pentru ambele variante Elite Strap odată ce a întrerupt vânzările la sfârșitul anului 2020 sau la aproximativ două luni după ce compania a oprit inițial livrările de unități defecte.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/