RMM sau PSA: care este cel mai bun pentru un MSP?

Timp de citit: 2 minuteFurnizorii de servicii gestionate sau MSP, așa cum sunt denumiți în mod obișnuit, sunt companii care sunt echipate pentru a gestiona rețeaua IT a organizației client și dispozitivele conectate la aceasta de la distanță pe un model de abonament cu plata pe măsură.

Industria IT a evoluat cu o multitudine de produse software care sunt legate de managementul rețelelor și sistemelor. Prin urmare, este o provocare să alegeți platforma potrivită pentru a vă sprijini afacerea MSP.

Professional Services Automation (PSA) și Monitorizare și Management la distanță (RMM) sunt cele două platforme pe care orice MSP trebuie să se bazeze. Care dintre acestea ar satisface de fapt nevoile dvs. MSP?

Dacă sunteți MSP sau dacă veți fi unul. Atunci aceasta este o întrebare pe care tu și forța de muncă ar trebui să o întrebați - PSA?? sau RMM??

În mod ideal, atât PSA, cât și RMM sunt legate de orice afacere MSP. Când există o tranziție de la o pauză/remediere la MSP sau când există o fază de tranziție de la a fi proprietar unic de afaceri la angajarea unui angajat – necesitatea fie a PSA sau RMM sau chiar ambele sunt necesare.

PSA (Automatizarea serviciilor profesionale)

PSA este un instrument principal pentru a sprijini afacerile MSP. Este o arhivă pentru toate datele implicate în organizație despre clienții lor, procese, active, Inventar și multe altele. Acesta ajută MSP-urile cu livrarea serviciilor, facturarea și gestionarea clienților. Pentru a fi mai precis, instrumentul PSA vă ajută în gestionarea resurselor și a proiectelor.

RMM (Monitorizare și management de la distanță)

RMM ajută MSP-urile să monitorizeze și să preia controlul asupra sistemului și rețelelor clientului și asupra punctelor finale asociate rețelei clientului.

Prin urmare, instrumentele PSA sunt capabile să urmărească munca în rețeaua unui client, în timp ce RMM ajută organizația client să facă acea lucrare de la distanță și asigură monitorizarea activităților rețelei clientului.

Care este cea mai bună opțiune și cum alegi?

• Verificați dacă există blocaje în fluxul de numerar
• Este dificil să facturați cantitatea de resurse și timpul, deoarece acestea nu sunt înregistrate corect?
• Este dificil de urmărit oportunitățile de vânzări?
• Trebuie să investesc mult timp pentru a mă asigura că opțiunile mele de securitate sunt conforme și actualizate cu reglementările organizației?
• Trebuie să efectuez sarcini redundante, ceea ce ar putea fi mai ușor cu automatizare?
• Văd probleme simple care trec neobservate, care ar fi putut fi notificate cu un instrument RMM?

Aflați ce vă va servi cel mai bine răspunzând la întrebările de mai sus. Dacă conduceți o afacere MSP și aveți puțini clienți, puteți adopta ambele platforme, . Înțelegeți întregul proces de implementare a fiecărei platforme. Alegeți instrumentul care este simplu și ușor de implementat.

Înțelegeți factorii care sunt asociați cu afacerea și cerințele asociate afacerii. De exemplu, dacă căutați un sistem pentru a capta fluxul de numerar și factura, atunci PSA ar fi cea mai bună opțiune, cu toate acestea, dacă este nevoie să depanați problemele din partea clientului, atunci RMM reprezintă cea mai bună opțiune.

Resurse conexe

Securitate cibernetică
Soluții de securitate cibernetică
Cel mai bun software pentru desktop la distanță
HelpDesk
Remote Desktop Manager

Mesaj RMM sau PSA: care este cel mai bun pentru un MSP? a apărut în primul rând pe Știri Comodo și informații de securitate pe Internet.

• Coinsmart. Cel mai bun schimb de Bitcoin și Crypto din Europa.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. ACCES LIBER.
• CryptoHawk. Radar Altcoin. Încercare gratuită.
• Sursa: https://blog.comodo.com/msp/rmm-or-psa-which-is-best-for-an-msp/