VistaPrint, A Chiparos business, este partenerul de design și marketing pentru milioane de întreprinderi mici din întreaga lume. Timp de mai bine de două decenii, VistaPrint a permis întreprinderilor mici să creeze rapid și eficient produse de marketing – de la materiale promoționale și semnalizare până la publicitate tipărită și multe altele – pentru a-și duce treaba la bun sfârșit, indiferent dacă operează în magazin sau online.
Pentru a sprijini întreprinderile mici în călătoria lor de construire a mărcii, VistaPrint oferă clienților recomandări personalizate de produse, atât în timp real pe vistaprint.com și prin e-mailuri de marketing. Aceste recomandări de produse îmbunătățesc experiența clienților, făcând mai eficientă găsirea produselor de care au nevoie, crescând în același timp ratele de conversie ale VistaPrint. De la implementarea Amazon Personalize, VistaPrint și-a crescut rata de conversie cu 10 la sută și a redus costul total de proprietate cu 30 la sută.
În această postare, vă arătăm cum VistaPrint folosește o combinație de Personalizați Amazon, Segmentul Twilio, precum și servicii AWS auxiliare și soluții pentru parteneri pentru a înțelege mai bine nevoile clienților lor și pentru a oferi recomandări personalizate de produse.
Soluție anterioară și provocări
Înainte de soluția lor actuală, VistaPrint avea un sistem de recomandare de produse dezvoltat intern, găzduit la nivel local. Prima provocare cu soluția lor anterioară a fost că soluția nu se putea scala automat atunci când cererea creștea. A doua provocare a fost că schimbările la sistemul dezvoltat intern au consumat timp, deoarece pentru a face modificări a fost necesar un grad ridicat de învățare automată și specializare în domeniul comerțului electronic.
Aceste provocări au condus la decizia de a crea un nou sistem nativ în cloud, care se poate scala la cererea crescută și constă din componente fără server și software ca serviciu (SaaS) care externalizează o mare parte din funcționalitatea specifică domeniului pentru a permite operațiuni mai ușoare și timp mai rapid. -la piata pentru schimbari.
Noul sistem personalizat de recomandare a produselor VistaPrint
După cum se vede în Figura 1, pașii în care VistaPrint oferă recomandări personalizate de produse cu noua arhitectură nativă cloud sunt:
- Agregați date istorice într-un depozit de date. Datele din sistemele din amonte, inclusiv platformele de date despre clienți (CDP) precum Twilio Segment, managementul comenzilor, catalogul de produse și sistemele de management al utilizatorilor sunt colectate într-un depozit de date, care în cazul VistaPrint este Fulg de nea.
- Transformați datele pentru a crea date de antrenament Amazon Personalize. Amazon Personalize utilizează date despre utilizatori, articole și interacțiuni, iar aceste date sunt ingerate din Serviciul Amazon de stocare simplă (Amazon S3) în format CSV. În cazul lui VistaPrint, ei folosesc cărămizi de date pentru a efectua transformările de date necesare înainte de a ateriza datele în Amazon S3.
- Importați date istorice în bloc pentru a antrena modelele Amazon Personalize. După ce datele istorice în bloc sunt ingerate într-un Amazon Personalize date CCD, una sau mai multe soluții sunt antrenate folosind aceste date. În cazul lui VistaPrint, ei folosesc Personalizare utilizator și Articole similare rețete model.
- Cu personalizarea utilizatorului, Amazon Personalize prezice articolele cu care un utilizator va interacționa pe baza interacțiunilor anterioare între toți utilizatorii.
- Cu Articole similare, Amazon Personalize generează recomandări pentru articole care sunt similare cu un articol pe care îl specificați.
La menţinerea relevanţei modelelor de personalizare, pașii 2 și 3 se repetă în mod regulat pentru a menține datele de antrenament actualizate.
- Transmiteți în flux evenimentele site-ului de comerț electronic către un CDP. Un CDP este folosit pentru a captura evenimente de pe un site de comerț electronic, de exemplu atunci când un utilizator vede un produs sau adaugă un produs în coșul de cumpărături. Un CDP poate funcționa și el rezolvarea identităţii, care ajută la identificarea utilizatorului, indiferent dacă accesează o platformă de pe un client mobil sau web. VistaPrint folosește Twilio Segment ca CDP.
- Generați recomandări de produse în timp real pe măsură ce un client navighează pe site-ul de comerț electronic. Pe măsură ce un client navighează pe un site de comerț electronic și aceste evenimente sunt capturate de un CDP, ele sunt, de asemenea, redirecționate către Amazon Personalize. Amazon Personalize generează, la rândul său, recomandări pentru produse suplimentare de care un client ar putea fi interesat. Aceste recomandări sunt plasate înapoi în experiența site-ului de comerț electronic în în timp real.
