FCA avertizează aplicațiile de tranzacționare cu acțiuni împotriva jocurilor

Autoritatea de conduită financiară din Marea Britanie (FCA) a avertizat aplicațiile de tranzacționare cu acțiuni împotriva adăugării de elemente de gamification pe platformele lor, spunând că acestea pot determina utilizatorii să facă investiții cu risc ridicat și să conducă la comportamente asemănătoare jocurilor de noroc.

Autoritatea de reglementare spune că gamification poate „angaja consumatorii în mod pozitiv”, dar a constatat că este folosită în moduri care ar putea induce în eroare consumatorii sau ar putea cauza rezultate slabe.

Avertismentul de a revizui funcțiile de design, cum ar fi gamification, vine după ce FCA a chestionat peste 3,000 de utilizatori din patru aplicații de tranzacționare. Autoritatea de reglementare a inclus și utilizatorii unei platforme de investiții mai tradiționale ca control. Au fost realizate și interviuri în profunzime cu un eșantion de 20 de utilizatori.

FCA a descoperit că punctele, insignele, notificările push și mesajele de sărbătoare au determinat utilizatorii să investească mai mult în produse dincolo de apetitul lor de risc.

Sarah Pritchard, director executiv al piețelor la FCA, spune: „Ne așteptăm ca toate firmele care oferă consumatorilor tranzacționare cu acțiuni să revizuiască și, acolo unde este cazul, să aducă îmbunătățiri produselor lor pe baza acestor constatări.”

Autoritatea de reglementare spune că 1.15 milioane de conturi noi au fost deschise la cele patru firme de aplicații de tranzacționare în primele patru luni ale anului 2021, aproape dublu față de suma deschisă cu toate celelalte servicii de investiții cu amănuntul combinate.

FCA intenționează să facă cercetări suplimentare cu privire la utilizarea aplicațiilor de tranzacționare și a caracteristicilor de proiectare, în special pentru a înțelege unele vulnerabilități financiare mai ample pentru utilizatorii acestor aplicații.