Principiile produsului Coinbase

De Surojit Chatterjee, Chief Product Officer

La Coinbase, creăm o companie de constructori. Angajăm cei mai pasionați și orientați spre misiune pentru a construi produse uimitoare care ne ajută să ne îndeplinim misiunea de a crea mai multă libertate economică pentru lume. Deși singura modalitate de a dezlănțui inovația la scară este de a oferi echipelor autonomie, este o provocare să vă asigurați că produsele dumneavoastră funcționează ca o experiență coerentă pentru utilizatori. Așadar, cum construim produse la scară și cum dăm puterea tuturor să ia decizia „corectă” fără a privi mereu peste umăr? La Coinbase, avem cinci principii cheie pentru dezvoltarea de produse care acționează ca balize pentru construirea produselor într-un mod unic Coinbase.

1. Construiți pentru toată lumea

De la început, Coinbase a fost fondată pentru a face cripto-ul ușor și accesibil pentru toată lumea. Suntem foarte mândri că suntem cel mai ușor de utilizat onramp pentru criptoeconomie. Dar, cripto-ul este încă un spațiu în curs de dezvoltare: mai puțin de 1 din 7 americani dețin în prezent active cripto în portofoliu. Pentru a aduce următorul miliard de utilizatori, trebuie să ne asigurăm că cripto este ușor de înțeles și accesibil pentru utilizatorul obișnuit. Trebuie să construim pentru toată lumea, de la începători cripto la experți Deoarece cripto este un fenomen în mod inerent global, trebuie să fim conștienți de modul în care preferințele utilizatorilor se schimbă, uneori în mod dramatic, în diferite țări: un client din Mexic care primește remitențe USDC are total diferit are nevoie decât cineva care tranzacționează Dogecoin în Franța. Aceasta înseamnă să facem cercetări extinse ale utilizatorilor pentru a înțelege nevoile diferitelor noastre baze de utilizatori și să construim produse într-un mod care să se adapteze la nivelul de expertiză al utilizatorului.

2. De încredere și în siguranță

Încrederea și securitatea sunt fundamentale pentru aplicațiile financiare. Avem responsabilitatea de a ne asigura că finanțele personale ale utilizatorilor noștri sunt în siguranță.

Cu toții am auzit de-a lungul anilor povești de groază despre hack-uri sau escrocherii care au furat utilizatorii cripto de banii lor câștigați cu greu. Am fost norocoși: Coinbase nu a pierdut niciodată fondurile utilizatorilor ca urmare a unui hack al platformei noastre. Dar acest rezultat nu este doar o consecință a norocului. Investim o cantitate enormă de resurse maximizând siguranța produselor noastre.

Scopul nostru este să ajutăm clienții noștri să evite erorile critice de securitate, cum ar fi crearea de parole simple sau uitarea de a configura autentificarea cu doi factori. Fiecare caracteristică pe care o construim trece printr-un test riguros pentru fiecare eroare de securitate comună și nu atât de comună. Următorul pas — corectați automat acele greșeli din fundal sau împingeți ușor utilizatorul înapoi pe calea cea bună.

Celălalt aspect al încrederii este modul în care operăm la nivel global. Ne mândrim să fim cea mai conformă companie cripto din lume. Spre deosebire de mulți alții din această industrie, conformitatea este în ADN-ul nostru. Obținem licențele necesare în întreaga lume, urmăm procesele KYC/AML și suntem în permanență vigilenți împotriva fraudei pe platforma noastră.

3. Gândește-te la scară

Nicio altă industrie nu a îmbrățișat descentralizarea și globalizarea așa cum a făcut-o cripto. Construirea pentru un public global înseamnă și construirea pentru scară. În plus, cripto are vârfuri și văi uriașe în adoptare. Ne gândim mereu la modul în care fiecare dintre produsele noastre s-ar putea extinde la sute de milioane, chiar miliarde, de utilizatori în viitor și suntem gata să facem față următoarei alergări.

Scara este adesea o călătorie. S-ar putea să nu fie nevoie să construim la scară mare în prima zi a fiecărei lansări de produs, dar trebuie să continuăm să revenim la aceasta și să continuăm să îmbunătățim scalabilitatea și fiabilitatea produselor noastre. Am investit o mulțime de efort în fiabilitate și scalabilitate în anul care a precedat cea mai recentă cursă cripto taur. Deși am avut încă câteva probleme, am învățat din aceste probleme și continuăm să investim masiv în extinderea produselor noastre, astfel încât să fim pregătiți pentru următoarea alergare, ori de câte ori apare.

4. Crypto First

Credem în puterea cripto-ului de a crește libertatea economică. Asta nu înseamnă doar să permitem sistemului financiar centralizat existent să lucreze cu active cripto, ci înseamnă să îmbrățișăm descentralizarea în tot ceea ce facem. La începutul acestui an, Brian a vorbit despre cum ne înclinăm spre descentralizare și lucrăm pentru a permite accesul la mai multe active și mai multe inovații descentralizate chiar din aplicația principală Coinbase. Încurajăm în mod activ angajații noștri să contribuie la protocoalele descentralizate, realizarea granturi comunitare și construirea software open source pentru a ajuta ecosistemul să avanseze.

Se așteaptă ca liderii de produse de la Coinbase să aprofundeze înțelegerea și participarea la ecosistemul cripto și să construiască produse într-un prim mod cripto.

5. Conduceți cu inovație

Asistăm la o accelerare fără precedent a ritmului de inovare în cripto. Astăzi, unul sau doi ingineri pot construi un nou protocol DeFi care poate contesta ofertele companiilor masive construite de-a lungul deceniilor cu sute de mii de oameni. Creșterea produselor de generare a randamentului DeFi sunt exemple perfecte în acest sens.

Pentru a ne îndeplini promisiunea față de clienți, trebuie să ținem pasul cu ritmul industriei. Aceasta înseamnă să plasezi o mulțime de pariuri mici, să eșuezi rapid și să vezi ce câștigă tracțiune. Am lansat recent Proiect 10% ca o modalitate de a incuba idei noi, inovatoare, care sunt generate de propriii membri ai echipei. Ideea este să punem 10% din resursele noastre în aceste proiecte lunare. Ne așteptăm ca liderii noștri de produse să nu se gândească doar la modalități inovatoare de a rezolva problemele clienților, ci să creeze o cultură a inovației de jos în sus și a asumării riscurilor în echipele lor.

Principiile produsului Coinbase a fost publicat inițial în Blogul Coinbase pe Medium, unde oamenii continuă conversația subliniind și răspunzând la această poveste.

Source: https://blog.coinbase.com/coinbases-product-principles-82183b4f5cd5?source=rss—-c114225aeaf7—4