- AWS Lambdas este utilizat pentru a trimite date de la Segment către Amazon Personalize folosind Segment Destinație Amazon Lambda. VistaPrint utilizează Segment Amazon Lambda Destination pentru a efectua transformări suplimentare de date și pentru a obține flexibilitate de integrare cu instrumente suplimentare de observabilitate care nu sunt afișate, dar alți clienți AWS pot lua în considerare Segment Amazon Personalize Destinație care este potrivit pentru integrări mai simple.
- VistaPrint a creat un serviciu de personalizare care se află în fața Amazon Personalize. Acest serviciu oferă funcționalități suplimentare pe lângă API-urile Amazon Personalize, inclusiv capacitatea de a stoca în cache recomandările recente în Amazon DynamoDB, și integrarea cu sistemele de autentificare și autorizare VistaPrint.
- VistaPrint a creat un motor de plasare și ofertă (POE), care le permite oamenilor de știință de date și agenților de marketing să colaboreze. Șabloanele de plasare sunt utilizate pentru a crea destinații de plasare personalizate, permițând unui agent de marketing să selecteze un model Amazon Personalize, stilul vizual al destinației de plasare și funcții suplimentare, cum ar fi dacă să afișeze sigla clientului așa cum ar apărea pe produsul final fabricat. Figura 2 prezintă un exemplu de una dintre aceste destinații de plasare, numită Mai mult cu designul tău, așa cum se vede pe vistaprint.com.
- Generați recomandări de produse ca parte a campaniilor de marketing prin e-mail. Pe lângă faptul că oferă recomandări de produse în timp real pe site-ul lor, VistaPrint folosește recomandări personalizate de produse în campaniile de marketing prin e-mail. Același sistem POE este utilizat pentru a proiecta și plasa recomandări de produse în șabloane de e-mail.
Impactul asupra afacerii
De la implementarea noului său sistem personalizat de recomandare a produselor, VistaPrint a realizat o creștere cu 10% a conversiilor care provin din recomandările personalizate. Amazon Personalize a redus, de asemenea, costul total de proprietate al VistaPrint cu 30 la sută, comparativ cu soluția anterioară on-premise.
Concluzie
Sistemul de recomandare personalizat de produse de la VistaPrint, nativ în cloud, ajută compania să ofere clienților săi o experiență mai eficientă și mai utilă, sporind în același timp ratele de conversie ale companiei.
Amazon Personalize se află în centrul sistemului de recomandare personalizat de produse VistaPrint, oferind o soluție complet gestionată, bazată pe învățarea automată.
O platformă de date despre clienți precum Twilio Segment permite companiilor precum VistaPrint să construiască un conectat, vedere la 360 de grade asupra clienților lor prin agregarea datelor de la toate punctele de contact ale clienților din mai multe domenii de afaceri. Această viziune coerentă asupra clientului duce la recomandări de produse mai precise și personalizate atunci când sunt asociate cu Amazon Personalize.
Pasii urmatori
Sistemul de recomandare personalizat de produse VistaPrint este un produs dintr-o rețea de date mai mare de produse. Citiți mai multe despre strategia de rețea de date a Vista în această postare anterioară Cum Vista a creat o rețea de date activată de soluțiile disponibile în AWS Marketplace
Citiți și mai multe despre celelalte subiecte din această postare:
Despre Autori
Ethan Fahy este arhitect senior de soluții la AWS cu sediul în Boston, MA. Ethan are experiență în geofizică și îi place să construiască arhitecturi la scară largă, native din cloud, pentru a susține sarcinile științifice.
Mouloud Lounaci conduce echipa de inginerie pentru optimizarea marketingului la Vista. Este un pasionat de învățare automată cu aproximativ 10 ani de experiență în construirea de produse software bazate pe inteligență artificială pentru a rezolva probleme complexe ale clienților. Ori de câte ori are ocazia, Mouloud sare într-un avion pentru a descoperi culturi, mâncare și peisaje din întreaga lume.
Emeline Escolivet este managerul de inginerie pentru echipa de recomandări de la Vista. Cu peste 10 ani de experiență ca inginer software, îi place să transforme probleme complexe de afaceri în soluții software de încredere. În timpul liber, îi place să se descrie ca un drumeț, dansator și iubitor de mâncare.
Vibhusheet Tripathi este inginer senior de date în echipa de recomandări de la Vista. Când nu experimentează cu sisteme de învățare automată, lui Vibhu îi place să citească, să facă sport și să asculte muzică.
- Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
- PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
- PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
- Sursa: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-vistaprint-delivers-personalized-product-recommendations-with-amazon-personalize/
- :are
- :este
- :nu
- $UP
- 1
- 10
- 100
- 150
- 30
- 360
- 7
- 800
- a
- capacitate
- Despre Noi
- accesarea
- precis
- peste
- plus
- Suplimentar
- produse suplimentare
- Adaugă
- Promovare
- După
- agregare
- AI-alimentat
- TOATE
- permite
- Permiterea
- permite
- de asemenea
- Amazon
- Personalizați Amazon
- Amazon Web Services
- an
- și
- API-uri
- apărea
- arhitectură
- arhitecturi
- SUNT
- în jurul
- AS
- At
- Autentificare
- autorizare
- în mod automat
- disponibil
- AWS
- înapoi
- fundal
- bazat
- bază
- BE
- deoarece
- înainte
- Mai bine
- boston
- atât
- construi
- Clădire
- construit
- afaceri
- întreprinderi
- dar
- by
- Cache
- denumit
- Campanii
- CAN
- captura
- capturat
- caz
- catalog
- Centru
- contesta
- provocări
- șansă
- Modificări
- client
- coeziv
- colabora
- COM
- combinaţie
- Companii
- companie
- Compania
- comparație
- complex
- componente
- Lua în considerare
- constă
- Convertire
- conversii
- A costat
- crea
- a creat
- culturi
- Curent
- client
- datele despre consumator
- clienţii care
- personalizate
- de date
- Platforma de date
- Data
- zeci de ani
- decizie
- Grad
- livra
- Oferă
- Cerere
- descrie
- Amenajări
- destinație
- dezvoltat
- diagramă
- descoperi
- Afişa
- domeniu
- domenii
- făcut
- mai ușor
- E-commerce
- în mod eficient
- eficient
- E-mail marketing
- e-mailuri
- împuternicit
- activat
- Motor
- inginer
- Inginerie
- Afacere
- entuziast
- ethan
- evenimente
- exemplu
- experienţă
- experimentarea
- suplimentar
- mai repede
- DESCRIERE
- Figura
- final
- Găsi
- First
- Flexibilitate
- alimente
- Pentru
- format
- Gratuit
- din
- faţă
- complet
- funcționalitate
- generează
- obține
- devine
- HAD
- he
- util
- ajută
- ei
- Înalt
- istoric
- găzduit
- Cum
- HTML
- HTTPS
- identifica
- Punere în aplicare a
- îmbunătăţi
- in
- in magazin
- Inclusiv
- Crește
- a crescut
- crescând
- integra
- integrare
- integrările
- interacţiona
- interacţiuni
- interesat
- intern
- în
- probleme de
- IT
- articole
- ESTE
- Loc de munca
- călătorie
- jpg
- salturi
- A pastra
- aterizare
- peisaje
- pe scară largă
- mai mare
- Conduce
- învăţare
- Led
- ca
- îi place
- asculta
- siglă
- amant
- maşină
- masina de învățare
- face
- Efectuarea
- gestionate
- administrare
- manager
- fabricat
- marketing
- Marketing
- Materiale
- Mai..
- ochiurilor de plasă
- milioane
- Mobil
- model
- modificările aduse
- mai mult
- mai eficient
- mult
- multiplu
- Muzică
- navighează
- Nevoie
- nevoilor
- Nou
- Noțional
- of
- oferi
- on
- ONE
- on-line
- funcionar
- Operațiuni
- optimizare
- or
- comandă
- de origine
- Altele
- proprietate
- pagină
- împerecheat
- parte
- partener
- la sută
- Efectua
- personalizare
- personaliza
- Personalizat
- Loc
- plasare
- investiții
- plan
- platformă
- Platforme
- Plato
- Informații despre date Platon
- PlatoData
- Joaca
- Post
- alimentat
- prezice
- precedent
- anterior
- probleme
- Produs
- Produse
- promoționale
- furniza
- furnizează
- furnizarea
- repede
- rată
- tarife
- Citeste
- real
- în timp real
- realizat
- recent
- Recomandare
- Recomandări
- Redus
- Fără deosebire
- regulat
- relevanţa
- de încredere
- repetat
- necesar
- s
- SaaS
- acelaşi
- Scară
- ştiinţific
- oamenii de stiinta
- Al doilea
- văzut
- segment
- selecta
- trimite
- senior
- serverless
- serviciu
- Servicii
- ea
- Cumpărături
- Arăta
- arătând
- indicat
- Emisiuni
- asemănător
- simplu
- simplu
- întrucât
- sta
- mic
- întreprinderile mici
- Software
- sistem de operare ca serviciu
- Inginer Software
- soluţie
- soluţii
- REZOLVAREA
- Sportul
- paşi
- depozitare
- Strategie
- stil
- potrivit
- a sustine
- sistem
- sisteme
- echipă
- şabloane
- decât
- acea
- lumea
- lor
- Acestea
- ei
- acest
- Prin
- timp
- consumă timp
- la
- top
- subiecte
- Total
- Tren
- dresat
- Pregătire
- transformări
- ÎNTORCĂ
- Cotitură
- Două
- înţelege
- utilizare
- utilizat
- Utilizator
- utilizatorii
- utilizări
- folosind
- Vizualizare
- vizualizari
- vizual
- a fost
- we
- web
- servicii web
- website
- au fost
- cand
- oricând
- dacă
- care
- în timp ce
- voi
- cu
- în
- lume
- ar
- ani
- Tu
- Ta
- zephyrnet