ABBANK din Vietnam intensifică planurile de transformare digitală cu Backbase

An Binh Bank (ABBANK), o bancă comercială pe acțiuni din Vietnam, a încheiat un parteneriat cu furnizorul de software bancar digital Baza din spate pentru a transforma experiențele bancare ale clienților săi.

Sprijinit de partenerul local al ABBANK, CMC Technology and Solution, Backbase va oferi suita completă a platformei sale Engagement Banking, care include Digital Onboarding, Digital Banking, Digital Assist și Digital Engage.

Platforma va permite servicii bancare omnicanale, va spori ușurința în achiziționarea clienților, reținerea, vânzarea încrucișată, hiperpersonalizarea și îmbunătățirea serviciilor pentru clienți.

ABBANK a stabilit o strategie de transformare digitală pe cinci ani în 2021, cu scopul de a oferi un nou nivel de experiență clienților prin canalele digitale și de a-și consolida produsele și serviciile.

Banca a încheiat, de asemenea, un parteneriat cu McKinsey Vietnam pentru a proiecta o arhitectură tehnologică și un plan de implementare pe termen lung.

Le Thi Bich Phuong

Le Thi Bich Phuong, CEO al ABBANK a spus,

„Cu planul de lansare a serviciilor bancare omnicanal, clienții ABBANK vor experimenta serviciile financiare într-o manieră fără întreruperi, sincronă și transparentă în toate punctele de contact.

Între timp, ABBANK își va putea consolida capacitatea de gestionare a datelor clienților, eficiența operațională a dus la îmbunătățirea avantajului competitiv pentru ABBANK pe piață.”

Riddhi Dutta, vicepreședintele regional pentru Asia la Backbase a spus:

Riddhi Dutta

„ABBANK a făcut pasul fundamental pentru a crea serviciile bancare omnicanale în funcție de nevoile clienților lor, utilizând platforma de implicare Backbase pentru a unifica datele și călătoriile în diferite linii de afaceri, canale și produse bancare.”

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• Sursa: https://fintechnews.sg/71335/vietnam/vietnams-abbank-steps-up-digital-transformation-plans-with-backbase/